卖场基础知识.ppt

要学会商品组装 童床 课程结束 多 谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 基础商品知识 目 的 为了加强新员工对商品了解 为以后在工作提供相关知识 内容 商品分类 商品条码 POP 商品知识 大分类 中分类 小分类 1.商 品 分 类 商品知识的学习 需要 大 分 类 是用商品特征来进行划分； 01食品、02服饰、03婴幼用品、04婴幼日化、05童车床、06玩具、07学习类、08孕妇用品 奶瓶 奶嘴 奶粉 鱼肝油 纸尿裤 沐浴露 洗发露 清洁精 洗衣液 柔顺剂 洗手液 香皂 洗衣服 花露水 宝宝金水 热痱水 防蚊液 叮不痒 止痒凝露 湿巾 爽身粉 洗涤用品 牙胶 喂药器 吸鼻器 体温计 水温计 安全防撞套 退热贴 降温贴 小 分 类 是商品分类层次中最低的一级，一般根据商品的不同特点进行划分（包装、口味、功能用途、原料成分）。 2.商 品 条 码 商品条码：EAN和UPC条码，我国现采用的是EAN码，标准是13位数字，缩短是8位数字。中国生产的商品条码开头俩位数字是69，其它数字开头的是其它国家家生产的。 店内码（是自己给没有商品条码的商品编定条码）； 商品编码（是商场内部为了方便管理自己给商品定的编码） 前三位： 国家或地区代码 中间前五位： 制造厂商代码 中间后四位： 商品代码 最后一位： 校验码 商品EAN条码 930 - 939? 澳大利亚 885? 泰国 500 - 509? 英国 400 – 440 ?德国 940 – 949 ?新西兰 880? 韩国 489? 香港 300 - 379? 法国 958? 澳门 870 - 879? 荷兰 480? 菲律宾 060 - 139? 美国 539 爱尔兰 690 - 695? 中华人民共和国 450 - 459? 日本 030 – 039 美国 888? 新加坡 471 ?台湾 490 - 499? 日本 000 - 019? 美国 部分国家或地区EAN代码 店内码（自编条码） 英文Point Of Purchase的缩写，意为“卖点广告”其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。 3. P O P 吊牌POP T型牌 POP 三角架 POP 普通价格标签 特价价格标签 价 格 标 签 执行期限，逾期撤销 最常见的价格标签，是放置在货架标签条上的绿色普通价格标签和黄色特价标签。 注意：商品价格调整时要及时更换价格标签。更新价格标签时，不在同一个商品上保留2个价格标签 贴纸价格标签 给没有条形码的商品，贴上店内码 例如： 明码标价的最常见三种形式 价格标签 在商品上直接标价 挂牌标价 检查价格标签 营业员要认真检查和核对商品价格标签，看其是否齐全，有无缺漏，要保证有货有签，货签对位，货价相符。 摆放规范： 统一放置在商品的左下角 4.商 品 知 识 熟悉商品知识，对所出售的商品要了如指掌，要求做到“四会”、“八知道” 八知道：知道商品的产地、规格、型号、性能、特点、用途、使用方法和保养方法 四会：会鉴别、会调试、会组装、会简单维修 学习商品标识 是指商品的识别标志（品名、配料、含量、生产日期、保质期、保存期、制造者、经营者的名称、地址、贮藏方法、贮藏条件、质量等级、成分、产品执行国家的标准号等等）。 商品的标识（标签）： 商 品 标 识 产品外包装上的标识 商 品 标 识 例如：奶粉包装上的配料及含量 学习商品包装箱头 商品的箱头： 规格 名称 产址 电话 熟识所有商品在货架上位置 你可以不知道到商品的用法、卖点 但你必须知道商品摆在哪里 可以通过打产品上标注的服务热线去咨询相关情况 学习商品知识 800电话是免费的，这种资源可以充分利用喔 听取商品知识培训 学习商品知识 查看商品知识手册 请教经验丰富的老员工也是学习商品知识的好方法 学习商品知识 例如：鱼肝油的商品知识 商品鉴别方法 鉴别商品常用几种方法： 对商品商标标识及其包装、装潢等特殊标志真伪进行鉴别； 通过感官品评或其它简易手段进行鉴别； 按照国家标准对商品理化、卫生等各项指标进行检测； 利用本部门专业特长，特别是长期实践积累的经验，对本企业或行业生产或经销的商品进行鉴别。 奶瓶消毒锅 要学会商品调试 电器类商品 理发