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华宇物流集团 商务智能报表与分析项目建议书 微软(中国)有限公司 2007年3月12日 目 录 一、 报告摘要 2 1.1价值陈述 2 1.2背景信息 2 1.3微软的理念 2 二、 需求分析和应对 3 2.1华宇物流面临的业务挑战与业务需求 3 2.2基础架构评估与结论 4 2.3项目目标 5 三、 商务智能报表与分析解决方案 5 3.1商务智能（Business Intelligence）概述 6 3.2微软商务智能总体架构与主要功能 7 3.3华宇物流解决方案总体规划建议 10 四、 华宇物流解决方案建设 11 4.1初期阶段建设架构 11 4.2初期阶段建设架构的可行性验证结果 12 4.3初期阶段建设项目成本和效益 13 五、客户案例分析 16 5.1 世界银行“实时”经济指标数据库 — 快速分析，提高贷款效率 16 5.2 国内某移动通信业务经营分析系统 — 提升市场反应能力 16 六、项目成本效益核算表 17 报告摘要 1.1价值陈述 如果华宇物流在基于微软SQL服务器的商务智能报表和分析系统的第一阶段建设上投资100万元人民币，由于公司各层人员能够通过访问提升业务洞察力，将能够得到98%的投资回报率，19个月收回投资，如果按照10％的贴现率进行3年折现，则具有63.5万的净现值。 1.2背景信息 本项目建议书包括三个阶段，第一阶段为标准化阶段，第二阶段为合理化阶段，第三个阶段是动态化阶段。分别对应于华宇物流的商务智能基础架构成熟度的三个不同阶段。本文详细描述了第一阶段的建设目标、方案和实施计划。同时给出了第二阶段和第三阶段的一个规划。 在本项目建议书的编写过程中，微软公司按照基础架构优化模型，对华宇物流的基础架构和执行流程进行了评估。微软、TNT和华宇物流人员组成的团队据此编写了一系列的建议来达到更加优化的运营状态。对这些建议的执行和部署可以通过华宇物流的内部资源、或者外包给微软服务或合作伙伴来执行。 这份建议书总结了基础架构评估的结果，提出了一个部署微软SQL服务器的计划。通过部署微软SQL服务器，可以改善报表管理和分析方面的成熟度。建议书内提供了方案收益说明，项目各个阶段说明、需要的资源、时间和投资。 微软基础架构优化模型是利用企业客户的最佳实践，结合微软的经验总结而成。它基于Garter集团的基础架构成熟度模型和麻省理工学院的架构成熟度模型。微软创立基础架构优化模型的目标是建立一个简单灵活的成熟度框架，用于衡量技术能力和业务价值，并且，客户可以以此为基础来设计和计划自身的基础架构。 1.3微软的理念 微软公司的方案遵从一个统一的目标：全员就绪。在此框架下制定的方案一直是可靠的、可扩展的、并且具有前沿性思瞻。全员就绪意味着公司相信人员是业务成功的最终驱动力。利用先进的软件工具充分发挥人才积极性的制造公司才会是优秀的公司。策略、组织、动力和领导，这一切都是企业成功的基础。但是要取得成效，还必须为员工提供适合的信息、工具和机会——因为成功的关键最终取决于员工。我们将那些注重员工这一关键元素并促进成功环境形成的企业称为“全员就绪企业”（People-Ready Business）。 我们相信，没有人比您自己和您的员工对您的业务更加了如指掌，没有人比您自己和您的员工更加希望您的业务蒸蒸日上。他们知道客户的实际需求，知道企业运营中的低效和浪费之处，业务增长的机会藏在哪里。 设计软件时，必须使软件具备以下功能： 将相关的数据在恰当的时间交付给恰当的人。对员工来说，并不是能访问更多的信息就一定有用 – 他们必须可以访问对其工作有帮助的信息，以及有助于他们与业务范围内外的其他人协作的信息。 让使用者可以用恰当的信息来处理信息，从而对所需的结果产生最大的影响。 推动团队工作，使每位访问和使用信息的人都能有效地相互协作，从而最大程度地提高组织的生产力。 那么，微软是如何针对这一理念进行软件开发和设计的呢？ 首先，微软软件有着大家熟悉的界面，并且易于使用。我们的软件有 5 亿多用户，堪称世界上用得最多、且知名度最高的软件。 其次，微软软件是创新的软件 – 能够与您现有的东西一起使用，并且提供一个平台，使您能够利用行业中新的开发和创新成果。 再次，微软软件使用广泛并且广受支持，在全世界有上百万的合作伙伴和开发人员。我们庞大的生态系统包括了解决方案提供商、软件开发商和支持组织，可以确保您能够找到合适的解决方案来满足自己的业务需求。 最后，微软软件更易于同其它软件或设备进行连接和集成。微软产品基于行业标准，可以跨领域运行，并提供了一个无缝体验的平台。 需求分析和应对 2.1华宇物流面临的业务挑战与业务需求 华宇物流的物流业务系统是由招商迪辰与华宇物流协作开发的自有系统。目前迪辰系统涵盖整个华宇的业务，包括运单发