采购项目总复习.docVIP

1 PESTLE分析：了解环境： 实质是提供了对该项目环境影响因素分析的框架：1）政治因素：政治的变化会影响供应，税收和其它激励政策或新管理体系可能带来重大的影响2）经济因素：项目对于经济的成长和衰退、汇率变动以及需求波动等的敏感度3）社会因素：项目受人口变化、时尚、态度或影响，如动物权激进主义的成长可能以家畜物流项目产生很大影响4）技术因素：技术能够替代或变更产品，同样也能改变供应，如在线订购机票，可成为旅行采购的一个主要部分5）法律因素：法律变化的影响通常是大而缓慢的6）环境因素：随着对绿色问题的关注，环境因素更重要了，一个项目可能对成本节约的作用有限，但可能对促销和公司环境意识的形象有很大收益。 2PORTER五力分析了解市场：市场内的竞争和新进入者：现有市场内部的竞争程度，及其由于兼并重组后竞争格局的变化；同时行业进入壁垒高低，导致新进入者造成的威胁；?供应商和购买者的讨价还价能力：对于采购项目相当重要。供应商的竞争主要来自于提供什么样的要素 ，在生产成本中占比重，买主多少及其其产品的市场占有率；购买者主要通过低价并提高产品质量要求，其竞争能力取决于规模大小，订购量在所销数量中所占比重。?可能的替代者：替代品的威胁。可能由于技术变革导致很多新技术出现，比如以集装箱多式联运的出现，导致运输革命，导致物流成本的大幅度降低。处于不同行业的企业生产的可能是相互替代的产品，影响现有企业的竞争格局。 3梅勒的4D过程-定义项目、设计项目过程、交付项目：执行、发展过程。 四个通用阶段:中心问题 基本问题1. 立项 项目和组织战略定义 要完成什么2.计划编制和开发 规划，估算，资源分析 怎样完成项目，谁完成3. 执行 组织，控制，领导，问题解决 进行项目日常管理4. 收尾 对项目评估，评价 如何持续改进过程 6赶工的含义如何赶工。采用CPM方法压 缩时间和成本，取得工期和成本之间的最佳 平衡。 4.五种解决问题的方法。1）帕累托分析法。项目中20%的问题引起80%的延迟，20%的任务造成80%的超支，即少数问题造成大多数的延迟、成本、工作和抱怨，故企业中解决这些少数问题尤为关键。帕累托分析法就是能够让人们将重点放在最重要的少数关键问题。2）5个为什么法。对所出现的问题要一再问为什么？可能会找到答案。但是问题必须要向适当的人谨慎地提出，否则可能一路错下去。所提问题的个数主要看问题的复杂程度，或者问题的解决程度，但是务必要找到真正的原因。3）头脑风暴法 看待问题时候不要被传统的习惯束缚，丢开标准答案，需要创新的思维跳跃突破束缚，头脑风暴法（Brainstorm）就是发挥人们工作的创造性的有效方法。头脑风暴就是在解决问题或者发现机会前做出创新性的一步，自动向前的、不怕失败的思维方式。头脑风暴法的总结协调者要求一组专家交互地提供意见；集体提供建议；禁止批评和负面言论和行为。优点:集体智慧，创造性 缺点:重要人员可能影响进程4）?应对不确定性与模糊数学法项目运作过程中经常会出现各种不确定性或者系统风险。可以采用期货或期权的方法来降低项目运作成本，事实上已经在很多项目管理过程中广泛被应用。同时还可以采用概率论等计算事情出现或者成功概率的模糊数学的方法，并可以把数学方法运用到计算项目工程进度、预算控制等方面。既不能不相信数学，当然更不能迷信其结果。5） 、Lewin的力场分析法是组织变革理念的一部分，就是考虑项目管理过程中促进和抵制变更两方面力场的简单方法，使我们能够了解为了促使项目顺利开展的双方面力量的对比。步骤如下：列温（Lewin）的力场分析法首先需要了解自己当前的位置，和经过变革后想要达到的位置；了解推动变化的力量，及这些力能够助推我们到达预定的位置；项目变革过程中哪些力是阻碍变革的力量。 5甘特图(GANTT)：简单的进度计划、沟通工具和资源规划，既可以显示时间进度，先后顺序，同时也可以显示资源需求。 8托马斯-基尔曼冲突管理模型。 1)竞争：高果断自信度和低合作度。目标是“胜利。当我们需要尽快采取措施时，或者需要做出不受大众欢迎的决定时，或公开讨论存在危险时，竞争式冲突解决方式非常有用 ；2）回避：目标是“拖延”，当大家情绪激动，当决定具有危害性时，最后强迫你拿出一个解决方案，可以考虑采用的方法；3）妥协：适中的果断自信度和适中的合作度。目标是“找到中庸立场”。像合作式一样强调均衡，但它更关注谈判与权衡；4）合作：高果断自信度和高合作度。目标是“找到一种双赢的解决方案”，你需要清楚了解自己的需要和对方的需要，通过平衡双方的需要来求得双方一致满意的解决方案；5）和解：目标是“让步”，你需要考虑其他人的需要和愿望。经常用在以下情形：当冲突的焦点是一些不重要的事情的时候；当冲突方具有不容易改变的观点的时候，当你需要发扬另外一方的行为的时候。