质量体系过程识别.pptVIP

* 市场分析 输入 输出 过程应该接受什么： 顾客需求 行业政策、信息 未来市场需求 行业信息 顾客关注项 法律法规 过程应该提供什么： 销售会议纪要 行业通讯（竞争对手分析） 项目清单 适用的法律法规 顾客文件 市场营销方案 市场分析报告 技术分析报告 测量-绩效（指项目数标） 提供信息准确及时 新的顾客需求 知识培训和应知应会（用谁） 销售主管、客户主管、销售助理、信息员所具备的技能符合“岗位说明书”要求 如何做： 市场分析管理程序 设备/装置（用什么） 互联网 、电话、电视、中介、博览会、报刊、杂志等媒体 过程负责人：市场营销部门负责人 P1 合同评审 输入 输出 过程应该接受什么： 项目清单 技术分析报告 顾客新项目要求 过程应该提供什么： 产品开发技术质量评审表 质量目标 初始工艺流程图 初始材料清单 开发计划 顾客要求的其他技术文件 产品质量标准清单 产品安全及法规清单 产品成本测算表 标书 合同 订单 设备/装置（用什么） 电话、传真、运输工具 测量-绩效（指标） 合同条款风险识别 人均销售收入 知识培训和应知应会（用谁） 工艺工程师、产品工程师、质量工程师、财务管理人员、计划员、物流管理所具备的技能符合“岗位说明书”要求 如何做： 合同评审管理程序 过程负责人：市场营销部门负责人 P2 制造过程设计 和开发 输入 输出 过程应该接受什么： 评审后的顾客文件；适用的法律、法规 行业通讯 产品开发技术质量评审表、质量目标、初始工艺流程图、初始材料清单、开发计划、顾客要求的其他技术文件、产品质量标准清单、产品安全及法规清单、产品成本测算表、合同（功能和性能要求；产品设计输出数据；过程能力及成本目标）、标书、订单 纠正和预防措施；行动计划；顾客关注项报告 过程应该提供什么： 材料清单 、质量计划、过程流程图、控制计划、作业指导书、检验指导书、试验指导书、包装规范、其他技术文件 、PFMEA 新设备、工装和设施要求 量具和试验设备要求 工厂布置图 设备购置/工程施工立项书 工装设计制造任务书 样件试制/验证报告 样件检验报告、样件测试报告、过程设计验证报告、测量系统分析计划、测量系统分析报告、过程能力分析报告、产品审核报告、过程鉴定报告、设计和开发认定报告 爬坡生产结束申请报告 顾客批准文件 设备/装置（用什么） CAD、各种生产和试验设备、 APQP、FMEA、SPC、PPAP、MSA参考手册、顾客的项目指导 测量-绩效（指标） 成品率、关键节点滞后天数、 项目成本 知识培训和应知应会（用谁） 多方论证小组成员（产品、工艺、质量、设备、采购工程师、营销人员、生产管理人员）等所具备备的技能符合“岗位说明书”要求 如何做： 制造过程设计和开发管理程序 过程负责人：技术管理部门负责人 P3 制造过程控制 输入 输出 过程应该接受什么： 销售预测 合同、订单 评审后的控制计划 、作业指导书、检验指导书、标准操作规程、操作规程、设备维护保养规程 交付计划 生产定额 技术通知单 设备、工装 爬坡生产结束申请报告 产品和过程更改审批表、产品和过程更改验证报告、技术通知单 过程应该提供什么： 生产计划 作业计划 生产日报/月报 产品过程跟踪表／标识单 生产日志 半成品交接单 过程自检表 工艺检查单 产品质量首检／抽检记录表 返工品记录单 废品记录单 装箱单 产品合格证 产品入库验收单 满足顾客要求的合格产品 半成品/成品 设备/装置（用什么） 生产设备、工装、叉车等 知识培训和应知应会（用谁）生产管理部门负责人、主管、调度、计划、统计、班组长、操作工等所具备的技能符合“岗位说明书”要求 如何做： 制造过程控制管理程序；产品标识和可追溯性管理程序；搬运、包装、贮存和交付管理程序；顾客提供产品控制管理程序 过程负责人：技术管理部门负责人 P4 测量-绩效（指标） 生产计划完成率、总成品率、一次合格成品率、完成成本考核指标 制造过程及产品监视和测量 过程应该接受什么： 合格的监视和测量装置（ 测量系统分析报告、测量设备周期校准通知单、测量设备校准记录、检测记录、检测报告） 评审后的控制计划、检验指导书、试验指导书 实验室手册 原材料/辅料 半成品/成品