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系统集成项目管理工程师考试试题分析与解答 　　2012年上半年系统集成项目管理工程师考试 　　上午试题分析与解答 　　试题01 　　信息系统系统集成项目是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程，其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务保障等。它是一项综合性的系统工程，(1的保障。 　　管理 商务 技术 软件 独立的应用软件 　　(1) 　　分析： 　　信息系统集成有以下几个显著特点。 　　? ? 程， 要面向用户需求提供全面解 　　? 　　? 技术是 　　A、 B、 C、试题02 　　《计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)》，(2)不是系统集成资质等级评定的条件。 　　( C、企业是否通过了质量管理体系认证 D、企业领导的学历 　　2000 年9月发布《关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件的通知(信部规[2000] 821号文)，于2003年10月颁布了《关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)的通知》(信部规[2003]440号文)，通知规定，系统集成资质等级评定条件主要由综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力5 个方面描述的 。 　　2012年5月2日，工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室发布了《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)》的通知，新的系统集成资质等级评定条件主要由综合条件、财务状况、信誉、业绩、管理能力、技术实力、人才实力等共7个方面来判定。 　　以上均未包含了企业领导的学历。 　　参考答案：D 　　试题03 　　关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，(3)是不正确的。 　　(3) 　　A、信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术 　　B、信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高 　　C 　　D、信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况 　　分析： 　　参考答案：A 　　试题04 　　根据原信息产业部2003年10件(修订版)》的通知(信规部[2003]400系统集成项目管理资质的人数不少于n名，则(4)。 　　(4) 　　A、m=35，n=10 C、m=15，n=6 ，n=8 D、，n=3 　　分析： 　　原信息产业部于《关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)的通知》号文)，通知要求系统集成一级资质需要25名项目经8名。 　　但年2012年修定版)》的通知，新的系统集成资 　　30名，其中高级项目经理人数不少于10名; 　　系统集成二级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名; 　　系统集成三级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名; 　　系统集成四级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于2名。 自从2012年下半年考试起，考生需要关注新的资质等级评定条件。 　　参考答案：B 　　试题05 　　关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中，(5)是不正确的。 　　(5) 　　A、获证单位应每年进行一次自检 B、资质认证工作办公室对获证单位每年进行抽查 C、资质认证工作办公室每三年进行一次换证检查 D、未按时申请换证检查或决绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销 　　分析： 　　原信息产业部于2000年9通知(信部规[2000] 821号文)，通知第十九条规定：位应每年进行一次自查，三年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查。 　　通知第二十三条规定：视为自动放弃资格，其《资质证书》予以注销。 　　参考答案：B 　　试题06 　　在CRM6)。 　　(6) 　　A C B、交易性数据 D、关系性数据 　　分析： 　　： 　　?这类数据是客户的基本信息，如果是个人客户，一定要涵盖客户 　　ID 和联系方式等;如果是企业客户，一定要涵盖企业的名称、规模、联系人和法人代表等。 　　? 关于促销性数据：这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据， 　　主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。 　　? 关于交易性数据：这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买记 　　录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等 　　方法2： 　　都“用户”、“客服”、“广告”了，还不是“促销”? 　　参考答案：C 　　试题07 　　用户需求在项目开始时定义不清，开发过程密切依赖用户的良好配合，动态响应用户的需求，通过反复修改来实现用户的最终系统需求，这是(7)的主要特点。 　　(7)