如何成为高效人力资源管理者【强烈推荐，非常好的一份资料】.pdfVIP

如何成为高效人力资 如何成为高效人力资 如如何何成成为为高高效效人人力力资资 源管理者 源管理者 源源管管理理者者 第一讲 人力资源在各类型企业中的定位（上） 一、人力资源在企业中的工作和定位 （一）实际中，忙于救火的人力资源管理者 （一）实际中，忙于救火的人力资源管理者 （（一一））实实际际中中，，忙忙于于救救火火的的人人力力资资源源管管理理者者 1．HR的来历 1．HR的来历 11．．HHRR的的来来历历 人力资源部原来叫人事部，倒过来念就成了“不是人”，有时候更开玩笑地说，人事部 “不干人事”。最先把人事部改成人力资源部的是彼得·德鲁克，他在1954年写的名为《管 理的实践》一书中，提出了两个与人事部有关系的词，一个词是MBO（目标管理），第二个 词就是HR。 2.HR的苦恼 2.HR的苦恼 22..HHRR的的苦苦恼恼 但是，HR不仅是人力资源的缩写，还是另外一个词的缩写——消防栓（英文）。难怪 人力资源部跟消防栓似的，总是在救火，却不关心火源在哪里。当人力资源部发现招聘人手 不够时，就冲向劳动力市场去招聘；后来，发现员工技能不行了，又赶紧去做培训；接着制 定薪酬，做激励，管理问题员工，然后再对他们进行绩效考核。哪里着火，就去哪里救火， 却不管火源在哪里，被别人牵着鼻子走。 很多人力资源管理者的工作可以用三个字概括：“茫、盲、忙”，也就是“茫然”、“盲 目”、“忙碌”，再忙一点就会变成“瞎忙”。 图1-1 人力资源管理者的实际状态 （二）理性中，战略性的人力资源管理 （二）理性中，战略性的人力资源管理 （（二二））理理性性中中，，战战略略性性的的人人力力资资源源管管理理 一个运营中的公司，也正如同一条长着百条腿的正在行走的蜈蚣。它百足一步往前走的 先决条件是：蜈蚣的脑袋先定方向，往哪儿走，这一百条腿才知道往哪走，否则就是这个往 那边，那个往这边。其次，还要频率一样，也就是有人“喊口令”。在企业也是同样的道理， 在公司里，大脑袋是最高的管理者，在前面“定方向”，带着大家往前走，后面这些蜈蚣腿， 也就是小部门要在事先“定好的战略”之下行动。 但是现实中，却往往出现相反的情况，如左边箭头所示：招来的特别优秀的员工，本来 有着很高的执行能力，却“一人一把号，各吹各的调”。对公司的发展没有相应的贡献；而 右边箭头标明努力的方向一致，是一个公司努力达到的状况。 图1-2 战略性人力资源的作用 那么，如何才能把人力资源部从“救火的状态”解放出来呢？这就需要多关注一些战略 方面的问题。 1．制定人力资源部的战略，去掉第一个 茫 1．制定人力资源部的战略，去掉第一个 茫 11．．制制定定人人力力资资源源部部的的战战略略，，去去掉掉第第一一个个“茫茫” 制定人力资源部战略的目的是通过人来帮助公司实现战略目标，从而把“一人一把号， 各吹各的调”转到协调一致的局面上来，这也是人力资源的最高战略。 不仅是人力资源的使用用“选、育、用、留”这四个模块，而且还包括选进来以后的企 业文化建设和员工关系管理等，一直从左边箭头过渡到右边箭头为止（如图1-2所示），这 才真正算是一个高绩效团体，只有到这时，才可以说招进来的人的“选育用留”工作是到位 的。 2．和业务部门构建战略伙伴关系，去掉第二个 盲 2．和业务部门构建战略伙伴关系，去掉第二个 盲 22．．和和业业务务部部门门构构建建战战略略伙伙伴伴关关系系，，去去掉掉第第二二个个“盲盲” 各级业务部门的管理者，才是真正承担企业人力资源管理的关键（如图1-3所示，所有 箭头都指向各级管理者）。认识到这点，才能说明人力资源部门找到了火源。 中层经理者的任务很重，除了我们熟知的做业绩，搞研发，搞服务等，还有现在所说的 做“人力资源管理”。因为，业务部门的经理天天跟员工生活工作在一起，所以也最了解员 工的想法。 图1-2 管理者在企业战略中的作用 3．做公