生产者角色讲义.docxVIP

P2：在右下方的合理目标模式下，有生产者和指挥者两个角色，前面已经讲过了指挥者，今天我们来讲一下生产者。我们让这一角色的代表人物具有一些神秘色彩，先来看看两种同属于合理目标模式的角色，有什么相同之处，又有什么不同。P3：相同的……不同的……P4：接下来我们慢慢揭开这个神秘人物的面纱，首先来看一下惠普公司的经历。1999年的春天，惠普公司面临激烈的市场竞争环境、个人电脑价格下跌以及产品市场的周期性波动，身处窘迫的境地，在这样的背景下，惠普引进了首位外来的女掌门人，打破了惠普一贯的家族企业作风。P5：这位女掌门人……这位女掌门人就是卡莉·菲奥莉娜。P6：我们来看一段相关视频。P7：综合上述信息和视频，我们能够总结出来，生产者具有哪些特点？P8：成为一个卓越的生产者，需要在特定领域具备独特的能力，在我们的课程中，我们将生产者所具备的能力归结为：高效率地工作、培养高效率的工作环境，以及管理时间与压力/平衡竞争性需求。首先来看第一个能力：能力1：高效率地工作P9：还是先来看一个卡莉菲奥莉娜的例子：菲奥莉娜的种种言行都在向我们传达着一个信息——领导能力就是一种业绩。P10：在学习开始之前，我们先来做两个评估，首先，用五分钟的时间，想想你过去的一段时间里，工作效率最高、最有动力的一个情景，总结一下原因，是什么让自己工作效率最高，是什么给自己带来动力？评估的意义在于：分析自己能够直接控制的因素，这些就是你工作效率的催化剂，而那些无法直接控制的因素，需要通过自身的有效操控，平衡并进行优先选择，这是一种能力，我们在接下来的第三个能力会进行进一步讲解。P11：第二个评估，有助于你了解自己的工作效率，处在一个什么样的水平。P12：接下来，我们对如何高效率地工作进行学习，内容分为以下几个部分：P13：使个人业绩最佳化Garfield对导致高生产率和优异工作业绩的原因进行了调查，得出了“个人峰值业绩”的结构图。大家看到的这些波峰，就是一个人在不同时期的个人峰值业绩，那么为什么会存在波峰，为什么会存在波谷，需要关注哪些因素以促进波峰的产生，是我们接下来需要解决的问题。P14~P19：Garfield认为，决定峰值业绩的，不是人们的某种特定的、天生的才智和特性，也不是由一套特殊的行为决定的。他给出了一种实用做法，用于获得最佳业绩。接下来我们将更深入地探讨，影响峰值业绩产生的一些其他因素。P20：内心动机动机有两种来源，内在的和外在的，我们今天主要来了解内在的动机，因为只有激发员工的内在动机，才能使员工从根本上乐于为企业做更多的事情，才能把事情做好。P21：第一个是马斯洛的需求层次理论。马斯洛将人的需求分成生理、安全、社会、尊重和自我实现五个层次。生理需要指呼吸、水、食物、睡眠、性等；安全需要指人身安全、健康保障、工作职位安全、家庭安全、财产所有行等；社会需要指友谊、爱情、隶属关系等；尊重需要指自我尊重、被他人尊重、信心、成就等；自我实现需要指发挥潜能、创造力、自觉性等。需求层次理论的两个基本出发点：一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。五种需要可以分为两级，其中生理、安全和社会需要都属于低一级的需要，通过外部条件就可以满足；而尊重和自我实现需要属于高级需要，通过内部因素才能满足的，并且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。值得说明的是：五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。在同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失，各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。P22：这五种需求对应的个人……P23：这五种需求对应的企业……P24：案例解析：（1）从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理、安全、社交、尊重和自我实现，只有当低级需要满足以后，才会有更高层次的需要，主导需要决定了人的行为；（2）该民营企业的老板忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败；（3）要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。P25~P28：第二个是麦克利兰的需要理论。麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，将人的高层次需求归纳为对成就、权力和归属的需求。我们来看一下拥有三种需要的人，具备哪些特点。P29：第三个是赫茨伯格的双因素理论。赫茨伯格认为保健因素是是否会使人们产生不