商务秘书做人的规矩与艺术.docVIP

第五章 商务秘书做人的规矩与艺术 ?学习的重点： 做人艺术和做人规矩的要求 ?学习的难点： 做人艺术和做人规矩的意义 艺术与规矩是对做人的两个不同方面的要求。规矩是指做人的确定性，带有浓厚的限制意味，即做人的相关行为的界限，这个界限不能突破，不能逾越。而艺术则是指做人的灵活性，带有浓厚的变化意味，即做人不能一成不变，需要针对具体的时空与对象进行必要的调整，在做人实践中进行创造性的应对。 做人的禁忌是相对于做人的艺术而言的。做人需要灵活应对，但绝不是任意放纵。禁忌与规矩不同。规矩是规定应该如何，而禁忌则专指不得如此。规矩是就做人的总体而言，而禁忌仅就做人的艺术而言。 第一节 商务秘书做人的规矩 一、商务秘书做人的一般规矩和意义 现实生活中有很多成文和不成文的规矩，秘书人员并不是条条都要遵守，众多的规矩也无法准确地量化罗列，秘书人员必须学会遵循工作和生活中的一般原则： (1)必须认识到每一种事物、每一件事情、每一种关系都有其自身的规律性和准则性，不以人的意志为转移，不可肆意违背。 (2)必须知道生活中的众多事情中哪些可以做，哪些不可以做，只有遵守社会共同的道德行为准则才能愉快地与人相处，正常地生活和工作。 (3)必须清楚当自己的需求与社会规则、组织利益以及其他社会成员的切身利益产生冲突的时候，能够对自己的行为作适当的控制、调整和有益的选择。 (4)必须意识到许多规矩是人为的、可变的，自己应该客观、灵活地对待一些不利于自身发展的规矩，积极、主动、理性、包容地为自己争取更为宽松自由的发展空间。 规矩是秘书做人必须恪守的原则，是人格的边际，遵守规矩起码可以最大限度地保证不受惩罚。规矩是对人的限制，也是对人的保护，在社会活动中如果随意超越规矩的限度，必然会招致麻烦与伤害。 秘书做人规则的养成不是一朝一夕的事，也没有整齐划一的是非界限。如何在生活情境中逐渐形成明确、统一、灵活又具有可持续发展的规矩意识，使自己的个性和社会性相得益彰，从而在社会关系实践中保持高尚的现实和理想追求，获得幸福和美好的生活感受，这是秘书规矩做人的真正意义。 做人禁忌是每个人的做人思想和行为必须恪守的底线，是做人人格的最终边际。遵守禁忌，起码可以保证不受惩罚，增强做人的规矩意识，保持高尚的追求，使自己趋向完善。 禁忌是对人的限制，也是对人的保护。如果随意超越禁忌限度，必然会招致危险与伤害。 二、规矩与禁忌 禁忌又称“塔布”，是英文“taboo”的音译，意为“禁忌”。原字起源于中太平洋的波利尼西亚，意指禁止同神圣的东西或不洁的人和事等接近，否则即会招致超自然力量的惩罚。在许多原始民族中都有类似的文化观念。 做人的禁忌，是指做人过程中其思想、行为不可逾越的界限。如果违反了这些禁忌，会产生与人们的预期完全相反的结果，会使人们受到自己违禁行为的惩罚。 一般说来，秘书规矩做人要尽力避免以下禁忌： （一）一条道走到黑 人生的道路是一段一段拼接起来的。恩格斯曾经说过：制造并使用工具是人和动物的根本差别。套用此句似乎可以这样表述：“选择并开拓道路是成功者和失败者的根本差异。”人生的道路绝非坦途无阻，紧要、关键之处只有几步，能使几个紧要处连接起来，基本上也就构筑完了人的一生。因此，遇到弯路要耐心地走，而遇到黑道就要绕着走，不能因逞一时之勇而葬送前程。 人生之路多坎坷，这条路走起来非常需要讲求技巧。可是，许多人过于慵懒，凡事总喜欢现成的。殊不知，“夜已黑，是我们启程的时候了。”拥有自强拼搏的理念，才能驶入开放自由的地带。让人生的构建像一台兼容机那样。具有随时可拆装的结构和灵活性，拥有很多被选择的空间，这样，就既能充分体现现代人的个性张扬，又能与人生的现实并肩而行。我们应该为人生经常添加或更换某个积极的环节，调动和培养新的憧憬，享受调整之后的欢愉，因为，按部就班地实施着的人生本身就充满着拒绝、接受、选择和再造。 人只要不走上绝路，人生就可以调整，切忌固执前行，更不能把无知当作执著。殊不知，生活中很多看似“执著”的行为和追求都是不折不扣的愚蠢。计划是人的理性行为，而适时调整计划更是人类应有的智慧。计划本身就不是教条，适时调整是对计划的更新和完善，以及对正确的不断接受。“世变事变，时易事易”，头撞南墙必回头。无知而又“执著”地将错误坚持到底，必将自饮恶果。 （二）凡事面面俱到 做人不可能十全十美。你做得再好、再周全，也无法满足每个人的要求。我们的活动——无论是什么性质的活动——总会对周围的人群和周围的世界产生积极或消极的影响，同时也就必然会受到多元化的评论。这些评论是褒扬还是非难，都有理解与不理解、公正与歪曲、正义与非正义的成