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奥丽侬品牌整合营销策划方案.
走品牌建设之路-------先定位,后创作 成功活动策划的三字诀: 好记、好玩、好讨论 好记: “消费者满意不如消费者记忆”,这是独创的一个观点,后得到王赛时教授等知名人士的大力推广,在餐饮界已是家喻户晓,而且好多老板都能够耳熟能详。 道理其实很简单,到一个地方吃饭,如果认识仅仅停留在“满意”的程度,消费者当时的心理承受是满意的,但如果不能给消费者留下记忆的点,那么当消费者-全球品牌网-下次要请客吃饭的时候,他的大脑在筛选的过程中可能会很难提取出来,很难想起我们,而我们就错失了一次营销成功的机会。 在这方面一篇文章《餐饮行业需要有个“把”》引起了业界的强烈关注,好的营销,应该在记忆点上下些功夫。而这“记忆点”,往往会成为你营销成功的“临门一脚”,营销成功的“最后一米”。所以我说,《消费者满意不如消费者记忆》,此文章后在网上被疯转,盖因得到了同行的共鸣所致。 好玩: 有心的读者可能会关注到,文章《有意义的营销不如有意思的营销》或者《营销,有意义不如有意思》同样也被广泛转载(包括“教授”),说明引起共鸣的人还是很多的。在生产资料过剩的情况下,如果一个营销是“冷冰冰的”,往往效果不会好到哪里去,而一旦将营销变得“有意思”起来,效果则大不相同。所以我们经常会见到“县长扮县太爷揽客”了、“县长卖苹果”了、“封杀王老吉”了等“有意义”更“有意思”的事。 现在的时代是信息高度发达的时代,我们每天要面对无数各种各样的海量信息,这些信息多到我们无暇分辨真伪的程度,一些“有意思”的、能博得大家“一乐”的东西由于有足够吸引力,所以更吸引眼球。尤其是在互联网普及时代,这样的例子枚不胜举、比比皆是。如恶搞性质的“一个馒头引发的血案”将胡戈彻底推出、芙蓉姐姐标志性的“大S”令人忍悛不住贻笑大方、凤姐的语录更是雷人至极等。 在这样一个时代,不论正面的还是反面的,只要做到好玩,一切皆OK!麦当劳从来不认为自己是餐饮业,而称自己为娱乐业,这说明他们早就认识到娱乐对餐饮行业的重要性,舜和国际要实惠质的飞跃,同样也要在“好玩”上下些功夫。所以我在给他们高层讲课时,强调了“非餐饮元素”的重要性。试想,当客人的孩子哇哇大哭的时候,我们服务员从口袋里掏出一块奶糖或一个玩具,顾客会是怎样感受?当我们正在讨论风水话题而对一个问题不解时,甜美的服务员补充了一句让我们茅塞顿开,是啥等感觉?或者有客人感冒时,细心的服务员端上一杯姜水,那是怎样一种感动?虽然这并不增加多少成本,却让消费者满意度一下子大幅度上升。这样“有意义”且“有意思”的好玩的事,对提升品牌大有好处。 好讨论: 对一篇文章《扳倒井的广告牌如何“活”起来》爱不释手津津乐道,因为在这篇文章中提到,好的营销能让广告(牌)不在的情况下,消费者的关注和讨论的声音仍在;好的广告牌能让看到的和没有看到的消费者都能记住。所以,邵珠富有一个观点,营销,如果不能制造“故事”就要制造“事故”,得到大家的高度认同。不怕贼想着就怕贼惦记着,只要他惦记着,营销就有门。 具体到这次“菜品革命”,如果不能在社会上引起波澜,不能增加许多热点的话题和元素,不能让消费者讨论并津津乐道着,其营销的广度和深度就会大打折扣,效果就不能形成几何指数增长。而要让消费者满意和讨论,最重要的一点就是要有“故事”或者“事故”,而这个“故事”或者“事故”必须是消费者感兴趣的。有了“故事”和“事故”,这次活动本身传播效果就会得到几何指数的提高,由“静悄悄”的活动变成“热闹闹”的活动,社会效益和经济效益均将大幅度地提升。 定位 产品 促销 渠道 价格 沃尔沃:诉求安全 哈根里斯:高价雪糕 沃尔沃和西南航空:低价 海恩斯(L‘6gg):超市出售的连裤袜 小凯撒:买一送一 (两份比萨一份价) 品牌建设方法 在业内,无数品牌及广告公司在丰富实战中,总结出了一套大型4A广告公司通用的品牌建设方法: 第一步 品牌定位 确定品牌定位,明确需要向消费者传递的价值和信息 第三步 360°传播 创作品牌名、广告语、基础文案、logo、vi系统等 将品牌价值通过广告、公关、促销等手段,360度地传递给消费者 第二步 基础创作 DNA 品牌 文化 价值 主张 功能 利益 情感 利益 识别 系统 个性 风格 品牌的内涵:相当于一个人的思想 弗洋品牌形象定位工具:“蜂窝定位模型” 从六个方面规划品牌,使得消费者形成的品牌形象是清晰的、完整的。 第一步 品牌定位 品牌的价值:和他交往的好处 品牌的外观:这个人的外表 价值主张定位 1 一个品牌遵循的价值观或主张的理念 一个品牌和其他品牌最本质的区别 例如: 卓越、创新、服务 需要怎样的价值观念? 健康理念 我们 安利 广州井源机电设备有限公司 IBM 创新为要 DNA 品牌 文化 价值 主张 识别 系统 个性 风格
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