浅谈企业营销中的不正当竞争及对策初稿(还没发表过的).docVIP

浅谈企业营销中的不正当竞争及对策 摘 要 随着中国市场经济的不断深化，企业与企业之间竞争日趋激烈，在这种背景下，企业为达到利益最大化，使出各种销售招数，某些企业甚至以毁谤竞争对手、损害消费者权益为手段来获取自身利益，市场的不正当竞争扰乱了社会秩序，危害极大。本文试从市场营销角度分析产生这种不良竞争的原因，认为公工关系应用的失败和营销理念的狭窄是导致这种现象出现的主要原因，通过对蒙牛毁谤门事件进行深入研究，包括对毁谤的目的、事件进行每个环节存在的错误性等具体细节进行分析，最后提出杜绝这种事件出现的建议和意见，认为正确进行公关，树立正确企业竞争理念是杜绝这种情况出现的对策。 关键词：不正当竞争 公共关系 对策 1 引言 在市场经济高度发达的今天，企业之间的竞争越发激烈，如何在这激烈的战争中脱颖而出，是每个企业必须面对的问题，企业迫切需要各种营销策略作为战胜的法宝，营销知识的普及让企业受益良多，营销技巧也得到普及，技巧跟伎俩同义却不同特性，正当的竞争是技巧，不正当的竞争则只能说是伎俩，毫无疑问，正当的营销竞争能优化产品，生产者和消费者两边都受益，但某些企业为了打赢这场战争却使起了自以为聪明的伎俩，不正当的竞争不仅无法为自己获得利益，相反地，最终损害的不仅仅是自己，还有消费者和竞争对手的利益，扰乱市场秩序。 通过追踪调查、定性分析等方式对蒙牛毁谤门事件中黑公关活动等不正当竞争问题进行比较详细的分析，为市场中存在的此类不正当竞争的杜绝进行有意义的探索。 2 企业营销市场不正当竞争的相关概念 2.1 市场竞争简介 市场竞争是市场经济中同类经济行为主体为着自身利益的考虑，以增强自己的经济实力，排斥同类经济行为主体的相同行为的表现。市场竞争的内在动因在于各个经济行为主体自身的物质利益驱动，以及为丧失自己的物质利益被市场中同类经济行为主体所排挤的担心。市场竞争的方式可以有多种多样，比如，有产品质量竞争、广告营销竞争、价格竞争、产品式样和花色品种竞争等，这也就是通常所说的市场竞争策略。经营者在经营活动中违反诚信公平等原则的竞争行为。如商业贿赂 侵犯商业秘密 虚假广告 倾销等。根据《反不正当竞争法》第2条第2款的规定，不正当竞争，是指经营者违反该法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。 不正当竞争是对正当竞争行为的违反和侵害。而正当竞争，是指经营者采用符合国家法律、遵守社会公认的商业道德、信守诚实信用原则的商业手段进行竞争的行为。因此，凡是在竞争过程中，采用虚假、欺诈、损人利己的违反国家法律手段进行的竞争，都是不正当竞争行为，都会损害其他的经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序。对于依法应当追究法律责任的不正当竞争行为，反不正当竞争法已经作出明确规定。是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。新闻公关也称新闻行销，即是以新闻报道的形式行产品或企业宣传之目的，此乃属形而上层次的高明行销手段。同样是将产品信息传达给消费者，广告的张扬与自夸，可能让人不胜烦扰，而新闻公关的表现方式则显得客观、公正，在不动声息娓娓道来之余让君自动入瓮。可以说，新闻公关是公共关系与营销策略之间的一种巧妙组合。在激烈商战中，新闻公关是一件披着新闻外衣的营销利器，虽锋芒内敛，但精气内聚，谈笑间，令无数樯橹灰飞烟灭，杀敌于无形之中。遥想当年，韬光养晦数载的史玉柱倚剑重出江湖，在资源匮乏的情况下，以八篇新闻科技软文一举打开脑白金的全国市场，横扫大江南北无敌手，后来跟进者，以数百万的广告投入尚不能望脑白金之后背，足可见史巨人手段之高明，功力之深厚。当然，从中我们也可一窥新闻公关之营销威力。 新闻公关的核心在于传播。传播目的在于张扬企业良性信息、提高企业知名度，最后达到促进产品销售或塑造企业品牌的目的。出色的新闻公关有三个层面的应用：思维创新、品牌传播与事件营销。不同层面的新闻公关应用会有不同的效果。10月17日起，一篇名为《蒙牛集团蓄意破坏我公司(伊利)的商业信誉、商品声誉案件侦破进展》帖子在各个论坛中传播。 网贴爆料称，蒙牛周密策划“圣元奶粉性早熟事件”，并针对伊利QQ星儿童奶、婴儿奶粉策划破坏活动。该文称，蒙牛集团安勇、北京博思智奇公关顾问有限公司（简称“博思智奇”）总经理兼蒙牛集团总裁助理杨再飞、博思智奇其他员工以及北京戴斯普瑞网络营销顾问有限公司等数人涉案，警方已经获得蒙牛方面的公关策划方案等。19日晚上之后，这篇网贴全面传播并成为热议。次日下午，呼和浩特警方证实：有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇恶意攻击一事，经公安机关侦查，系一起有预谋的商业诽谤案，相关涉案人员被批捕。据警方介绍，这些网络攻击手段0月17日起，一篇名为《蒙牛集团蓄意破坏我公司(伊利)的商业信誉、商品声誉案件侦破进展》