汽车市场营销培训教学PPT顾客进店分析.ppt

;;;;;;;展厅接待的“真实一刻” — 客户接近展厅时 ;展厅接待的“真实一刻” — 客户进入展厅时 ;展厅接待的“真实一刻” — 客户自行看车时 ;有何差异？？？ ;展厅接待的“真实一刻” — 客户想要交谈时;◆实战一;进店二此店情景说明 的是……;这一伙人在做什么？ 介绍的是发动机室？其重点是？（请人上台） 三人的情态，你有何不同推销术？ 如果此次不成功，如何从红色车型转到白色车型？转移目标？ ;请看这对GGMM吧;※ 这对情人看车，有门道，当出现这样的顾客时，你应该有什么准备呢（请人上台） ※ 这要回顾到我们购车消费心理来分析？购车的消费心理有什么特征呢?年龄、收入、职业 ※ 从左下图看，这对小青年没有购车经验，也没带参谋？自己做主，成交可能性有还是无？;※ MM已经透入信息“小车” ※ GG不肯示弱，也传递信息“小车”免谈，但语气委婉 ※ 你的主攻方向是？;※ 女人钱好赚，还是先拿下MM吧。给MM一个好印象。 ※ 日产车刚好适合小MM ※ MM同意了，GG还能说不，销售顾问想：是男人就应该不会。;※ 先向对MM有好处的地方说起，有化妆的，还可以。 ※ 此时，凡是有利于MM的优点都可以说，这就用到FABE法了。 ※ 同时，对你的车性能一定要熟悉，在介绍时千万不能有停顿，女性是敏感的，不仅对车敏感，对你的专业水准也敏感。女人的钱赚得也辛苦;※ 这是典型的外行充当内行，对这样的消费者要有耐心，不以伤了他的心 ※ 应正面描述汽车的各项性能，给他在MM面前留点面子;※ 当出现有争议的时候，在自动档与手动档之间如何去寻找客户的利益点呢？;※ 最后还得征询老婆大人的建议，此图的MM显然接受了。万一没接受呢？你会向她推荐？ ;;※ MM的问题出来了，后排空间有点不满意，你怎样去回避她这个问题呢;魅夜;;这对情侣更实在;;;;;