浅析一级医院门诊输液室护理安全管理方法.docVIP

精品论文 参考文献 浅析一级医院门诊输液室护理安全管理方法 江苏沙钢集团淮钢特钢有限公司职工医院 223002 【摘要】门诊输液室的护理工作，有它的特殊性，护理不安全因素随时会发生，稍有疏忽怠慢就会发生纠纷与差错。通过实施以上护理安全管理方法，增强了门诊输液室护理人员的法律意识、责任感、自律性和安全意识，能够积极主动的查找安全隐患，避免差错事故的发生，保证了病人的安全。近年来我院门诊输液室不安全因素明显降低。本文分析了门诊输液室护理中存在的安全隐患，并提出了加强护理安全管理的方法。 【关键词】医院门诊；输液室；护理安全 [中图分类号] RU246.1+2 [文献标识码] A [文章编号]1672-5018（2015）11-186-01 护理安全是指在实施护理全过程中，患者不发生法律、法规和规章范围以外的心理、机体结构或功能上损害、障碍、缺损或死亡。[1]随着人们自我保健意识的不断提高，越来越多的人增强了就医过程中维护自身利益的意识，安全护理成为当务之急。门诊输液室是面向社会的重要窗口，护理的每一个环节都要把不安全因素控制在最低限度。 我院是一所一级甲等综合性医院，护士22人，其中门诊输液室护士8人，包括二位主管护师，二位护师，四位护士。门诊患者入院就医，要经过排队、挂号、看病、取药等环节后，才会进门诊输液室治疗。在这一系列就医过程中，患者极有可能感受到某环节工作人员的冷漠态度，再加上疾病的痛苦，患者易产生不同程度的焦虑和郁闷的心理反应。门诊输液室工作具有一定的特殊性，经常处于就诊流程的最后一个环节，是一个患者密度较高的单纯治疗科室，每日要完成上百次注射，病人流动量大，涉及各个年龄段、各个阶层、各种疾病，而患者在门诊输液室停留时间又长，使其成为医院护患纠纷易发场所，所以必须加强门诊输液室的安全管理工作。 1门诊输液室护理中存在的安全隐患 1.1 人员因素 由于输液室来往人员复杂、患者密度大、流动性大，存在同名同姓以及同龄的患者较多，输液室护理人员查对患者姓名时，很容易出现应答错误的现象。如果护理人员对患者身份查对不认真，则很容易导致注射错误的现象发生，进而影响患者的生命安全。[2] 1.2 药物因素 在医疗技术飞速发展的情况下，新型药物、剂型不断涌现，一般情况下，一种药物常有多个名称、多个剂型和多个厂家生产，另外还有一些药物名称非常相似。如果输液室工作人员的药物知识没有与临床应用同步，或者在使用药物时没有严格按照说明书执行用药，或者盲目执行医嘱，则很容易导致用错药物，造成严重的后果。 1.3 护理人员因素 输液室护士的穿刺技术不过关，不能一次性穿刺成功，则会进一步增加患者的痛苦，尤其是婴幼儿。如果护理人员没有及时地进行处理或者措辞不当，则很容易发生护患纠纷。另外在拔针的过程中，如护理人员压迫止血方法不当而导致患者穿刺点出血或者皮下瘀血，也将会导致投诉。还有就是输液过程中，由于病人自身的原因，会出现一些意外情况，如药液外渗、发生输液反应等，病人会很着急，如护理人员处理不及时的话，很容易发生护患纠纷。 2 加强护理安全管理的方法 2.1 加强人员培训 良好的护理能够使患者不良反应发生率极大的降低，医院应该加强输液室医护人员的培训力度，定期将医护人员集中起来进行培训，从而使医护人员的专业知识及岗位技能得到不断的更新和丰富，最终达到促进其护理效率显著提升的目的[3]。医护人员在护理患者的过程中也应该坚持有针对性的护理原则，严格依据患者的实际情况，同时坚持无菌操作原则，从而有效地预防和避免感染现象发生。 2.2 提高护理人员操作技术 合理安排注射速度和顺序，掌握各种药物的特性，应使用粗直的血管注射刺激性强的药物；尤其是静脉推注时，在不影响治疗效果的前提下，刺激性强的药物可与一般液体间断输入，避免因注射时间过长使患者产生烦躁心理，引发渗漏。提高护理人员的注射技术，特别是婴幼儿患者，在穿刺时尽量保证一次性成功。 2.3 加强输液室安全管理 在取药流程方面，院方应针对不同时间段的人流量，合理配置人力资源，减轻输液室护理人员的工作压力，合理安排班次，调整工作时间，提高工作效率工作质量。在对病人进行注射前，一定要确保对号入座，防治张冠李戴的情况发生。为了进一步提高输液室护理工作质量，输液室应增加服务内容，如可以摆放一些小卡片等，告知患者遇到问题时应该采用的有效措施，避免浪费时间。 2.4 增强法律意识 组织全科护理人员反复学习《医疗事故处理条例》及有关法律法规知识，同时加强护理人员的职业道德教育，因为护士的道德水准直接支配和影响护理行为，并对患者的生理心理产生一定影响[4]。 2.5 加强慎独