创维电器门店商品管理手册.docVIP

委 托 方：深圳市惠民城电器有限公司 咨 询 方：深圳逸马管理顾问有限公司 提交时间：2008年10月 编制说明 【编制目的】 《惠民城电器连锁门店商品管理手册》为惠民城电器连锁专卖连锁的门店商品管理提供方案、方法和流程。 【使用范围】 本手册仅供惠民城电器连锁门店运营部人员、店长及相关人员作为工作手册阅读、参考。 【手册制度】 《惠民城电器连锁门店商品管理手册》由惠民城电器连锁公司总部统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司总部所有；各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。 《惠民城电器连锁门店商品管理手册》由公司总部实行编码管理，相关部门一部一册，并统一记录在案，故请各部门妥善保管，不得遗失。 《惠民城电器连锁门店商品管理手册》的第一保管责任人为部门负责人；各岗位人员对手册的培训学习，应由经理或经理指定人统一安排、集中学习。 【使用说明】 《惠民城电器连锁门店商品管理手册》内容包括门店商品管理规划、门店商品管理流程、门店商品规范以及工具表单等内容。《惠民城电器连锁门店商品管理手册》是惠民城电器连锁人成功的操作经验，也是惠民城电器连锁人智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的长期坚持和积累，才铸就了惠民城电器连锁专卖强大的经营竞争力，希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈，并为《惠民城电器连锁门店商品管理手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧，惠民城电器连锁专卖辉煌的发展期待您宝贵的建议！ 目录 1 门店商品管理规划 3 1.1 门店商品的分类 3 1.2 门店商品的展示和演示 5 1.3 门店商品分析 5 2 门店商品管理流程 7 2.1 门店商品的订货流程 7 2.2 门店商品的调拨流程 8 2.3 门店商品的退货流程 9 3 门店商品管理规范 10 3.1 门店商品的订货原则 10 3.2 门店商品的库存管理规范 10 3.3 门店商品的盘点管理规范 10 3.4 样机管理规范 12 3.5 滞销机管理规范 16 4 工具表单 18 4.1 商品推荐表 18 4.2 商品品牌淘汰表 19 4.3 商品属性表 19 4.4 利润状况表 19 4.5 随机样机卡 20 4.6 样机情况月报 21 门店商品管理规划 门店商品的分类 分类的原则 商品品牌的A、B、C分类要符合“3、5、2”的原则。A类商品占该品类总品牌数的30%以内，B类商品占该品类总品牌数的50%，C类商品占该品类总品牌数的20%以内。 商品的A、B、C分类要符合平衡和限制的原则。根据惠民城电器电器连锁内部实际情况平衡某些品牌的销售，提升某些品牌的竞争力，使内部销售平衡发展，避免受到供应商的制约。 分类的标准： 商品的A、B、C分类按协议类别、综合利润、市场占有率分别设定各自的权重，根据各品类及品牌的权重，得出该品牌的考评结果，满分100分，再进行排名，划分出A、B、C类品牌分类的结果。 合同类别，彩电、冰洗、空调为一类，权重为30分；AV、小家电、IT、数码为一类，权重为20分。彩电、冰洗、空调中签定全国合同品牌的考评分数为30分，全国框架合同品牌的考评分数为20分，地区性合同品牌的考评分数为10分。AV、小家电、IT、数码中签定全国合同品牌的考评分数为20分，全国框架合同品牌的考评分数为10分，地区性合同品牌的考评分数为0分。 综合利润率，彩电、冰洗、空调为一类，权重为40分；AV、小家电、IT、数码为一类，权重为50分。各品类部针对不同品类设定标准利润率，彩电、冰洗、空调合同中综合利润率大于标准利润率的品牌的考评分数为40分，等于标准利润率的品牌的考评分数为30分，小于标准利润率的品牌的考评分数为20分。AV、小家电、IT、数码合同中综合利润率大于标准利润率的品牌的考评分数为50分，等于标准利润率的品牌的考评分数为30分，小于标准利润率的品牌的考评分数为20分。合同中综合利润率包含各种费用的支持。 市场占有率权重为30分，分为公司内部占有率和市场占有率，各占15分。公司内部占有率和市场占有率前三名的品牌的考评分数各为15分，公司内部占有率和市场占有率为四到六名的品牌的考评分数各为10分，公司内部占有率和市场占有率为七到十名的品牌的考评分数各为5分，十名以后的品牌的考评分数为0分。 分类标准表 彩电、冰洗、空调 权重 得分 AV、小家电、IT、数码 权重 得分 合同类别 全国合同品牌 30分 30% 　 全国合同品牌 20分 20% 　 全国框架合同品牌 20分 全国框架合同品牌 10分 地区性合同品牌 10分 地区性合同品牌 0分 综合利润率 综合