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学科化服务之用户培训工作组织与用户培训方法
中国科学院国家科学图书馆 中国科学院国家科学图书馆 National Science Library, CAS National Science Library, CAS 学科化服务之 用户培训工作组织与用户培训方法 张冬荣 中国科学国家科学图书馆 2006-7-1 前言 国家科学图书馆对用户培训服务工作是有较高的要求的，这种要求首 先来自我们自身的职能，中国科学院国家科学图书馆作为国家级别的科 学图书馆，我们的任务不仅是向用户提供科学文献信息，还要教会我们 的用户发现与利用有利于科研和教学的信息，引领高效、广泛、可持续 发展的新型学术交流模式的建设，为支持教学、研究和服务于科学界提 供没有存取障碍的高质量信息和服务。用户培训是我们必须承担的教育 职能和服务职能。 国家科学图书馆成立后，需要改变目前的用户培训工作的零散现状， 重塑适用于国家科学图书馆目标要求和布局的用户培训的结构体系，将 用户培训工作纳入到学科化服务的常规工作流程当中，根据总分馆的学 科化布局及区域特点，通过总馆、分馆、研究所图书馆之间的相互交流 和沟通，统一协调安排培训的内容、计划及考核，共同推进用户培训工 作开展。 中国科学院国家科学图书馆 2006年7月3 日星期一 中国科学院国家科学图书馆 National Science Library, CAS National Science Library, CAS 提纲 学科化服务的用户培训工作组织思路 用户培训的内容、方法与技巧 中国科学院国家科学图书馆 2006年7月3 日星期一 中国科学院国家科学图书馆 National Science Library, CAS National Science Library, CAS 1.学科化服务的用户培训工作组织思路 用户培训工作首先是一项服务工作，也是一项系统性的工作 用户培训就是一种宣传推广工作，宣传推广的主要途径就是用户培训 用户培训是学科化服务工作的切入点 用户培训工作是常规化的学科化服务的主要元素，应该渗透在学科化 服务工作链条中的每一环 用户培训工作团队不是在学科馆员团队中掰分出来的另一支团队 用户培训工作不可能一蹴而就，也非一劳永逸，需要有一个渐进和发 展的过程 中国科学院国家科学图书馆 2006年7月3 日星期一 中国科学院国家科学图书馆 National Science Library, CAS National Science Library, CAS 面向公共服务的用户培训工作 总馆学科馆员依
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