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调度系统软件 用户操作手册 (V1.0) 编制 审核 批准 北京数码亚奥技术有限公司 2006年5月 目录 1．调度系统概述 2 2．调度系统的安装 3 2.1 安装要求 3 2.2 安装过程 3 2.2.1 安装调度系统所需的软件环境 3 2.2.2 安装AVAYA CT 1.3接口软件 3 2.2.3 安装电力调度系统 13 3．调度系统参数配置及使用说明 17 3.1 参数配置 17 3.1.1注册系统数据源 17 3.1.2用户设置 20 3.1.3系统参数设置 21 3.1.4热键设置 21 3.1.5会议热键设置 22 3.2系统界面描述 23 3.3操作说明 24 电力调度系统用户手册 1．调度系统概述 调度系统软件是在Avaya交换机之上，采用先进的CTI(计算机电话集成 调度系统软件除了传统的调度软件所具有的功能之外，更具有以下优势： ·运行在国际一流的语音通信平台AVAYA交换机之上，具有高度的可靠性和稳定性。 ·完备的调度功能。调度系统除了具有一般的基本呼叫控制功能之外，还具有强插、强拆、拦截、监听等功能。 ·支持多种信令协议，如中国7号信令、透明网、支持PRI和BRI接口ISDN信令等，可以更好地满足组建专用调度通信网的要求。 ·先进的CTI、录音集成技术。将CTI技术嵌入到录音系统中使得录音更加稳定、实时和准确。 ·模块化的设计思想，使系统结构清晰，可以方便地进行容量和功能的升级 2．调度系统的安装 2.1 安装要求 硬件要求 ·处理器英特尔奔腾III以上机型 ·内存128MB以上 ·显示器要求能够达到1024*768的分辨率 ·硬盘容量大于20GB ·网络容量大于10Mb/s，建议使用100Mb/s快速以太网 软件要求 ·操作系统 Windows 2000/Windows Xp 建议使用Windows 2000 专业版 ·数据库 Microsoft Acess 2000 ·网络协议TCP/IP ·AVAYA CT1.3接口软件 2.2 安装过程 2.2.1 安装调度系统所需的软件环境 在计算机中装入Windows 2000 Professional版操作系统，完成后升级补丁至必威体育精装版；安装Microsoft office 2000，安装时选中Microsoft Access 2000；安装CT2.3接口软件，祥见安装步骤说明2.2.2。 2.2.2 安装AVAYA CT 1.3接口软件 具体步骤如下 (1)运行Avaya CT 1.3光盘里的安装程序，路径为WININST\Setup.exe,双击Setup.exe弹出如 图1-1 界面，提示选择安装软件包的类型。按下一步(2)中的描述进行安装操作。 图2-1 (2)点击图2-1左端齿轮状按钮，安装Telephony Services软件包，此软件包提供了交换机和计算机交互的接口。 点击按钮后会弹出如 图2-2所示的界面，在Telephony Server for Windows和DEFINIFY G3 PBX Driver and CVLAN 两项前边的复选框中打钩，选中这两项单击Next按钮会弹出如图2-3的界面，按照下边步骤（3）中的描述进行操作 图2-2 (3)单击Next弹出图2-4所示的界面，按照下一步(4)中的描述进行操作。 图2-3 (4)如图2-4单击Browse为安装程序指定一个目录，一般情况建议采用默认路径名，确定安装目录后单击Next到下一步(5) 图2-4 (5)如图2-5在编辑框中输入计算机(本机)的IP地址后，单击Next到下一步(6) 图2-5 (6)如图2-6选择Administrator单击Next到(7) 图2-6 (7)如图2-7单击Browse输入License文件所在的路径，点OK按钮到(8) 图2-7 (8)如图2-8单击Finish按钮,至此Telephony services安装完毕,点Finish按钮后紧接着会弹出如图2-9所示的界面,到(9) 图2-8 (9) 如图2-9要求安装交换机驱动,单击Next到(10) 图2-9 (10)如图2-10单击Browse选择安装目录，一般取默认值，单击Next按钮到(11) 图2-10 (11)如图2-11在最上边的G3 Pbx driver IP Address 后的组合框中输入计算机的IP地址,底下的Link 1后边输入交换机的名字和交换机的IP地址,这里必须和交换机里边的设置保持一致,完成后单击Next按