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促销绝技教材
1.效果上的利益 2.形象上的利益 3.附加价值 稳定上升 平起平落 洗衣粉(增加的量大约等于减少的量) 大起小落:较理想 食品,饮料,冰淇淋(此类消费者忠诚度较低,促销期间抢走了竞争品牌的销售) 小起大落 快餐店SP期间,消费者吃腻了,未来就不再吃这口味了。 广告传播商品销售的讯息,给消费者提供某种购买的“理由”。SP则是在某一特定时间是提供消费者的“激励”,这种激励可以是金钱,可以是商品,也可以是附加服务。 广告通常是长程考虑,目的是培养长期忠诚度。SP短期的行销效果。 广告通常为某产品建立品牌形象,追求认同和心理崇拜。SP是行动导向,只追求瞬时的诱惑,其目标是即时的销售增长。 广告追求有形的和无形的价值,会对品牌增加某些知觉的价值。而SP不会创造无形的价值,只增加产品销售上的实质的价值。 在为品牌建立某种形象及建立知名度及品牌定位上,广告较SP好;在刺激消费者试用及改善配销及促使消费者大量购买某品牌上,SP比广告有效。 两者合用比起只使用其中一种效果更大。 新产品上市时,广告与促销互补,可产生互补及相乘效果; 按SP的对象区分: 推销人员SP 消费者SP 通路SP(零售、批发、总经销等) 如何进行促销的策划与实施 促销策划的第一阶段:制定纲要 促销策划的第二阶段:实施计划 促销策划的第三阶段:细化操作 二.促销活动的目标是什么? 1.增加市场销售额 2.发展新的顾客 3.激励顾客连续反复的购买 4.培养和增加顾客的忠实性 5.扩充商品的价值 6.调动公众的兴趣 7.塑造公众的品牌意识 8.转移公众对价格的注意 9.寻求相关机构的合作 10.争取展示机会 四.公司可能为促销活动投入多少费用 时间因素 目标市场因素 市场因素 商品内在价值因素 市场战略因素 六.评估促销活动的效果的标准是什么? 1.促销活动的背景 2.促销活动的运行 3.促销活动的收益 桶装水 免费送水机、送电子用品; 提前赠水票; 积分有奖; 优惠送水; 送礼品; 搭赠; 返利(TP); 回收旧水机、水桶; 回收对手水票; 免费洗水机…… 瓶装水 大搭小; 降价; 搭赠礼品; 路演; 抽奖; 开盖有奖; 积分; 加量不加价; 竞猜; …… 折价手段 优点: 生效快; 增加短期内的销量; 可增加消费者的购买量; 对消费者最具冲击力; 紧急对抗竞争者行动最有效; 受中间商欢迎,更受本企业的业务员欢迎。 缺点: 无法帮助长期的销量增长; 不能解决营销根本问题; 导致产品价格难以提升复原; 有损企业利润; 长期持续降价会损伤品牌形象; 造成市场虚假繁荣,易误导企业的营销决策; 有损于消费者的“品牌忠诚度”; 吸引新顾客效果不大; 易引发价格战或竞争者反击行动。 附送赠品 优点: 营造产品在售点的差异化,增加吸引力; 通过赠品强化品牌概念; 凭借赠品达到市场细分的目的; 能吸引新顾客尝试购买; 能吸引老顾客再次购买; 可增加消费者的产品使用量,加速重复购买; 可以帮助对抗竞争者的市场行动。 缺点: 差的赠品反而会给销售带来致命打击; 促销成本不低,且易造成赠品积压; 赠品设计创意较困难,创意不佳会影响赠品促销的效果; 易中途遗失,影响消费者的受益; 众品难调,消费者对赠品的反应较难预测; 中间商不欢迎体积较大、影响运输与货架陈列的赠品。 三“R”策略 促销赠品成功运用的关键,即: Relevance(相关性):赠品须与产品相关,须符合品牌形象, 须与产品的目标消费者相关。 Repetition(重复性): 赠品可供重复使用,重复出现在消费 者的眼前,令他回想起品牌及其种种 好处。 Peward(获益感):赠品须有价值感,令人想获得。 退费优待 优点: 吸引新消费者试用; 对品牌影响较小; 费用成本较低; 有助于收集客户资料; 不易引起竞争对手激烈反击; 可激励老顾客再次购买。 缺点: 对消费者吸引力低,激发力较小; 对回应率较难预估,使制定预算较困难。 凭证优惠 优点: 能吸引新顾客购买试用产品; 能使老顾客再次购买,培养购买习惯; 可针对特定目标顾客群。 缺点: 消费者对优惠券信任度不高; 对消费者的激发力较小,参与率低; 中间商如不合作会严重影响活动开展; 新品牌或未具知名度的品牌效果不佳; 兑换率较难预测; 频繁的或劣质的优惠券会损害品牌形象。 集点换物 优点
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