怎样当―个好班长.ppt

怎样当一个好班长 当好班组长与当一个好班长? 当好班组长 ≠ 当一个好班长 问题一：你知道你拥有何种管理 手段吗？ 班组长的基本管理手段 一、学会、用好四种管理手段保证组织有序发展 （一）行政手段 1. 行政手段定义 是一种依靠行政组织的权威和行政 岗位的权力，运用命令、指示等强制 性的方式，对下属或下一行政层级机 关施加直接影响的管理手段。 2.行政手段特征 （1）具有： ① 权威性 ②强制性 　 ③垂直性　 　 ④随机性 　 ⑤无偿性 （2）还有：快速灵活高效，是比较简单和最为基本手段 3．行政手段应用形式 命令、通令、指示、规定、要求、决议、决定、通知、通告等。具体应用依情而定。 （二） 法律手段 １．法律手段含义 是一种运用法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则，进行管理的方法。其既包含由国家制订实施的各种法律法规，也包括由各类社会组织和企业单位制定实施的各种类似法律性质的行为规范与规章制度。 2. 法律手段特征 （1）强制性 （2）规范性 （4）稳定性 （3）概括性 （5）可预测性 3. 法律手段内容 依规范机关与法律效率不同分为： 法律、法令、条例、决议、命令、守则、合同、标准、规章制度及其他规范性文件。 企业管理常以： 决议、命令、守则、合同、标准、规范、规章制度等形式用于管理。 （三） 经济手段 1.经济手段含义： 即通过调节各方利益关系去刺激组织和个人的行为动力，引导被管理者一道去追求组织系统所支持和鼓励的利益，达到实现组织既定的预期目标和目的的一种管理方法。 2. 经济手段特征： （1）调节性。（2）灵活性。 （3）平等性。（4）利益性。 通过利益诱导机制把系统中成员 凝聚为一个利益共同体。 3.经济手段应用形式： （1）宏观管理： 价格、税收、信贷、利率调节等。 （2）微观管理： A工资。B奖金。C福利分配。D罚款。 （四）心理疏导与思想教育手段： 1、心理疏导与思想教育手段的含义： 即通过心理诱导或说服教育的方式把管理者的意志、意图传递给被管者，以求得到他们的响应和配合的管理方法。 2. 手段特征： （1）目的性。 （2）科学性。 （3）启发性。 （4）艺术性。 （5）长期性。 3.手段应用内容与方式： （1）思想教育说服的内容： 思维方式教育、道德教育、职业素养、素质、能力教育，生产操作技能训练等 （2）思想教育手段的运用： A. 坚持说服教育以理服人。 B. 关心关怀下属以情感人。 C. 讲究教育艺术与方式方法。 D. 创建良好的思想文化环境氛围，是一项长期战略性意义工作。 问题二： 你知道你的管理 职能是甚么吗？ 你应该如何履行你的管理职能？ 班组长的专业 管理过程（分析） 二、要认真履行五项管理职能 （一）计划职能履行 1.计划的概念 计划是指组织为实现已定的决策目标而对各项具体活动及所需人力、物力、财力做出的设计和谋划。 2.计划的种类 按表现形式分:宗旨、目标、战略、政策、 规则、程序、规划和预算等。 3.计划编制方法 （1）定额法 （2）比较法 （3）整体综合法 （4）滚动计划法 4. 管理的计划职能履行 （1）执行上级指令性计划。 （2）拟定提出并实施专业落实计划。 （3）筹划协调各项管理要素,保证生产稳定顺行、企业顺稳发展。 （4）拟定例外情况备择预案。 （二）企业生产组织 1.组织的含义 即为实现一项共同的目标,为此而建立组织机构,以及确定人们在活动中的分工和协作方式。 2.管理组织结构形式与管理实效分析 常见组织结构形式有以 下几种： 其各有利弊。 直线制组织结构 职 能 制 组 织 结 构 矩 阵 式 组 织 结 构 3. 生产组织应考虑的因素 （1）连续性 （2）平行性 （3）协调性 （4）均衡性 （5）经济性 3. 生产组织应抓好的几项工作 （1）搞好劳力配备工作。 （2）开展分工协作,做