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中国联通ATM/MPLS网络故障处理 目录 网络故障处理要求 ATM/FR网络设备硬件故障处理 物理层故障处理 VC电路故障处理 IP Navigator故障处理 网络故障处理要求 网络故障处理要求 熟悉网络结构及业务实现方式 熟悉网络拓扑结构及二层和三层网络结构 了解业务实现方式(VC,IP Navigator，MPLS) 了解接入设备情况(Host, Router,LAN switch,Terminal) 掌握故障分析工具及方法 交换机面板指示灯 网管平台(配置，监控，Trap) 测试工具 常用命令 掌握故障处理步骤 故障分析－＞故障诊断－＞故障处理 网络故障处理要求 寻求朗讯公司技术支持 1. 拨打朗讯公司7X24技术支持中心热线电话:　8008107558, 010并提供以下资料： 公司名称（如辽宁联通） 联系人姓名及电话 故障局名称（如铁岭） 交换机类型（如CBX500) 故障描述 网络故障处理要求 寻求朗讯公司技术支持 2.提供故障的详细资料给负责处理故障的朗讯工程师，如： 交换机板卡指示灯的状态及颜色 用户电路的端口号和电路号 中继的端口号及状态 Trap告警 用户设备状态 ATM/FR网络设备硬件故障处理 ATM/FR网络设备硬件故障处理 交换机控制卡上的指示灯如下图所示，分为三部分: 上面的三个灯反映整个交换机状态的，它们是Good，Marginal，Failed; 中部的二个灯反映CP/SP/NP板卡的状态; 下面的两个灯是冗余指示，反映CP/SP/NP板卡的冗余状态; ATM/FR网络设备硬件故障处理 主控卡状态： ATM/FR网络设备硬件故障处理 I/O卡状态： ATM/FR网络设备硬件故障处理 电源模块状态： 物理层故障处理 确认物理端口问题的几种途径： NMS back panel physical port colors NMS/Switch front panel LEDs Operational status Traps Statistics Diagnostics 物理层故障处理 物理层故障处理 物理层故障处理 物理层故障处理 Traps: 可能的网管Trap如下所示: PPort switch name, slot number, port number is state with alarm type 可能的物理端口状态为： Up,Down, or Testing. 可能的alarm type类型为： FR Port ：Red, Yellow, Blue,Carrier loss, Loopback, BER Threshold, Idle, Admin Down ATM Port: Loss of signal, Line AIS/Path AIS, Loss of Cell Delineation, Line RFI/Path RFI 物理层故障处理 物理层故障处理 物理层故障处理 ATM端口告警 Down with Loss of Signal 信号丢失，表明ATM端口收不到”bit transition stream”. 可能原因为连接到此端口的SONET/SDH断掉. 提议检查光纤,确定无物理损坏, 接口OK, 确定远端接口OK, 可用LOOPBACK测试. 2. Down with Path AIS 告警指示信号，说明ATM端口收到接在此端口的SONET/SDH Path Terminating Equipment (PTE)发出来的Path Alarm Indicator Signal (Path AIS) 的告警信息. (PTE在收到它的upstream设备发来的Line AIS (Line Alarm Indicator Signal)后,它会向ATM端口发出此Path AIS告警. 物理层故障处理 3.Down with line RFI 远端失败告警，这是Line Remote Failure Indicator ,是说明SONET/SDH远端接口出现Line问题. 需检查SONET/SDH远端接口情形. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Note：一个连接的完全失效会导致在接收端网元LOS（信号丢失）告警的产生，这个告警信号引起了AIS（告警指示信号）信号的一系列传递，通过回传RDI（远端缺陷指示），信号发送方被告知发送信号失效。 -----------------