管理精华：企业文化的内涵【很好的企业文化方面资料】.pdfVIP

企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organisational Culture)，是 一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化的概念 广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总 和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文 化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组 织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实 践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事 等组织的文化性质是不同的。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容， 其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象， 而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。 企业文化概念的不同表述 关于企业文化的概念，由许多不同的认识和表达： 1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各 个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。…… 是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同 的文化现象。 2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪 式、文化网络、企业环境。 3、 威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和 行为模式的价值观。 4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发 展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化 企业文化建设。 5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自 身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营 宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。 6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现 代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业 特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。 7、 (1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。 (2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神 话、英雄人物标志的凝聚。 (3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。 (4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必 须掌握的“内在规则”。 (5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客 或其他外界成员交往的方式。 (6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、 守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力 行，把这些规范灌输给员工并代代相传。 (7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准 则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下， 汇聚到一个共同的方向。 (8)企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行 为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识 的态度;不是利润，而是对利润的心理;不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为 人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。 (9)企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看 法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工 作的哲学观念。 (10)企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的 具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道 道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企 业文化的核心。 企业文化理论的提出 80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问 艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里， 集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》 一书。该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本