如何降低关键员工流失率.pptVIP

按摩运动 拍拍你的头，房子不用愁； 揉揉你的肩，车子要领先； 捶捶你的背，票子变成堆； 跺跺我的脚，离职会最少。 说明 课程内容 员工流失对企业的影响 员工流失代价昂贵 员工流出过程模型 课程内容 课程内容 职业生涯规划 课程内容 角色三：职业生涯导师 对员工的业绩和能力给予评估反馈。 传授具体的工作技能和技术技能。 通过正式及非正式的形式不间断地与员工讨论职业生涯。 帮助员工对自己的才能、兴趣、价值观和动机有更强的。自我认识。 帮助员工了解和评估组织内部选择职业生涯。 为员工提出意见和建议，把握好职业生涯的选择，其中包括适当的培训和发展的机会。 使员工了解本组织内职务提升的现状 协助员工制定出年度职业发展计划，并使该计划与绩效目标和组织需求相结合 角色四：支持者及顾问 帮助员工规划职业生涯目标。 向员工介绍有关内部职业生涯选择的最有价值的信息。 安排员工参加公司内外部有凝聚力的活动。 允许员工参加短期委派的工作、特别工作组、学习实践小组或临时机构，以提高他们的工作能力、开发技能，增强凝聚力。 允许有能力的员工在组织内部调动，只要是对组织的大局和个人有利，就不要加以阻拦。 适时地向本组织其他部门的经理推荐你的员工。 通过自己职业发展方面的成功经历，为员工起表率作用。 想往哪一条线路发展 价值 理想 成就动机 快乐的源泉 适合哪一条线路发展 性格 兴趣 特长 可以往哪一条线路发展 组织环境 社会环境 经济环境 政治环境 自己的人生目标分析 自己优劣势分析 挑战与社会分析 目标取向 能力取向 机会取向 综合分析 生涯线路确定 策略三：企业文化留人 1、创造积极思维的文化：“说积极的话、做积极的人” ●消极思维的危害 ●消极思维变积极思维的技巧 厦门博格管理咨询有限公司 如何降低关键员工流失率 饶建辉 基层主管在降低员工流失率方面作用有限； 请不要把自己定位为基层主管； 通过本次培训就能留住关键员工不现实； 人员流动不可避免，一定的人员流动率是 健康的； 高员工流失分析 降低员工流失四个步骤 降低员工流失策略 如何降低特殊岗位员工流失率 各公司员工流失情况分享 消极影响 成本损失 对工作绩效的干扰 阻碍凝聚力的形成 对士气的损害 机会成本 积极影响 对低素质员工的替代 创新 减少冲突 减少消极行为 招聘 筛选 录用 定岗 晋升或从 内部提拔 直接成本 间接成本 获得员工的成本 入职培训 在职培训 培训者的时间 培训期间损失的生产率 直接成本 间接成本 离职费用 流失前的效率损失 寻找到新员工前职位空缺的成本 直接成本 间接成本 培训和学习成本 离职成本 职位更替成本 对工作的感觉 个人价值观 对劳动力市场的感觉 非工作价值观 辞职的非工作后果 劳动合同的限制 寻找新工作的意图 辞职意图 流出行为 对现有工作的预期 1、对将来工作报酬的预期 2、对继续工作的预期 对改变工作的预期 1、对将来工作报酬的预期 2、对获得新工作机会的预期 工作满足 吸引力 对现有工作净收益的预期 吸引力 对改变工作净收益的预期 企业 市场 个人 外部因素 企业内部因素 员工流失 个人因素 员工流失因素分析 经济大环境 企业兼并 经济发展水平 管理者 工作本身 企业文化 人际关系 成长机会 薪酬 家庭 生涯规划与企业不一致 性格 健康 发展机会 （内、外） 工作报酬与福利 工作内容或环境 员工流失 主管与管理 工作气氛 员工流失原因分析 主管在降低关键员工流失率中的作用 经济形势 市场供求状况 市场策略 公司文化 管理方式 薪酬与福利 人力资源政策 主管不能控制的因素 对上级施加影响，以对公司政策做必要的改进 改进管理方式 营造良好的工作气氛 改善工作环境 为员工创造成长的机会 主管能控制的因素 哪些是你想留驻的核心员工？ 明星级员工（约10%） 高绩效员工（约20%-30%） 业绩稳定的员工（约40%-50%） 表现不好或靠后员工（约10%-20%） 重点留驻 多关心 调岗、淘汰 集中力量留驻公司的核心员工。 高员工流失分析 降低员工流失四个步骤 降低员工流失策略 如何降低特殊岗位员工流失率 降低员工流失率四步骤 了解离职原因 界定问题 针对问题找出办法 步骤一 步骤二 步骤三 步骤四 ????■?收集四种资料???? 1、离职的是哪一类员工，以及他们离职的原因； 2、公司与员工去留相关的政策； 3、业界员工的平均离职情况； 4、留在公司的员工，他们待在公司的原因。????■?重视了解现有员工——满意度调查????■?离职访谈效果甚微 制定策略 工作胜任 挑战性 工作发展空间 工作本身满意度 （一）工作本身满意度 （二）对工作回报的满意度： 奖惩公平 2、奖惩合理性 培训 晋升 个人