宝马透明车间项目介绍.pptxVIP

Brief Proposal of E-workshop System for BMW宝马悦目车间可视系统介绍目录8:30-9:00培训准备9:30-10:00操作流程培训10:00-11:00SQLSERVER2008客户端的配置方法系统配置要点11:00-12:00自学习练习13:00-14:00工位灯的配置及调试客户看板的配置与调试方法新增功能说明14:00-15:00BMW虚拟环境展示15:00-16:00BMW专用硬件设备组装方法16:00-17:00BMW专用硬件自学习QA17:00-17:30自学习练习目录悦目车间应用流程培训悦目车间系统基本配置新增功能说明系统应用功能介绍预约车辆维护方法1、打开预约看板，点击下方的“配置”。系统应用功能介绍预约车辆维护方法2、点击“增加”按钮。系统应用功能介绍预约车辆维护方法3、填写预约车辆的车牌号、车型、客户姓名、联系电话、服务内容。系统应用功能介绍预约车辆维护方法4、点击“SA”按钮，在弹出的SA列表中选择预约的SA。系统应用功能介绍预约车辆维护方法5、点击“确定”，维修列表中会出现该预约车辆。服务流程与系统应用——服务流程与系统应用图解客户到店SA开单车辆维修取车结算客户离店RFID取车卡信息自动更新功能客户电子看板车间技师维修操作 车间工位灯RFID视频自动感应显示功能观赏电视自动取车弹出提示客户手机自动短信通知自动语音播报取车通知车牌自动识别功能SA电脑客户信息提示框自动弹出、自动语音通知预约欢迎看板流程节点数据收集整理KPI报表与运营分析意见系统应用功能介绍——车牌自动识别与客户信息提示功能客户车辆到店后，系统自动识别车辆车牌号码，并与数据库历史维修记录进行比对，在SA电脑自动弹出客户到店信息，同时触发自动语音提示。 系统语音提示：“车牌号为京LQ1279的车辆入厂，请服务顾问及时接待。”SA电脑屏幕上自动弹出客户到店信息提示系统应用功能介绍——SA出迎客户与客户到店观赏预约欢迎看板获得客户信息提示后，SA可以做到主动出迎客户，并亲切地称呼对方和沟通上次维修项目，使客户倍感亲切。客户在接待前台通过观赏预约欢迎看板了解预约相关信息。系统应用功能介绍——预约信息展示欢迎看板预约车牌号预约服务项目车辆当前状态预约车车型预约时间预约服务顾问系统应用功能介绍——预约信息展示欢迎看板预约客户到店时，预约看板弹出提示框，显示预约服务顾问照片及欢迎语。预约服务顾问照片欢迎语及服务顾问姓名提示框服务流程与系统应用——服务流程与系统操作图解客户到店SA开单车辆维修取车结算客户离店SA在打印工单后，完成RFID写卡工作，并将取车卡交给客户。SA再给车辆登记进场以后，车辆进入待修状态。系统应用功能介绍——工单操作要点为了保障工单信息提取完整、正确，要求SA在DMS开单时，务必保证录入信息完整、准确当勾选了客户正等待，看板会提示在店等待系统应用功能介绍——工单的操作重点当SA打印施工单的同时，车辆会进入到看板待修状态。系统应用功能介绍——工单的操作重点施工单打印完毕，需要把给工单调度到车间。系统应用功能介绍——工单的操作重点车间技师在开卡的同时，车辆会从待修列，跳到维修进行中。开卡的同时注意选择空闲工位系统应用功能介绍——工单的操作重点车间技师在操作完成工作、或者暂停施工时，车辆会从看板的维修进行跳到工作中断。系统应用功能介绍——工单的操作重点当车辆做了登记出厂后，车辆会从看板中断列，跳到完工列。首先点开调度，然后点击工作，选择右击该车的wip，查看wip选择完成。然后进行登记出厂系统应用功能介绍——工单的操作重点车辆结算时，需要有以下步骤，结账后，车辆会从看板上消失。第三步打印发票。第一步右击W选择结账类型。第二步打开RepairCode。选择维修类型系统应用功能介绍——工单的操作重点预约工单的录入方法：1首先输入MEET行，点确定。2正确填写预约进场时间3选择维修项目系统应用功能介绍——RFID取车卡关联操作1.当SA电脑的虚拟打印机程序开启后，在windows桌面中会有发卡状态栏，如下图所示：2.当SA开单后，发卡状态栏中会显示出新开单车辆的车牌号码，此车牌号码会显示1分钟3.此时，我们手持取车卡，并将卡片在发卡器上方停留1秒左右，发卡器会发出“嘀”的响声，发卡器指示灯变为绿色，发卡操作成功。4.发卡成功后，发卡状态栏中会有“关联成功”字样待机状态开单后状态发卡成功状态系统应用功能介绍——RFID取车卡再次关联当因客户要求，或其他特殊情况，导致需要重新关联取车卡时，可按以下步骤进行操作：双击“发卡状态栏”，系统自动弹出窗口。窗口中会显示出最近的5辆开单车辆信息如您需要发卡的车牌号在列表中，可直接选中车辆否则，需要在窗口中输入您要发卡的车牌号/工单号4位，并点击“查询”按钮，系统会过滤出