电脑维护与故障处理14.pptVIP

第14章 主板与硬盘故障处理 本章内容 14.1 故障诊断思路 14.2 主板常见故障与解决 14.3 BIOS常见故障 14.4 硬盘物理故障 14.5 硬盘逻辑故障 高手私房菜 14.1 故障诊断思路 14.1.1 主板故障诊断思路 14.1.2 硬盘故障诊断思路 14.1.1 主板故障诊断思路 1．清洁法 2. 排除法 3. 观察法 4. 触摸法 5. 软件分析法 6. 替换法 7. 比较法 8. 重新焊接法 14.1.2 硬盘故障诊断思路 1．观察法 2．触摸法 3．替换法 4．比较法 5．电流法 6．电压法 7．测电阻法 14.2 主板常见故障与解决 14.2.1 CMOS设置不能保存 14.2.2 安装或启动windows时鼠标不可用 14.2.3 电脑频繁死机 14.2.1 CMOS设置不能保存 【故障表现】：一台正常运行的电脑，进入CMOS更改相应的参数并保存退出，重新启动电脑时，电脑仍按照修改前的设置启动，修改参数的操作并没有起到作用。重复保存操作，故障依然存在。 【故障诊断】：CMOS设置不能保存，用户可以从以下几个方面进行诊断。 14.2.2 安装或启动windows时鼠标不可用 【故障表现】：一台老式586电脑，安装Windows或启动Windows时鼠标不可用，更换好鼠标后，故障依然不能排除。怀疑是主板PS/2鼠标接口故障，拿到专业主板检测点检查PS/2鼠标口正常。 14.2.3 电脑频繁死机 【故障表现】：一台电脑经常出现死机现象，在CMOS中设置参数时也会出现死机，重装系统后故障依然不能排除。 【故障诊断】：出现此类故障一般是由于CPU有问题、主板Cache有问题或主板设计散热不良引起。 14.3 BIOS常见故障 14.3.1 BIOS概念与常用项设置 14.3.2 开机系统错误提示汇总 14.3.3 BIOS密码清除 14.3.4 BOIS刷新与升级 14.3.5 常见故障汇总 14.3.1 BIOS概念与常用项设置 所谓BIOS，实际上就是微机的基本输入输出系统(Basic Input System)，其内容集成在微机主板上的一个ROM芯片上，主要保存着有关微机系统最重要的基本输入输出程序，系统信息设置，开机上电自检程序和系统启动自举程序等。 BIOS芯片是主板上一块长方型或正方型芯片。如下图所示。 BIOS的作用 1．加电自检及初始化 2. 引导程序 3．程序服务处理 4．硬件中断处理 14.3.2 开机系统错误提示汇总 1．CMOS battery failed 2．CMOS check sum error－Defaults loaded 3．Press ESC to skip memory test 4．Keyboard error or no keyboard present 5．Hard disk install failure 14.3.4 BOIS刷新与升级 BOIS刷新与升级BIOS刷新，即通用刷新程序，将新版本的BIOS文件，覆盖BIOS芯片中旧版本的BIOS文件；通过刷新BIOS文件，可以解决一些硬件兼容问题，如老主板支持大硬盘和高内存，以及一些主板的BUG，厂家也是通过升级BIOS的方法来解决的。 14.3.5 常见故障汇总 1. BIOS不能设置 2. BIOS感染病毒导致电脑不能启动 14.4 硬盘物理故障 硬盘的硬故障也就是指硬盘电路板损坏、盘片划伤、磁头组件损坏等故障。剧烈的震动、频繁开关机、电路短路、供电电压不稳定等比较容易引发硬盘物理性故障。由于这种情况的故障维修对维修条件及维修设备要求较高，一般无法自行维修，所以需要由专业技术人员才能解决。用户千万不要盲目拆盖、拔插控制卡或轻易将硬盘进行低级格式化，使问题变得更加复杂化。有时还会由于维护操作不当，不仅没有把故障修复好，反而引起新的故障。 硬盘的硬故障类型 1．坏扇区（硬盘坏道） 2．磁道伺服故障 3．磁头组件故障 4．固件区故障 5．电子线路故障 6．综合性能缺陷 14.5 硬盘逻辑故障 14.5.1 在Windows初始化时死机 14.5.2 分区表遭到破坏 14.5.3 硬盘的逻辑坏道 14.5.4 磁盘碎片过多，导致系统运行缓慢 14.5.5 其它 14.5.1 在Windows初始化时死机 【故障表现】：电脑开机自检时停滞不前且硬盘和光驱的灯一直常亮不闪。 【故障分析】：出现这种现象的原因是由于系统启动时，从BIOS启动然后再去检测IDE设备，系统一直检查，而设备未准备好或根本就无法使用，这时就会造成死循环，从而导致计算机无法正常启动。 【故障处理】：用户应