供应链发展分析研究.pdf

供應鏈作業模式之分析與設計 計畫編號： NSC93 －2213 －E －007 －073, NSC94 －2213 －E －007 －022 執行期間：民國 93 年 8月 1日至民國 95 年 7月 31日 主持人：林則孟教授國立清華大學工業工程與工程管理研究所 中文摘要 隨著台灣高科技產品全球化及大陸市場開放的潮流下，拓展全球化的市場來增加競 爭力，已是大勢所趨。然而以傳統區域化供應鏈作業模式來經營全球化供應鏈體系，面 臨例如預測不準確、存貨積壓以及生產計畫與排程等問題，因此要如何透過一套系統化 分析方法來評估或改善供應鏈作業模式成為本研究所要探討的重要課題。 本研究以SCC(Supply Chain Council)之 SCOR （Supply Chain Operation Reference Model ）為基礎，進一步提出一套系統化的供應鏈作業模式分析與設計方法論，以協助 企業建構、評估、設計與分析企業供應鏈作業模式。此方法論包含了三階段：第一階段 --分析供應鏈分析，目的是瞭解個案公司供應鏈現狀之營運模式，並利用SCOR所提出之 「Geographic Map 」、「Thread Diagram 」，與SCOR Level 1與Level 2所定義之供應鏈流 程符號，將現況供應鏈的運作方法與以呈現；其次第二階段 --設計供應鏈，在第一階段 對供應鏈運作模式進行瞭解後，利用SCOR所訂定之績效指標，對現行模式進行評估， 找出現況營運模式中，績效表現較差之處，並且找出影響之關鍵原因；最後第三階段-- 供應鏈組態設計，將延續階段二所找出之供應鏈根本問題，進行組態設計，以提出績效 改良之供應鏈模式。 關鍵詞 ：供應鏈、供應鏈管理、供應鏈作業模式 1. 前言 隨著台灣某些高科技產品全球化及大陸市場開放的潮流下，拓展全球化的市場來增 加競爭力，已經是一大趨勢。許多業者為了能提供電腦產品與服務給全球各區域的顧客 們，紛紛在全球各地設立區域性的分公司、區域營運中或倉儲中心，如此也使得其企業 經營體系逐漸從區域性供應鏈體系轉變成全球化供應鏈體系。然而許多企業在發展全球 化供應鏈過程中，只重視積極地向全球各地擴展市場範圍，未發覺整體的供應鏈系統已 經如此複雜，卻仍然沿用傳統區域化供應鏈作業模式來經營此全球化供應鏈體系，因此 造成了許多的問題，例如預測不準確、物料存貨積壓以及生產計畫與排程難以有效執行 等嚴重問題，導致利潤降低與高存貨成本。 近年來，許多企業執行者慢慢意識到上述的問題，但是由於全球化供應鏈體系的範 圍太大、太過複雜，只能從單一功能流程（例如採購流程的機能）改善起，對於整體全 球化供應鏈作業模式仍然無法徹底再造，所以常常會面臨部分企業流程改變後，整體供 應鏈的績效仍然無法改善。因此如何透過一套系統化分析方法來幫助業者改善、評估與 重新設計其供應鏈作業模式，成為本研究所要探討重要議題。 本研究據供應鏈協會（Supply Chain Council ；SCC ）所提出SCOR （Supply Chain Operation Reference Model ）的作業參考模型為基礎，加強並改良而提出一套績效指標為 導向之系統化的供應鏈作業模式分析與設計方法論，以幫助企業建構、