客房SOP-PA.doc

客房部——PA标准操作程序 主题 :PA清洁剂领用程序和注意事项 起草 :客房部——XXX 审阅 : 房务部XXX 起草日期 : XXXX年月 生效日期 : 批准 : 总经理 – XXX 政策号 : 抄送 : 各部门经理 页数 : 致 : 员工 参阅 : I 1.领用清洁剂必须有领班统一去领和配比。 2.对清洁剂的一些知识要有所了解。 II 操作程序. 1.每周按库存量开领料单申领。 2.每天有带班人按各种清洁剂配比配置好发放给各区域清洁人员。 3.每天PA工作量的需要领用各种清洁剂。 4.酸性清洁剂有腐蚀性，一但溅入眼睛及接触皮肤马上用清水冲洗干净，如严重送医院救。诊。 5.中性清洁剂有强祛污力，祛除顽固污渍并具消毒功能，避免与眼睛和衣服接触。用途： 1：20可用作清洁杀菌剂。1：40可用作清洁消毒剂。1：120可用作轻污清洁剂。 6.不锈钢清洁剂是易燃易爆物品，应远离火源或热源，勿刺穿容器或投入火中。 7.牵尘剂内含有机溶剂，易燃，切勿靠近火源使用。 8.起蜡水避免接触地毯.玻璃.装饰金属.眼睛或直接触皮肤。 9.各类清洁剂使用后要拧紧盖子。 10.使用各类清洁剂严禁烟火。每天保持清洁剂存放区域整齐.清洁。 客房部——PA标准操作程序 主题 : 起草 :客房部——XXX 审阅 : 房务部XXX 起草日期 : XXXX年月 生效日期 : 批准 : 总经理 – XXX 政策号 : 抄送 : 各部门经理 页数 : 致 : 员工 参阅 : III 操作程序 先抖干净尘推上的灰尘，在将牵尘剂均匀的喷洒于尘推上，直至每股纤维微感潮湿即可，不可过湿。然后将处理好的尘推与通风处或放在塑料袋中过夜待用。 刚处理完的尘推不可立即使用，要有足够的时间让牵尘剂均匀的渗透至每股牵维。 在推尘时必须从门口往里推不可有间隔，边角拐角的地方不可有遗漏。 客房部——PA标准操作程序 主题 : 起草 :客房部——XXX 审阅 : 房务部XXX 起草日期 : XXXX年月 生效日期 : 批准 : 总经理 – XXX 政策号 : 抄送 : 各部门经理 页数 : 致 : 员工 参阅 : III 操作程序 准备好抹布.推尘布.扫帚.簸箕。 用扫帚清扫大堂，将牵尘剂喷洒在推尘布上卷起半小时，然后将推尘布装在推尘架上在大堂推尘。 用抹布蒋大堂的沙发及摆设物品干净。 用擦铜水和不锈钢油将大堂铜器和不锈钢抛光擦亮。 清洁大堂垃圾桶和客用卫生间。 客房部___PA标准操作程序 主题 : 起草 :客房部——XXX 审阅 :房务部XXX 起草日期 : XXXX年月 生效日期 : 批准 : 总经理 – XXX 政策号 : 抄送 : 各部门经理 页数 : 致 : 员工 参阅 : III 操作程序 在刮玻璃的地上垫上报废的床单或毛巾，用玻璃毛套将清洁剂从上而下擦洗， 用玻璃刀从上倒下将清洁剂刮干净，再重叠刮洗，以免有遗漏的地放，注意在清洁时玻璃的边缘与角落。 客房部——PA标准操作程序 主题 : 起草 :客房部——XXX 审阅 : 房务部XXX 起草日期 : XXXX年月 生效日期 : 批准 : 总经理 – XXX 政策号 : 抄送 : 各部门经理 页数 : 致 : 员工 参阅 : I　II 操作程序 所有的员工不得擅自挪用灭火器材，一旦发生灾情将影响灭火工作。 楼层内一旦发生火灾，走消防通道是最安全的逃生路线，（安全楼梯）不能乘坐电 梯。 3.烟的上升的速度远比人上楼梯的速度来的快，逃生时采用抵势沿地面爬行，如必须通过请将所穿衣服用水浸湿裹住身体迅速冲出。 4.防止烟雾中毒最简单的方法是用湿毛巾捂住口鼻。 5.暴风雨来临时，清洁部应做好以下工作：1）检查擦窗机是否固定到位。2）准备好吸水机，水桶，抹