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XX市XX景区智慧旅游解决方案（汇报材料） 甘肃安科物联通信技术有限公司 目 录 二、方案目标 方案背景 一、智慧旅游的定义 二、政策背景 三、技术背景 四、产业背景 方案背景-什么是智慧旅游 智慧旅游的定义 智慧旅游，也被称为智能旅游。 就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。 “智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。 方案背景-政策背景 为切实有效推进全省旅游扶贫工作，省发改委、省旅游局、省扶贫办等7部门共同研究制定了《甘肃省开展乡村旅游富民工程推进旅游扶贫工作实施方案》，提出扶持建设一批具有历史、地域、民族特点的特色景观旅游村镇，打造形式多样、特色鲜明的乡村旅游休闲产品，推动贫困地区旅游产业快速健康发展，带动贫困地区经济社会加快发展，实现贫困群众脱贫致富。到2020年，全省建成专业旅游村500个以上 ，《方案》提出，围绕“1236”扶贫攻坚行动、美丽乡村建设、“联村联户、为民富民”行动、“互联网+”行动和“1+17”精准扶贫工作，在全省建档立卡的6220个贫困村中，结合生态文明小康村建设，选择具有良好旅游资源和旅游产品的贫困村，作为美丽乡村旅游扶贫重点村，精准施力，因地制宜，确保旅游扶贫取得实效。 国家中长期科技发展规划纲要（2006-2020）第三部分（重点领域及其优先主题）中第7点（信息产业及现代服务业）首先提到的优先主题：“重点研究开发金融、物流、网络教育、传媒、医疗、旅游、电子政务和电子商务等现代服务业领域发展所需的高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、中间件、嵌入式软件、网格计算平台与基础设施，软件系统集成等关键技术，提供整体解决方案。” 方案背景-技术背景 方案背景-产业背景 方案目标 整合旅游服务资源 整合旅游数据资源 方案目标-整合服务资源 以游客需求为中心整合服务资源 呼叫 中心 游客 智慧 交通 应急 联动 旅游 信息 电子 票券 地理 信息 数字 城管 电子 政务 网上 景观 电子 商务 交通 住宿 旅游 娱乐 餐饮 购物 方案目标-整合数据资源 以旅游电子政务系统为核心整合数据资源 方案实现 一、智慧城市整体系统框架 二、需求分析 三、功能模块 四、系统架构 方案实现-智慧旅游是城市智慧运营的重要组成部分 平台层 IT能力 CT能力 城市数据中心 网络层 通信网 互联网 物联网 手机 PC 摄像头 RFID 传感器网络 视频电话 internet 呼叫中心 无线网关 云计算 感知层 应急指挥 应用层 数字城管 平安城市 政府热线 智慧旅游 环境监控 数字物流 智能交通 智慧城市整体系统框架 方案实现-需求分析 需求分析 方案实现-功能模块 功能模块 方案实现-系统架构 系统架构图 方案内容 四、旅游监管系统 方案内容-智慧管理 一、信息发布管理系统 二、OA协同办公 三、投诉管理 四、旅游监管系统 五、统计分析 六、移动政务 方案内容-智慧管理 信息发布管理系统 旅 旅游信息发布 政策发布发布 招商引资信息发布管理 行业信息发布 行业信息发布 商务信息发布 内部公告发布 发布 审核 上线 手机办公 短信推送 为旅游局提供满足其业务需要的网上办公系统，改善现有工作条件，提高工作效率，规范工作流程。 方案内容-智慧管理 OA协同办公系统 旅游用户 旅游诚信 信息查询 旅游投诉受理 诚信信息查询 旅游投诉 投诉处理 旅游行业监管 平台数据库 （旅行社诚信信息＋ 从业人员诚信信息） 旅游行业监管平台 旅游行业监管平台数据库 旅游监管数 据统计分析 诚信数据统计分析 写入旅游诚信信息 读取旅游诚信信息 方案内容-智慧管理 投诉管理 行业监管平台 组团人、导游 合理的旅游行业监管流程 基于物联网技术的位置定位 即时的各类数据统计报表 基于手机的移动办公服务 方案内容-智慧管理 旅游监管系统 方案内容-智慧管理 统计分析 各景区人流量实时统计 分时段游客统计 淡旺季分析 旅游热点分析 旅客流量预估 交通流量预估分析 游客偏好分析 客流量预警