浅谈人本核心因素在高校图书馆管理工作中的角色地位.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈人本核心因素在高校图书馆管理工作中的角色地位 郑州大学人文管理学院 钱京 摘 要：图书馆管理工作的核心必须以人为本，图书馆一切管理工作都应围绕人展开，图书馆的管理实质是人的管理，包括对图书馆职工的管理和对图书馆读者的管理。 关键词：高校图书馆 人本位 管理核心 图书馆管理工作的核心是人。首先管理的主体是图书馆的工作人员，馆员是图书馆工作中最能动、最革命的因素，而图书馆管理的客体是读者，为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿，所以，图书馆一切管理工作都是围绕人展开，即图书馆的管理实质是人的管理。只有做好人的工作，图书馆才能充分挖掘馆员的潜能，更好地为读者服务，也才能使读者充分利用图书馆获取各种文献资源。 一、 馆员管理的人本位 图书馆馆员是现代图书馆所有资源中的核心资源，也就是人力资源。图书馆的人力资源管理，其重点放在馆员的潜能挖掘上，着眼于图书馆管理者对馆员的需求，强调从实际出发，着眼未来，不断调整、变化、完善，与时俱进，把图书馆馆员看作是一种重要的财富，充分发挥他们的主观能动性，做到人尽其才、分工合作、责任明确，才能提高图书馆的竞争力和凝聚力，提高服务质量，从而实现管理目标。 1.重视选拔人才。 德才兼备的人才是图书馆事业发展的中流砥柱，是图书馆不断创新的坚实基础。图书馆人事管理者在选人用人上必须坚持不拘一格、按需选人的原则，把品德、知识、能力和业绩，作为衡量人才的主要标准，以保证人才的质量。同时要做好人才的梯队建设，以确保事业发展的长盛不衰。 2.建立激励制度。 美国管理专家赛蒙说：“管理工作的关键在于领导者，领导艺术的核心，在于激励下属主动而积极地工作。”如何才能激励下属努力工作呢？科学的激励机制对强化馆员的竞争意识、效率意识和全面提高馆员的综合素质具有十分显著的作用。因此，图书馆应根据自己的具体情况和奋斗目标制定相应的激励制度。激励制度有正激励和反激励：正激励有表彰制度、诚信制度、奖金发放制度、进修制度和授权制度等；反激励有训诫、惩罚等。不管是哪一种激励制度，其建立都要以人为本，必须广泛征求馆员的意见，只有得到大多数人的认可，才能顺利实施。在制定激励制度时要尊重图书馆与馆员的现实，把握制度执行的原则性和灵活性。但制度一经制定，必须严格执行并长期坚持。要注意物质激励和精神激励相结合，批评教育和物质惩罚相结合，并与年度考核制度相结合。譬如对那些默默奉献、成绩有目共睹的馆员，要给予荣誉或经济上的奖励；而对那些迟到早退、缺勤、被投诉属实、主观工作失误的馆员，除进行批评教育外还应扣除相应的当月奖金。只有奖罚分明，才能最大限度地调动每位馆员的积极性和创造性，充分挖掘内在的潜力，变消极因素为积极因素，提高工作效率，从而为实现图书馆的管理目标和工作目标多做贡献。 3.重视有效沟通。 沟通是消除误会的有效途径，也是激励热情的有效方法。许多图书馆领导往往致力于推进新业务工作的开展，而忽视人与人的管理沟通、情感交流的作用。随着人力资源的流动性和开放性等特点，图书馆聚集了来自不同背景、不同气质、不同性格、不同兴趣、不同专业、不同思想的各类人员，要协调好这些人力资源和内部结构的行为，实现一个共同的目标就要做到有效地沟通。应该构建图书馆的沟通网络，包括外部沟通网络和内部沟通网络。外部沟通网络的对象是读者，内部沟通网络的对象是图书馆的职工。在内部沟通网络中又分纵向沟通和横向沟通。纵向沟通是不同管理层面上下之间的沟通，即馆领导—部主任—职工之间的沟通。横向沟通是相同或相近管理层面相互之间的沟通，包括馆领导之间、部主任之间、职工之间。只有有效的沟通，主管者才能充分了解下级的思想和表现，下级才能理解并支持上级的工作；各部门之间才能相互配合、协同工作，从而为实现图书馆共同管理目标而奋斗。 要做到良好的沟通，首先，主管者要认识沟通的重要性，亲自倡导并定期或不定期地开展沟通活动。第二，关心与重视馆员，经常与他们进行交流，帮助他们解决工作中遇到的问题和生活中遇到的困难，这样就形成了上下级之间融洽的人际关系，从而使馆员的动力进一步被挖掘出来。第三，提供多种渠道让馆员了解图书馆的发展情况，积极倾听他们的意见和想法，建立反馈制度。 4.制定长期人员素质培训计划。 培训是壮大图书馆人才队伍的有效途径之一，图书馆应根据不同时期的工作热点和各部门的工作性质、服务对象及工作目标进行培训；也可根据不同层次的图书馆员的知识需求和工作需要，采取不同方式，有针对性地进行业务知识培训。培训的方式可以是送出去培训，也可以自己组织培训，还可以激励馆员参加符合需要的成人教