如何才能成为一名合格的管理者.pptVIP

如何才能成为一名合格的管理者 XX内训课程 2010年4月 第一部份 怎样做个受欢迎的人 首先和最重要的是：对学习和发展一直保持浓厚的兴趣。 第二，既有良好的道德情操，又有处事的灵活性。 　　　应该有较强的环境适应能力，能从容应对环境变化和各种纷繁芜杂的事物。 第三、承认关系的建立和维护对工作的成功十分重要。 　　　没有他人的帮助，一个人会一事无成。这不仅仅是一个团队成员相互配合的问题。我们应该知道成为一名有效的协商者的重要性，知道在决定、分享有限资源以及把自己的和他人的工作重点融合时应学会给予和索取。 　　　强调自己的重点和关注的事应建立在和同事的关系质量上。良好的同事关系是通过良好的沟通技巧和花费大量的时间倾听，并对别人的关注进行有效的反应的基础上建立起来的。 第四、要主动、能够独立行事，有很强的敬业精神。 　　　也就是说，不需要上级的定期检查便能主动工作。不论自己喜欢与否，都能积极主动地去干需要做的事。应当确保自己有较高的热情和充沛的精力去完成那些令人头痛的任务，直到某一项工作彻底完成。 最后，要具有整体观念 　　　某一方面的变化会不可避免地影响到另一个方面；人和事之间不仅仅局限于因果关系，还有其他更重要的关系。任何决定都不是在真空中做出的。若某公司内有很强的内部相互依存关系，好的决策者必须认识到，他们的决策会如何影响到其他人和公司其他部门的职责。 第二部分 管理人员应知应会 敬业乐业、态度严谨 　　　最珍贵的工作态度是自动自觉的勤奋。尊重自己的职业，严谨不懈地从事。工作态度非常重要，如果希望自己事业有成，或最低限度的工作称职，必须对工作态度要求严格。敬业乐业是最不可或缺的工作态度。任何人都明白，跟自己喜欢的人在一起最是快乐。同样的道理，能在工作中找到愉快，是喜爱自己工作的具体表现。因此，要求自己在开心、愉快的状态下工作，是为乐业，一定对工作的成效有帮助。 以身作则 　　　各级管理人员最能驾御下属的方法就是以身作则。一个奉公守法的上司，多不会有贪脏枉法的下属。要下属勤奋，自己必须比他们更勤奋。 充满信心、处变不惊 　　　对自己的工作必须具备信心，这是成功的先决条件。当我们作为机构或部门的负责人，一定要保持乐观的态度，积极地推进工作，并在人前人后表现出乐观的精神状态。主管级人员起带头作用非常重要，一定要有泰山崩于前而色不变的修养。因为蛇无头不行，为首者一遇意外或困难就退缩，下属不会有心思再搏杀下去。主管是有责任先天下之忧而忧、后天下之乐而乐的。而前者，必须暗地里进行，即是关起门来，自行想办法解决问题。至于后者，则应该在公开场合表现，并尽量使下属或合作者感觉你的欢喜，这是对他们辛劳工作的最佳回报。遇有下属求救，要解决疑难，也只应静静代他想法子，不要公开使同事知道某环节发生障碍，这是做人的修养与做事的态度，值得留意。 不要吵架 　　　不要争吵，这是管理人员必须谨记的。不论对上司、下属、同事、业务对手，有意见相左时，绝对不能吵架。应付的方式和态度可以很多：冷静地思考，暗地里密谋对策，或跟对方开门见山，有商有量，都是上策。应付得来，问题迎刃而解，当然最好；就是应付不来，局面僵住，要么自行引退，要么忍气吞声，也是好的办法。如果当众翻脸，除了不得体和不大方之外，完全不会有其他的效果。 办事守则 　　　不要让下属有错觉，他们可以不经思考，把工作上的问题和困难罗列给你，由你想办法为他们解决。 　　　他们有责任，把工作问题提出来，并且同时提供一个他们思考、研究、分析、定论而得出的答案。至于答案是否可行、是否合乎上司的心意、是否与公司的营业方针与宗旨吻合等，才是你要思考的及指导下属的范围。 做到最好 　　　管理人员一定要处事有原则，这是无庸置疑的。当然主管的个性不同、或公司风格迥异，处事的原则就会各有千秋，不可能相同。 　　　但在各项处事的原则中，有一点是所有管理人员都必须坚持的：那就是一定要把任务做到最好。不论有什么事情或意外发生，主管可以因时制宜、表示同情，或达成妥协。 　　　对下属可以作各种体谅及照应，但必须让他们明白，将工作做到最好的原则不能变。 切要用心 　　　怎样才可以把管理工作或其他工作做好一点？其实有一条很容易的法门，就是用心地多想一想，多动一点脑筋，多放一点心思在工作上头，就可以有很大的成果。要么可以锦上添花，或者能够减少一些可以避免的错误。当接到一项工作后，必须认真思考，想一想究竟还有什么可以令工作进行得更快捷、更有效的办法，不能满足于可见的成绩。能有这样的心理准备，一定会有意外之喜。 　　　此外，很多时候工作上所产生的错误是因为用心不够，以致于无法把一般常识引用到工作上头，犯下一些只要肯去考虑一下就能避免的错误。 有备而战 　　　管理人员做事要有信心、乐观、积极，但并不表示可以认为在计划实施时必定会顺利而无阻碍。刚好相