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农村供电所正向激励管理新思路探究 　　摘要：随着知识经济时代的来临，人力资源对于企业的生存和发展越来越重要，尤其是如何有效的进行人力资源激励管理更是重中之重。以供电所为目标，以经典激励理论为指导，结合当前国网奎屯供电公司供电所的激励管理研究现状，从薪酬、绩效评估以及发展员工措施等方面提出了激励管理措施。 关键词：供电所；正向激励；薪点工资；宽带薪酬；绩效积分 作者简介：吕辉（1987-），男，新疆奎屯人，国网新疆奎屯供电公司人力资源部，工程师；李勇杰（1967-），男，新疆奎屯人，国网新疆奎屯供电公司总经理，高级工程师。（新疆 奎屯 833200） 基金项目：本文系新疆教育厅重点资助项目（项目编号：XJEDU2009I04）的研究成果。 中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）23-0164-03 农村供电所是供电公司最基层的生产营销服务单位，是最基层的“窗口”单位和管理体系基石。农村供电所管理和服务质量的高低、职工队伍是否稳定对公司的发展和管理有着重要影响。 国网奎屯供电公司地处边疆多民族地区，自然条件恶劣、人文环境多样，目前农村供电所的管理还存在职工队伍需要稳定、安全生产及经营管理水平需要提高、人员服务意识不强、工作积极性不高、优质服务工作与用户要求还有差距等迫切需要解决的问题。如何进一步做好农村供电所管理工作、提高供电服务水平成为迫切需要解决的问题。 一、正向激励在农村供电所管理中的重要意义 正向激励是提高组织绩效的有效途径。当员工努力工作时，其良好的行为和表现能够及时得到企业适当的正向激励，如加薪、通报表扬、提升等，员工的工作满意度将会提高，这将在很大程度上激发员工的主动性和创造性，进一步提高自身绩效。正向激励有助于消除负向激励的负面影响；正向激励通常是通过奖励或表扬等方式强化员工的良好行为和表现，使之朝着组织的预期目标迈进，其大大减少了因为过多采用负激励而导致员工对企业的抵触情绪，缓和了员工与企业之间的矛盾，增强了员工对企业的忠诚度，提高了企业凝聚力和向心力，有助于维护组织的稳定。正向激励有助于挖掘员工潜力，提高人力资源质量。 二、国网奎屯供电公司农村供电所管理现状 1.人员流失率偏高 采取劳务派遣工形式使得人员流失率偏高且影响了部分岗位工作的延续性和稳定性，且员工对于薪酬不满情绪较重。针对离职员工所做的调查显示，员工主要的离职原因为薪水待遇偏低、工作责权不合理、制度不公平、得不到尊重和认可等，其中待遇偏低是最主要因素，如表1所示。控制人员的流失率成为农村供电所正向激励的一项重要内容。 2.薪酬体系缺乏长远激励 目前，农电工的薪酬发放更多的是满足于其现有的货币需求，没有将人员所具有的多种生产要素共同参与分配，没有建立利益共享的机制，很难使派遣员工为企业长远利益着想。 3.绩效与薪酬结合性较差 正式员工与派遣人员收入差距较大，在薪酬方面始终没有做到同工同酬。除所长外，其他人员几乎均处于营配电工岗位或岗级相同的其他岗位，工资水平基本相同，员工收入拉不开差距，且存在组织内部薪酬不公平、外部薪酬竞争力较低的现象。薪酬的激励作用大大削弱，员工工作热情不断降低。 4.健全的福利待遇并没有起到长期激励作用 企业福利形式单一且重复性强，企业支付的成本很高，但极少考虑员工的实际需要和个别需要，激励效果不好，如免费住宿和餐饮都需要很高的成本，但是员工并没有将此类福利看做是薪水收入。 基于对目前农村供电所的现状分析，认为在农村供电所引入岗位薪点工资制、宽带薪酬制和员工绩效积分制等正向激励管理内容非常必要。 三、正向激励管理的思路 目前在农村供电所多采取负向激励管理，如批评、经济处罚、业绩考核等。对于人员流动性相对较大、工作生活环境较差、薪酬水平较低、工作任务繁重的农电员工来说，压力很大，部分农电员工具有抵触情绪。通过实施农村供电所正向激励机制，能够在现有的用工体制下，最大限度调动供电所员工的工作积极性，做到人尽其能、各负其责、按劳分配，从而能更好地促进供电所各项工作水平的提高。 一是提高农村供电所员工奖金基数，增强薪酬的外部竞争力，吸引员工，留住员工。 二是优化农村供电所员工薪酬分配机制。将员工薪酬分配与个人绩效、组织绩效挂钩，充分调动农村供电所员工工作积极性，实现员工个人发展与企业发展的统一。所长绩效与供电所组织业绩挂钩，不参与供电所员工奖金分配；供电所员工绩效按绩效积分制评价，多劳多得。 三是调整供电所员工薪酬体系。实行岗位薪点绩效工资制，将绩效管理与工资分配有机结合，激活员工薪酬增长机制，合理调整宽带薪酬，引导供电所员工不断提高技能水平，创造优良业绩。