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离退办 离退办（主任）绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 关键绩效指标（KPI） 权重 KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 产量系数×成本系数 20% 产量系数=当月实际产量/（全年目标产量/12） 成本系数=1 +（目标成本-实际成本）/目标成本 当月实际产量, 实际成本 财务部、生产部 人力资源部（产量系数）； 财务部（成本系数） 月度 离退休工作满意度 20% 公司离退休人员对公司离退休工作满意度80%以上,100分 每下降1%，扣（5 ）分 员工满意度调查 公司分管领导 每年 费用与预算的差异率 20% 当期实际发生的费用／当期费用预算×100% 超支按财务有关规定考核 费用明细科目及预算资料 财务部 每年 周边绩效 20% 及时与上级领导、部门职工和相关部门沟通与联系，100分 因沟通不及时影响工作,一次扣(2) 分 有协作关系的部门 党委书记 季度 编号 基础绩效指标（CPI） 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 本阶段离退休工作开展的及时性和质量 20% 该工作开展及时60分 该工作开展后无员工投诉40分 部门原因延迟1周，扣（5 ）分,员工投诉一次扣（2 ）分 工作记录 党委书记 季度 离退休管理制度 20% 建立相关的5个管理制度100分 缺一个制度扣20分 记录 上级部门 每年 工作有计划，有检查，有总结，有考核 20% 符合要求100分 缺一项次扣5分 记录 上级部门 季度 内部考核分配 20% 符合要求100分 不符合一项次扣5分 记录 上级部门 每年 员工培训 10% 完成培训60分，成绩合格40分 未完成一项次扣10分，成绩不合格一人次扣10分 培训记录 上级部门 每年 对外沟通，业务联系 10% 该项工作及时性50分，未影响其他工作50分 延迟一周一项次10分，影响其他工作一项次扣10分 记录，投诉 上级部门 月度 内部管理 20% 该项工作的及时性60分，员工满意40分 延迟一周一项次扣10分，员工投诉一项次扣10分 记录，投诉 上级部门 季度 二、加扣项考核指标 编号 基础绩效指标（CPI） CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 行政管理 行政督办、合同管理、电话费用、接待管理、档案管理、必威体育官网网址工作、卫生绿化 参见公司《综合考核办法》 检查、抽查 总经理办公室 月度 人力资源管理 劳动纪律、员工考核、内部考核、员工教育 参见公司《综合考核办法》 抽查 人力资源部 月度 财务管理 会计、统计基础工作、执行财务管理制度 参见公司《综合考核办法》 抽查 财务部 月度 综合管理 经营计划、综合考核、质量环境和计量管理体系运行、计算机信息网络管理 参见公司《综合考核办法》 检查、抽查 企管部 月度 质量管理 质量管理活动、质量事故 参见公司《综合考核办法》 检查、抽查 企管部 月度 生产管理 事故管理、生产调度、工艺管理、能源管理、分析管理、巡回检查和交接班 参见公司《综合考核办法》 检查、分析会 生产部 月度 设备管理 设备基础管理 参见公司《综合考核办法》 现场检查、查执行情况、网上督查 设备部 月度 安全、计量管理 安全管理、安全纪律、事故管理、资产管理、设备事故管理、其他管理、设备状况、计量管理管理 参见公司《综合考核办法》 检查、查执行情况、网上督查 安环部 月度 党群工作 完成工作情况、学习情况、思想政治工作、会议传达及填表情况 参见公司《综合考核办法》 检查 党委工作部 月度 保卫工作 员工管理、门卫管理、交通管理、基层保卫管理、消防管理、防破坏管理 参见公司《综合考核办法》 检查 保卫部 月度 离退休管理岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 基础绩效指标（KPI） 权重 KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 生病住院的离退休职工人数掌握 10% 生病住院的离退休职工人数掌握的及时性 生病住院的离退休职工人数掌握的准确性 错漏一人次扣5分，员工投诉一人次扣5分 检查，员工 部门领导 月度 报刊、杂志的征订及收发 10% 部门和离退休职工个人报刊、杂志的征订及收发： 无差错60分，无投诉40分 错一项次扣2分，投诉一项次扣10分 检查，员工投诉 部门领导 月度 信件、邮件、汇款收发 10% 无差错60分，无投诉40分 错一项次扣5分，投诉一项次扣10分 查记录，查投诉 部门领导 月度 文体活动组织开展 10% 开展适合离退休职工的各种文体活动： 积极开展活动50分，开展后无投诉50分 未配合开展扣50分，开展后员工投诉10分 检查，员工投诉 部门领导 月度 离退休职工丧后事务处理