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关于推进供电企业有效实施电费管理工作探析 　　【摘 要】电费管理是供电企业经营的核心，它的中心是满足客户的需要，内容涵盖抄、核、收等，目标是完善工作质量和提高效率，电费管理对做好市场营销工作十分关键，笔者就当下关于推进供电企业有效实施电费管理工作进行探讨，以期更优质的为社会进行服务，从而整体上提升企业的经济效益。 【关键词】供电企业；电力营销；电费管理 引言 抄、核、收是供电企业电费管理的核心工作任务。现在，电力企业进行市场化运营，让电力企业带有竞争性。现在大多数的电力客户都在完全竞争的市场环境中，而电力公司又不完全市场化，受到很多外部因素影响和政策干预，导致双方地位不对等，在很多情况下都无法满足用电客户的要求，从而开拓市场的步伐显得举步维艰。要使供电企业经济效益以及社会效益得到发展。让电力企业可以树立新形象、拓展市场和创造经济效益成为现今业界研究电费管理的新课题。 1 电费管理的现状 供电企业电费管理模式下，抄表、核算与收费都是在基层电力企业完成。我国已经进入了市场经济时代，市场经济发展变化较快。其实，在近些年，我国的电费管理工作已经有了很大的提升，但是这种提升速度比不上市场变化速度，电费的管理模式相对来说已经落后。现阶段，人们对用电量的需求不断增大，用电的方式也不断增多，同时电力产品价格的层次也拉开了，这些给电费的管理工作增添了不少困难。因此，正视现阶段企业电费抄核收管理的现状，发现其不足之处，然后，据此，采取措施，进行创新，是每个供电企业都需重视的问题。 2 电费管理的创新方法 2.1 在供电企业内部成立电费管理中心 电费管理中心主要负责抄表质量的监督工作，主要包括以下几个方面：①准确执行相关法律法规；②账务处理集中化以及电费的核算与回收；③电费票据与电费回收率的监督；④电费风险的分析且提出相关建议；⑤分析电费现金流和信息流之间的差异等等。通过电费管理中心规范了电费的抄核收业务；加强了对电费抄核收整个过程的监督和管理；取代了传统的管理模式，使得电费的抄核收三个流程分开，易于监督管理；同时固定了抄表日期，加强了业务稽查的力度以及降低了线损。取消基层供电部的多层电费账户，直接由电费管理中心进行核算生成电费，用户直接将电费交到电费管理中心进行统一管理。这大大减少了中间环节和资金成本，同时缩短了电费上缴的时限，最终实现为用户提供更便捷的服务的目的。 2.2 改变电费核算的模式 电费的核算是电费回收工作的重点，对其进行强化也是电费回收创新的重要措施。现阶段，电费的缴纳途径增加，给用电客户节省了时间，带来了很大的便利。但同时，这也提高了核算的工作难度，给电费的核算提出了更高的要求。电费的核算亟待加强。企业可以设立一个新的核算岗位来负责企业各个渠道资金的核算，同时还应该制定适合多渠道的电费管理与核算方法，减少电费的核滞留时间，并精简电费的核算流程。此外，企业核算人员还需定期的对数据进行审核，通过审核，发现电费管理中的问题并及时解决。 2.3 改变电费抄收的模式 以前电费的抄收模式大部分仍为手工作业，特别是在广大的农村地区。这样电费抄收管理方式工作质量和工作效率都比较低，随着由电费管理中心进行电费的抄收管理，对用电波动较大的用户单独列出来，使得工作人员可以有针对性的采取措施，也能达到了事半功倍的效果。但近期随着用电信息采集系统的推广应用，完全颠覆了以往的抄表模式，传统的人工入户抄表方式存在着严重的质量和效率问题，漏抄、错抄、估抄、代抄时有发生。用电信息采集系统的应用实现了及时、完整、准确额电量采集额，提高了抄表的实时性，并能通过分析相关历史数据，减少结算数据的差错，进一步提高抄表收费的准确性；实现了抄表、核算到电费发行全过程的自动化，对整个过程进行全封闭管理；减少了人工抄表对用户的干扰，规避了抄表员在抄表环节与客户发生纠纷的风险。 2.4 加强对营销管理信息系统的利用 营销管理信息系统（MIS）对供电企业的抄核收有很大的作用。供电企业的财务部门可以从营销管理信息系统中直接查询应收与实收的电费数进行账务处理。同时，财务部门还可以利用营销管理信息系统的对账功能进行自动对账。而企业的营销与财务部门则可以直接通过系统查询对账结果来进行电费回收的有效指导。同时，企业也可以通过营销管理信息系统直接生成账龄分析、欠费明细、坏账的回收情况等明细表，来进行账务处理。营销管理信息系统功能强大，如果能进行充分的利用在一定程度上可以解决供电企业管理中的以下几个问题： 2.4.1 解决了营销财务对账问题 营销部门可以通过系统信息的查询直接掌握电费回收情况，而财务部门则可以通过系统能够直接且全面的了解到营销部门的工作流程与工作结果。财务与营销部门有了便利的了解方式有助于