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第7讲旅游企业国际化经营 　　　　　 本章内容 企业国际化经营的战略类型 旅游企业国际化经营的动因 旅游企业国际化经营的模式 企业国际化经营的战略类型 企业国际化 跨国企业的管理者们要面临许多挑战。他们面对的是不同的经济、政策法律环境和风俗习惯。 然而，这些差异也可以为跨国企业创造更多的机会。 Bartlett（1986）：三种跨国公司战略 Bartlett以协作程度（Coordination）和当地化反应（Responsiveness）区分了三种实施不同国际化战略的组织。 全球型组织（Global Organization）面向世界市场，通过标准化的产品设计，全球范围内的规模制造和对经营的集中控制而获取规模经济性，许多日本公司是其典型代表。 多国型组织（Multinational Organization）通过使其产品差异化来满足不同市场的需要，这是许多欧洲跨国公司（如Nestle，Philip）所采取的战略。 跨国型组织（Transnational Organization）试图协调不同国家子公司的经营活动，以获得规模、范围等方面的经济性，同时保持对不同市场兴趣和偏好的反应灵活性。 Bartlett指出，在效率和反应能力需要兼顾才能赢得竞争的环境下，这将是最优的战略及结构。 Bartlett（1986）划分的跨国公司战略 多国、全球、跨国型组织的组织特征 Prahalad Doz（1987） ：全球活动的一体化（Global Integration）和当地化经营（Local Responsiveness） Prahalad Doz以考宁玻璃（Corning Glass）公司为案例，对跨国公司战略进行了研究，发现跨国公司的经营业务可以分成三类。第一，全球化经营领域，指的是那些全球一体化经营压力大，而当地化经营压力小的业务；第二，当地化经营领域，包括那些当地化经营压力大，而全球化经营压力小的业务；第三，多国经营领域，主要是一体化和当地化压力均比较大的业务领域。 Prahalad Doz（1987） ：跨国公司业务领域 旅游企业国际化经营的动因 企业国际化经营的动因 旅游企业国际化经营的动因 （一）国内旅游市场更为开放。根据入世的要求，我国旅游行业于2005年全面开放。我国旅游企业只有积极参与国际市场竞争，开发和利用国际资源，才能争取到国际旅游市场份额，弥补国内旅游市场的损失。 （二）我国旅游企业自身改革和发展的需要。提升服务与管理水平、竞争能力，建立有序的市场制度。 （三）旅游产品特性和旅游消费行为的影响。国内游客有国际旅游的需要，需要旅游企业国际化。 （四）旅游市场的拉动，即出境旅游市场的形成与发展。出境旅游市场的拉动直接为中国旅游企业的国际化创造了条件。 旅游企业国际化经营的模式 国际服务贸易 国际服务贸易是指通过跨境交付(自一成员领土内向任何其他成员领土提供服务)、境外消费、商业存在(商法人或者商人)、自然人流动等形式跨越中华人民共和国国境提供服务的贸易。 狭义的国际服务贸易指发生在国家之间的服务输入和输出活动。广义的包括有形的劳动力的输出输入和无形的提供者与使用者在没有实体接触的情况下的交易活动。 国际服务贸易的内容 1.国际运输； 2.国际旅游； 3.跨国银行、国际融资公司及其它金融服务； 4.国际保险和再保险； 5.国际信息处理和传递、电脑及资料服务； 6.国际咨询服务； 7.建筑和工程承包等劳务输出； 8.国际电讯服务； 9.广告、设计、会计管理等项目服务； 10.国际租赁； 11.维修与保养、技术指导等售后服务； 12.国际视听服务； 13.教育、卫生、文化艺术的国际交流服务； 14.商业批发与零售服务； 15.其他官方国际服务等。 旅游企业国际化经营的模式 （一）旅游国际贸易中的企业组织和接待：通过各种契约建立的旅游客源组织与目的地接待关系。事实上相当于国际贸易输出。 （二）国际合作性契约协议（特许经营与管理合同）：旅游企业利用其所拥有的知识、技术和技能等无形资产，与国外企业签定非股权性契约安排获取收益的经营形式。 （三）旅游企业在他国的商业存在：服务提供者在他国领土内设立商业机构，直接为该国境内的消费者提供服务。 （四）与他国旅游企业的战略联盟。 旅游国际贸易中的企业组织和接待 旅游跨国贸易是指国的旅游企业和目的地旅游企业通过各种契约建立的旅游客源组织与目的地接待关系。如果旅游企业通过正式的合作契约参与到这种组织和接待体系中来，我们就认为这一旅游企业在进行国际化经营。这种形式按照组织和接待分工的不同，又可以分为组织型旅游企业和接待型旅游企业。 国际合作性契约协议 特许经营 管理合同 2003年全球饭店特许经营前10名 2003年全球饭店合同管理前10名 旅游企业在他国的商业存在