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如何实现企业与员工的双向忠诚 【原文出处】内蒙古师范大学学报：哲社版 【原刊地名】呼和浩特 【原刊期号】200505 【原刊页号】94～97 【分 类 号】F103 【分 类 名】劳动经济与劳动关系 【复印期号】200602 【英文标题】How To Realize the Two-way Loyalty of Enterprises and Staff????JIANG Nan????(Department of Politics Economics, Inner Mongolia Normal University, Huhhot 010022,China) 【作 者】姜楠 【作者简介】姜楠，内蒙古师范大学政治经济系讲师。（内蒙古　呼和浩特　010022） 【内容提要】企业与员工的双向忠诚是指一方面企业为员工提供必要的组织支持，另一方面员工对企业的高度忠诚即组织承诺。组织支持与组织承诺之间具有相关性。企业应建立一个完整的组织支持管理模式，包括基础保障层面、文化保障层面、政策保障层面，以实现企业与员工的双向忠诚。 【摘 要 题】管理解析 【英文摘要】The management of enterprises must attach great importance to heightening the loyalty of the human resources, reducing the draining rate of the human resources, and keeping the core of the human resources within enterprises. In the past, people are more concerned with ther staffs loyalty from the angle of the organization, i.e.demanding that staff should be loyal to the organization unilaterally.In this article, the author pays a good deal of attention not only to how the organizations heighten staffs loyalty, but also to how to the realization of the two-way loyalty of enterprises and staff. 【关 键 词】企业/忠诚/组织支持/双向忠诚????enterprise/loyalty/organization support/two-way loyalty 【参考文献】????[1]　（美）加里·德斯勒.人力资源管理（第6版）[M].刘昕，吴雯芳，等译.北京：中国人民大学出版社，1999.????[2]　（美）斯蒂芬.P.罗宾斯.组织行为学（第7版）[M].孙健敏，李原，等译.北京：中国人民大学出版社，1997.????[3]　刘小平.组织承诺研究综述[J].心理学动态，1999,(4).????[4]　王淑红，谢宝国.员工组织忠诚度的全程管理[J].航天工业管理，2004,(5).????[5]　刘小平，王重明，（法）Brigitte Charle-Pauvers.组织承诺影响因素的模拟实验研究[J].中国管理科学，2002,(12).????[6]　凌文辁.组织心理学的新进展[J].应用心理学，1997,(1).????[7]　徐哲.组织支持与员工满意度分析研究报告[J].天津商学院学报，2004,(1).????[8]　樊宏，戴良铁.基于人与组织匹配的招聘模式[J/OL].中国人力资源开发网，2005-01-07.????[9]　吴三清.员工诚信管理[J].学术探讨，2003,(8). ????随着知识经济时代的到来，人力资源已经逐渐成为企业发展的“第一要素”。众所周知，合理的人力资源流失率有利于企业保持活力，但如果人力资源流失率过高，企业将蒙受直接损失并影响到企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。因此，提高员工的忠诚度以降低人力资源流失率，从而保留住核心人力资源是企业管理者必须重点关注的事情。那么，在提高员工忠诚度的同时，企业是否应对员工忠诚、应该如何对员工忠诚、如何实现企业与员工的双向忠诚，这是需要研究与探讨的问题。????什么是忠诚？在《辞海》中它被解释为“忠于职守，真诚待人”，既然是真诚待人，就不仅包括员工真诚对待企业，也包括企业真诚对待员工，这是一种双向的、互相的行为准则。因此，企业与员工的双向忠诚可以理解为