浅谈人性化护理在呼吸内科的实施.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈人性化护理在呼吸内科的实施 徐金芳 　　（青岛市黄岛区人民医院 266400） 　　摘要：目的：探讨人性化护理在呼吸内科的应用交流体会。方法：通过实施人性化护理，了解病人的需求，切实可行地实施人性化护理。 　　结论：实施人性化护理，转变传统的护理观念，密切护患关系，有利于提升护理质量，提高病人的满意度，值得临床推广。 　　关键词：呼吸内科 ；护理 ；人性化 　　【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）17-0150-01 　　随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们一方面对医 疗保健服务的质量需求不断增长，另一方面对医疗保健过程中的人 文关怀的需求日益增加。因此，护理工作要重新认识人的价值，理 解生命的意义，充分冶炼人文关怀的内涵。如何尊重病人的权利和 情感，人格和隐私，满足病人的个性化??求，关心和爱护病人，实 现对人的整体关怀这一系列问题，都是现代社会发展对护理工作要 深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心病人，爱护病人，尊 重病人的氛围，为病人提供体贴入微，技术娴熟的人性化服务，以 满足广大人民群众对健康的需求［1］。 　　1、营造人性化的病房环境 　　人性化的病房环境，能消除病人的紧张情绪，让病人感受家一 样的温馨。病区设有微波炉，环境整洁明亮，布局合理，各种标识 显示清晰、指向明确。护士站为开放式的吧台，每间病房都制定完 善的健康宣传资料，供病人休息时翻阅。病房配备免费爱心电话， 免费拨打国内长途电话，便于患者随时与家人联系及随时呼叫医务 人员。病室设有床头灯，用于夜间输液时避免影响他人休息，地面 安放防滑地垫。每个病房有空调和电视机，可以随时调节病室的温 度，丰富患者的生活。厕所安装扶手、挂钩，24 小时冷热水供应。 同时每个病房都有外走廊和内走廊，外走廊宽敞、明亮、整洁，供 病人休息、娱乐用。 　　2 、人性化的护理措施 　　在病区开展“假如我是患者”的换位体验，让每一位护士都当 一回患者，从而使每位护士都发自内心地去关爱、尊重病人。给每 一位住院的病人发放住院温馨卡，里面记录有疾病相关知识，用药 指导，饮食指导，康复训练，出院指导，主管医生，主管护士。对 于长期卧床，不能翻身的患者，睡气垫床，建立翻身卡，定时给病 人翻身，观察皮肤受压情况，协助病人梳发、洗脸。对受压过久皮 肤潮红处给予按摩，保持皮肤完整清洁。对长期输液、输液量大、 血管条件不好的患者，在取得病人同意后，留置一个浅静脉留置针。 在进行静脉输液时，允许患者点名输液。加强巡视，减少按呼叫器 的次数。每个出院病人，医院拨有相应的经费用于出院后护理随访 工作，护理服务由院内拓展到院外，延伸到边远山区的每个家庭。 　　3、 规范人性化护理的护理礼仪与护理语言 　　讲究仪表，护士的仪表姿势对患者能产生强烈地知觉反应［2］。根 据不同的患者和病情，灵活地使用护患沟通技巧，鼓励患者表达自己 的想法，以便了解患者的内心感受和护理效果。 以富有爱心的拉家常 的式的语言进行交流，避免直呼床号，可以称呼为爷爷、奶奶、叔叔、 阿姨、xx 老师、xx 局长；如对于听力障碍的患者，讲话声音稍大些， 重点内容要重复讲解；对于性情急躁的患者，护理时要开门见山，直 接了当；对于那些对生活失去信心的癌症患者，要多采用鼓励性语言， 讲一些抗癌英雄的事迹，让他们重新点燃生活的希望。 　　4 、提升护士自身素质 　　现代护士的职业要求，不仅是表面上的微笑，而且是结合职业 技能和职业素养，将获得的知识内化后，自觉地付出情感。因而要 求护士自觉通过多种途径学习相关知识，训练操作技能，丰富心理 学、伦理学、人文科学、专科业务知识。从而在操作规范、沟通技 巧、专业知识、服务理念上有了进一步提高。 　　5 、转变观念，换位思考 　　临床护理工作的繁琐是众所周知的，但往往我们只是在保证了 正确执行医嘱，而对患者的需要和心理感受关注的很少，尽管付出 了辛勤的劳动，但却得不到患者的理解。因此，我们进行了反思和 宣教活动，要求大家转变观念，以人为本，换位思考，在护理过程 中承认自己是服务者努力为患者提供最优质的服务，从患者的角度 出发去考虑问题，给予患者人性化的人文关怀，建立和谐的护患关 系。 　　6.呼吸内科疾病人性化护理的注意事项 　　首先，不提倡病人带病工作。感冒病菌有一定传染性，最好在 家休息，采取必要的隔离措施。外出时应戴口罩。其次，症状较轻 的病人应尽量到社区医院就诊或者服用具有缓解症状的中成药自 疗，避免在医院中发生交叉感染及由化学药物所带来的嗜睡及抗药 性。最后，选用合适药物缓解感冒引起的卡他症状。何为卡他症状 呢？即鼻塞、流涕、喷嚏、咽痛等，让人感觉非常不适。这时应尽 量选