JIRA简易使用指南.docxVIP

1.问题21.1问题类型21.2问题优先级21.3问题状态21.4问题状态（新增：“confirm（认可）”）21.4.1 定义21.4.2 状态转化（confirm）31.5问题解决方式32.问题经办人42.1“经办人”注意事项42.2问题经办人自动匹配41.项目“默认经办人”为“模块负责人”42.创建问题，所有字段录入正确的合法数据——测试人员/测试经理53.问题创建成功——测试人员/测试经理74.解决问题1——开发人员/开发经理75.解决问题2——开发人员/开发经理86.成功解决问题——开发人员/开发经理97.关闭问题1——测试人员/测试经理98.关闭问题2——测试人员/测试经理92.3问题经办人点选择103.分配问题12问题1.1问题类型?Bug（缺陷）测试过程维护过程发现影响系统运行的缺陷??New Feature（新需求）对系统提出的新功能?Task（任务）需要完成的任务?Improvement（改进）对现有系统功能的改进1.2问题优先级?Blocker（紧急）?阻塞开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误?Critical（重要）?系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误、或者必需完成的任务?Major（一般）?主要的功能无效、新增功能建议?Minor（次要）?功能部分无效或对现有系统的改进Trivial（无关紧要）?拼写错误，文本未对齐等1.3问题状态?Open（打开）?表示问题被提交等待有人处理?In Progress?问题在处理当中,尚未完成?Resolved?问题曾解决,但解决结论未获认可,需要重新分配解决?Reopened?问题解决,确认结果是问题仍然存在、未解决，置为“reopen”?Closed?问题解决,确认结果是问题已不存在、已解决，置为“closed”1.4问题状态（新增：“confirm（认可）”）1.4.1 定义新增问题状态：“confirm（认可）”问题并未解决（且确认是个缺陷），由于目前某些原因导致，此问题无法立即解决。后期确认后，可能“reopen/close”。置为“confirm”备注：目前此状态，仅用于“IT 网”项目1.4.2 状态转化（confirm）1.4.2.1 flow-new11.4.2.2 flow-IT1.5问题解决方式?Fixed（已修复）?问题已经解决??Wont Fix（无需修复）?问题为解决 - 将不会解决的问题?Duplicate（重复）?重复的问题?Incomplete（不完整）?问题描述得不够准确,安全.??Cannot Reproduce（无法重现）?问题重现失败,或者无足够的信息重现问题.问题经办人“经办人”注意事项任何项目问题相关人员，请正确指定“经办人”字段！（备注，一般情况：相关技术开发人员，解决完问题后，默认指给“报告人”，特殊情况除外）【备注】由于任何时刻，当任何人员需要跟踪查看一个问题时，首先关注和询问的必是其对应的“经办人”！（“经办人”，即当前/最终处理此问题的人员）2.2问题经办人自动匹配1.在项目的模块中指定了“默认经办人”2. 当创建问题时，“经办人”下拉框存在默认数据项“自动”3.“经办人”下拉框不选择任何数据项4.其他字段录入正确合法数据，单击“创建”按钮，此时新建的问题将自动带出“经办人”数据信息备注：一般此种情况只用于，当选择模块的“默认经办人”为“模块负责人”，且“模块负责人”字段成功指定了相应的用户。例如：以项目“IT网”为例项目“默认经办人”为“模块负责人”模块负责人”指定为：“李哲”——项目经理/管理员创建问题，所有字段录入正确的合法数据——测试人员/测试经理“项目”：选择“IT网”“问题类型”：选择“缺陷”（备注：请确定选择正确的问题类型数据）“主题”：建议模块字段用“[]”标注显示“优先级”：选择“重要”（备注：请确定选择正确的优先级数据）“模块”：选择“英文域名注册模块” （备注：请确定选择正确的模块数据）“影响版本”：选择“1.0” （备注：请确定选择正确的影响版本数据）——备注：“修复版本”在开发人员确认成功修改此问题时，选择“经办人”：“自动”，不选择任何经办人数据“环境”：“IE11” （备注：请确定输入正确的环境数据）“描述”：建议包括：【操作步骤】、【实际结果】、【预期结果】三项“附件”：建议尽可能全屏截图问题创建成功——测试人员/测试经理解决问题1——开发人员/开发经理单击“解决问题”按钮，系统弹出解决问题页面解决问题2——开发人员/开发经理“解决结果”：选择“已修复”（备注：请确定选择正确的解决结果数据）“修复版本”：选择“1.0” （备注：请确定选择正确的修复版本数据）“经办人”：请选择指向相应的“报告人”（即：相应的测试人员/测试经理）“备注”：可选择性不用填写成功解决问题——