【2004中国保险年鉴】B-15-1.docVIP

中国太平洋人寿保险股份有限公司 二〇〇三年概况 2003年，中国太平洋人寿保险股份有限公司坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，坚持“从以规模扩张为主转向做大做强，从以粗放式经营为主转向集约化经营，从以销售为中心转向以客户服务为中心”，加强业务结构的战略性调整，克服“非典”的不利影响，继续保持了业务的持续、快速、稳健发展，全年实现保费收入376.74亿元，比上年增长51.29%，实现利润总额2.51亿元。 一、不断深化“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，积极推进业务结构的战略性调整 一年来，公司积极应对经营管理中出现的新情况、新问题，不断深化“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，积极稳妥地推进改革和发展各项工作。在业务快速增长的同时，公司积极采取切实有效的措施，推进业务结构的战略性调整，大力发展个人传统期缴业务和短期意外险等效益性业务。2003年，个人传统险新保收入实现27.79亿元，短期意外险同比增长36.34%，业务结构得到明显改善。 二、坚定不移地加大改革力度，加快发展步伐，努力把握寿险发展的基本规律，积极推进内部经营管理体系改革，切实提高专业化经营管理水平 2003年，公司建立产品开发工作规范，加大产品开发力度，全年共获批产品24个，产品开发和包装推广工作的质量和效率得到提高；加强客户服务队伍建设，全面推广实施客户专员制度，加大续期业务工作力度，认真做好失效保单的复效和投诉处理工作，提升客户服务品质；拓宽精算服务领域，建立业务价值评估体系，加强对经营成果的预测和分析；继续加强信息技术基础设施建设，全面推进寿险核心业务系统开发工作；深化干部人事制度改革，加强高级管理人员队伍建设，稳步推进用人和分配制度改革，加大人才培养力度，提升公司人力资源整体素质。 三、进一步建立健全内控体系，不断强化资金、财务和业务集中化管理，努力提高风险防范和控制能力 公司积极构建以稽核为纽带的内控体系平台，加强稽核、财务、精算、单证契约管理、核保核赔、机构管理等内控体系间的沟通和协调，进一步加大稽核检查和督促整改力度，大力清收风险资产；加强核保核赔队伍建设，完善核保核赔组织架构，完成了全司32家分公司核保核赔集中管理系统上线工作，大大提高了对业务风险的控制能力；深化全面预算管理，在2002年实现预算总量控制的基础上，对各大类费用实行分类管控，实施财务集中化管理，进一步提高资金集中程度，促进经营效益不断提高。 An Outline of China Pacific Life Insurance Co., Ltd. in 2003 In the year 2003, China Pacific Life Insurance Co. Ltd.（CPIC Life）adhered to sound and profitable operation, and insisted on shifting its operations from scale expansion to fast and profitable growth, from extensive management to intensive management, and from sale-oriented to customer service-oriented, strengthening the strategic adjustment of business structure. Despite the negative impacts from SARS, it maintained a sustained, rapid and sound growth with the total premium income of RMB 37.674 Billion, an increase of 51.29% over the previous year and the total profit of RMB 251 Million for the year 2003. The main tasks carried out by the company in 2003 includes: I. Continuously deepening the guideline of sound and profitable operation, and positively advancing the strategic adjustment of business structure In the past year, CPIC Life positively dealt with the new situations and problems occurring w