现代物流管理概论七章.pptVIP

第七章 物流信息管理 一、信息及其属性 1、定义： 从广义上讲，信息是事物存在方式和运动状 态的反映，即信息是对世界一切事物及其事物运动变化状 态的客观描述，是对客观事物之间相互作用、相互联系的 反映，是客观事物的表征。 从狭义上讲，信息是指反映事物存在和运动差异的对 解决问题有用的、可以被理解的、被接收的新的情报与消 息的总称，即信息是信息资源客观性与信息接收源主观认 识的统一，又是人类对事物认识过程中不确定性的消除和 减少，同时又是具有较强时效性和有用性的消息内容。 2、属性： 普遍性； 中介性； 知识性； 实效性； 可传递性； 可处理性； 可共享性。 想一想： 在日常生活中， 你见过哪些物流信息 技术设备呢？ 3、物流信息的含义： 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图 像、数据和文件的统称。 现代物流重要的特征就是物流信息化，现代物流是物 资实体流通与信息流通的结合。 狭义的信息： 与物流活动有关的信息； 广义的信息： 还包括与其他活动相关的其他信息，如：商品交易信 息、市场信息等 三、物流信息的特点 1、信息量大、来源多样化 2、动态性强 3、发展趋于标准化 4、“牛鞭效应” “牛鞭效应” 管理者面对的…… 管理者希望的…… 第三节 物流信息系统 一、物流信息系统的含义 是指通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、存 储和传递来达到物流活动的有效控制和管理。 二、物流系统的特点 集成化、实时化、网络化、智能化 三、基本功能 信息处理功能（信息收集、传递、加工、存储、输 出） 事务处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅 助决策与决策优化功能 四、物流信息系统的分类 1、按作业流程分类： 进、销、存决策支持系统进货、销售、存货管理是企 业经营管理中的核心环节，也是企业能否取得经济效益的 关键。 进、销、存决策支持系统由三部分组成，分别用于物 流活动的三个环节。 进货管理子系统 确定合理的订货量，选择优秀的供应商和保持最佳的安 全储备是进货管理决策子系统的重点所在。 销售子系统 销售管理中包含报价、销售单、出货处理、退货处 理、客户信息管理等环节。 库存管理子系统。 从企业整个物流活动过程来看，库存是一个重要的缓 冲器，旨在调节“无限需求”与“库存最小”（即库存占用资 金最少）的矛盾。 案例2 中海：完善的物流信息化系统 在中海物流分管营销和信息化业务的总经理助理肖国梁 看来，中海物流能在与中远物流、中外运、招商局、宝供物 流等公司的激烈角逐中脱颖而出，很大程度上是缘于先人一 步建立了比较完善的信息化系统。 中海集团与中远集团、中外运被称为中国航运市场的三 巨头，在集装箱运量取得突飞猛进的2002年，中海物流应运 而生。按照中海集团的发展规划，物流业是发展重点和支柱 性产业，并形成了以航运为核心、船代、货代、仓储堆场、 集卡、驳船、空运、海铁联运等业务并举的大物流发展框架 转型：实现三级管理 ?调整后的中海物流采用三级管理的业务模式，总部管片 区、片区管口岸。总部代表集团领导、管理、计划、协调中 海的物流业务，加强对整个物流业务的总成本的控制，建立 物流供应链；片区公司在总部的领导和管理下，经营各所属 片区的配送业务、仓储业务、车队业务、揽货业务等，建立 所属各地区的销售网点以及对该地区的成本控制；口岸公司 在片区公司的管理下，进行揽货、配送的具体业务操作，并 负责业务数据采集。 而要实现这一点，没有强大的信息系统支撑是不可能 的。中海物流总经理茅士家在公司成立初期就指出，要做一 流的物流企业首先要有一流的IT。为实施集团制订的“大物 流”战略，中海物流最终选择了招商迪辰为软件供应商。 模式：“一个心脏跳动” 虽说招商迪辰是首家在国内将地理信息（GIS）、卫星定 位（GPS）、无线通讯（Wireless）与互联网技术（WEB）集 成一体，应用于物流、交通和供应链管理领域的软件供应 商。但为中海物流这样规模的企业建立全国性的物流信息化 系统，在国内并无先例可循。 经过反复论证，双方一致认定，要在全国范围内应用一 套企业级集成的系统，能实现信息的共享与交换，并保持数 据的一致。该系统的核心就是以市场需求为驱动，以计划调 度为核心，使物流各环节协同运作。它需要集成管理企业的 计划、指标、报表、结算等，可层层细化与监控，并有统一 的企业单证