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友好商场国庆60年营销策划书 （2009年9月25日-2009年10月15日） 新疆财经大学工商管理学院 第六策划小组 二零零九 年 七 月 一 日 目录 一、友好商场的基本情况——————————————————3 （一）历史沿革 ------------------------------------------------------3 （二）发展现状 ------------------------------------------------------3 二、友好商场市场营销环境分析———————————————4 （一）宏观环境分析------------------------------------------------------4 （二）微观环境分析------------------------------------------------------5 三、模型分析———————————————————————5 （一）波士顿矩阵分析---------------------------------------------------5 (二) swot分析-------------------------------------------------------------6 （三）分析结论------------------------------------------------------------7 四、友好商场目标市场营销战略———————————————7 （一）友好商场市场细分-------------------------------------------------7 （二）友好商场目标市场及营销战略选择----------------------------8 （三）友好商场的市场定位----------------------------------------------8 五、促销活动方案—————————————————————9 六、宣传广告———————————————————————11 七、具体活动安排—————————————————12 八、主要时段会场布置情况—————————————13 九、调查问卷分析—————————————————14 十、活动预算———————————————————19 （附）调查问卷—————————————————20 友好商场市场营销策划书 一、友好商场的基本情况 （一）历史沿革 友好商场始建于1958年的老字号国有商业零售企业，1987年在原址上改扩建，1989年一期营业大楼投入营业，1993年经自治区体改委批准，以友好商场为主体与新疆天正商贸等四家，共同发起创立乌鲁木齐友好商场股份有限公司， 1993年友好二期商贸大厅奠基，1995年二期裙楼友好餐饮娱乐广场投入使用，1996年批准为上市公司，1998年以此为核心与天山百货大楼组建新疆友好（集团）股份有限公司，企业规模进一步扩大。 （二）发展现状 友好商场现营业面积 2.5万平方米，年销售4.5亿元。现有员工2677人，具有高、中级职称的各类专业技术人员150人。商品定位以高中档为主，价格适中，经营定位为大众消费，在社会各界和广大消费者的关心支持下，在商场全体员工共同努力下，友好商场连续四年荣获国内贸易部颁布的“全国百家最大规模最佳效益零售业”；连续三年蝉联“全国执行物价、计量、政策法规最佳单位”；“全国百城万店无假货示范店”；“全国诚信商店无假市场”；“2000--2001年度诚信单位”；“全国商业企业消费教育先进单位”；“全国创建文明行业工作先进单位”；“内贸系统先进集体”等殊荣，并于2000年通过ISO9002国际质量体系认证。在消费者心目中有较高的知名度和美誉度。能根据市场的发展不断调整自身的战略适应新的竞争环境。采用现代化的管理方法和手段，提高了公司的绩效水平。面对激烈的竞争环境商场自身的定位落实的不够到位。商场的外观略显陈旧、粗糙。商场工作人员的工作态度不够友好、热情。 二、友好商场市场营销环境分析 （一）宏观环境分析 友好商场覆盖全市及北疆部分地区（克拉玛依、奎屯等）目标客户为中高收入阶层。主要竞争对手包括太平洋百货、友好百盛、汇嘉时代、天百、辰野等。 人口：乌鲁木齐市非农业人口1258457人，这是新疆维吾尔自治区城镇体系规划（2000-2020年）基础资料汇编上的数据。 经济：典型的商业型城市 ，3产比重中第3产业占到近7成，服务业发达，社会零售额增长迅速 去年增速全过第一。 购买习惯： （1）工作日下午下班以后是工作日选购各类商品的首选时段;休息日无固定时段是休息日选购各类商品的首选时