加强护理风险管理提高急诊护理质量的研究.docVIP

精品论文 参考文献 加强护理风险管理提高急诊护理质量的研究 湖南省妇幼保健院 湖南长沙 410008 【摘 要】目的：分析加强护理风险管理在提高急诊护理质量上的应用价值。方法：选取我院急诊科患者96例，按照不同护理方法将其分成对照组与观察组各48例，对照组给予常规护理干预，观察组在常规护理干预的基础上加强护理风险管理，对比两组的护理质量评分与护理风险事件发生率。结果：对比两组患者对护理操作、病历书写、应急处置、风险评估、规避纠纷的评分，差异显著，均有统计学意义（Plt;0.05）；对照组的护理风险事件发生率为18.8%，观察组的护理风险事件发生率为8.3%，对比两组差异显著，有统计学意义（Plt;0.05）。结论：对急诊科患者加强护理风险管理，可有效提升护理质量，降低护理风险事件发生率，值得推广与应用。 【关键词】护理风险管理；急诊护理；护理质量 急诊科收治的患者通常具有病情危急、进展快、抢救时间紧迫等特点，护理操作工作繁重且难度大，就有较高的风险，处理不合理的话常会引发护理纠纷[1]。护理风险管理是一种新兴护理管理模式，以预防护理风险事故为行为准则，能够在一定程度上提高护理质量，降低护理风险事故发生率[2]。本研究为了进一步分析加强护理风险管理在提高急诊护理质量上的应用价值，对我院于2015年1~12月期间收治的96例急诊科患者的临床资料进行回顾性分析，并对比了常规护理干预与护理风险管理的不同效果，现报道如下。 1 资料与方法 1.1 临床资料 选取我院急诊科患者96例作为研究对象，对其临床资料进行回顾性分析，所有患者均为女性，年龄22～59岁，平均（39.4plusmn;7.1）岁。按照不同护理方法将患者平均分成对照组与观察组各48例，对比两组患者的临床资料，差异无统计学意义（Pgt;0.05），具有一定的可比性。 1.2 方法 对照组给予常规护理干预，未应用护理风险管理。观察组在常规护理干预的基础上加强护理风险管理，具体内容包括①成立护理风险管理小组，进行急诊护理知识、急诊护理技能等相关知识培训，明确各小组成员的工作职责，定时开展小组讨论会议，对急诊护理不良事件进行总结，并分析其发生的影响因素，进而探讨有效的防范措施，重新调整急诊护理方案并实施；②对急诊科室的护理标准及其相关规章制度进行优化，全面调动急诊护士的积极性与主动性，培养急诊护士的护理安全意识，以预防护理风险事故发生，进而促进护理服务质量与护理满意度的提升；③强化护理风险意识教育，提升急诊护士对护理风险的识别与评估能力，分析急诊护理过程中的潜在风险，制定出更系统、更有效的防范措施；④强化岗前培训，优化急诊护士的人力资源配置，合理排班，以提升急诊护士的综合素质与护理技能，进而降低护理不良事件的发生率；⑤强化护理记录的管理，以便在发生护患纠纷时能够够提供对自己有力的法律证据。 1.3 观察指标 （1）护理质量评分：参照卫生部护理质量评价要求自制护理质量评分表，评分项目包括护理操作、病历书写、应急处置、风险评估、规避纠纷5个方面，由患者填写表格，各项目满分均为100分，评分越高表明护理质量越好。 （2）护理风险事件发生率：记录并对比分析两组患者急诊护理风险事件发生情况，包括医嘱处理不当、不规范护理、护理投诉与意外事件4个方面。 1.4 统计学处理 选用SPSS11.0统计软件进行数据分析，计量资料用（ plusmn;s）表示，组间比较采用t检验，计数资料用%表示，组间比较采用x2检验，Plt;0.05表示差异有统计学意义。 2 结果 2.1 护理质量评分对比 对比两组患者对护理操作、病历书写、应急处置、风险评估、规避纠纷的评分，差异显著，均有统计学意义（Plt;0.05）。见表1。 3 讨论 护理风险管理主要是对可能存在的风险因素进行分析并消除，通过总结临床护理经验，确定各种护理过程中各种风险时间易发的环节等进行风险预测，同时有针对性地对采取措施规避风险事故的发生[3]。有文献资料表明，护理风险管理可在一定程度上避免急诊科的护理风险，降低护理风险事件的发生率，提高患者治疗与住院的安全性，进而提升急诊护理质量，提高患者对护理服务的满意度评价，是一种值得推广的护理管理模式[4]。也有研究结果表明，实施急诊护理风险管理，可降低急诊专科护理质量指标比率，提升急诊护理管理水平，也能提高护理满意度[5]。 本研究为了进一步证实加强护理