海南挂机短信企业操作手册.docVIP

手册说明 适用版本 本手册适用于海南挂机短信。 内容简介 《海南挂机短信操作手册（企业）》主要介绍企业用户如何使用挂机短信系统。并详细介绍企业用户的具体功能及相关操作。 主要包括以下内容： 第一章：系统概述 主要介绍挂机短信系统。包括企业用户登录的步骤、系统主截面。 第二章：常用功能管理 介绍企业功能查看企业套餐信息，以及设置企业短信配置等管理操作。 第三章：客户分类管理 介绍企业用户对客户分类进行设置，设置客户号码，来电客户清单导入等操作。 第四章：群发任务管理 介绍企业用户对群发任务进行操作管理。 第五章：短信模板管理 介绍企业用户如何设置短信模板信息。 第六章：业务统计查看 介绍企业用户查询来电详单，短信发送相信，群发短信详单，统计固话拨打信息。 第七章：系统管理 介绍企业用户如何通过系统管理功能，设置黑名单和修改登录密码。 阅读对象 本手册的使用人员主要包括： 企业管理员 系统维护人员 培训人员 手册约定 本手册对一些格式、规范和动作作出了约定，您可以参阅以下约定，方便您对本手册内容的理解。 格式约定： 格式 说明 加尖括号的内容表示按钮名。如单击确定按钮 [] 带方括号的内容表示导航栏中的功能项，如选择主要功能项下的字功能项采用[/]形式。 如:选择[广告管理/发布新广告]，表示选择[广告管理]主功能项下的 [发布新广告]子功能项。 格式约定： 图标 标识 说明 说明 对当前内容的注释或者解释，提供与当前主体更多的相关内容，对其内容的补充。 注意 对可能对影响到系统的正常运行的操作进行特别说明，并提醒用户应该注意的事项。 警告 对可能造成严重后果的操作进行说明，包括提示用户不应该去做，需要小心去做的事项，或者会引起其他潜在事故和灾难的事情。 系统概述 概述 “挂机短信”业务是一种企业广告短信主动推送业务。企业固话申请了该业务后，即可以很方便的根据该号码发布广告短信。当用户拨打该号码后（包括接通、无应答、遇忙等拨打情况），“挂机短信”业务系统将会提取该号码所设置的广告短信实时发送给主叫号码，接收短信终端包括电信C网、小灵通、移动及联通等各运营商移动终端。 “挂机短信”业务广告推放模式具有针对性明确、成本低、时效性强及灵活方便等特点，是一种全新形式的直投式广告媒体。 登录商家系统 企业用户通过挂机短信系统进行相应操作与维护时，首先需要提供合法的帐号和密码登陆系统。 详细的登录步骤如下： 1启动IE浏览器，在地址栏中输入挂机短信系统的URL地址，如http://x.x.x.x/,再回车，现实如下图所示的界面。 说明：http://x.x.x.x/ 中的IP地址（或域名）是挂机短信系统的 IP地址（或域名），需要根据实际环境替换。 2 在“用户名”和“密码”文本框中分别输入相应的信息。 当输入的帐号不存在或者帐号和密码不匹配时系统会提示相应的错误信息。 单击提交按钮 ，显示如下图所示的界面,登录成功。 常用功能管理 企业管理员通过常用功能管理，可以快速进行如下操作： 企业综合信息及短信配置 企业发送短信限制 套餐订制及查看 来电详单查询 添加群发任务 手动触发短信列表 短信配置告警手机 企业中和信息及短信配置 查看企业信息，配置业务电话短信内容，发送方式和发送状态。 【任务举例】 配置089860820000的号码在遇忙，无应答状态的发送短信“请稍后。。” 【操作步骤】 选择电话号码“089860820000”,输入短信内容“请稍后。。”，选择短信发送状态，遇忙，无应答，发送次数，发送方式。 单击提交完成短信配置。 注： 同一电话下单一状态最大可配10条不同的短信内容，系统会随机发送。 发送方式： 只要拔打即发 ， 只要用户拔打就触发短信。 手工发送， 用户拔打后系统保存用户，由管理员手动触发短信。 企业发送短信限制 企业管理员对企业号码进行配置，号码短信配置，修改查看短信内容查看发送号码配置。 【任务举例】 短信配置选择号码，短信配置本企业所有号码 【操作步骤】 操作选择一个企业号码，可全选本页，反选本页号码，点击短信配置选择号码到短信设置页面，或点击短信配置本企业所有号码按钮，配置企业所有号码： 可输入发送的短信内容或点击常用短语按钮进行选择短信模板。 设置电话状态下发送短信，发送短信次数，发送方式，企业签名，有效期是否启用，有效期结束日期，点击提交完成企业号码短信配置。 【任务举例】 修改企业短信发送限制 【操作步骤】 点击企业号码对应的企业发送短信限制修改链接到号码配置编辑页面： 企业用户可修改每天限量，每小时限量，每分钟限量，触发时间标识，按星期触发串，以及触发短信每天开始时间，结束时间，状态，点击修改完成号码配置。 【任务举例】 修改短信内容设置 【操作步骤】 点击企业号码对应的短信