电子商务环境下逆向物流的模式选择.pdfVIP

赵宜，等：电子商务环境下逆向物流的模式选择 分析与决策 电子商务环境下逆向物流的模式选择 HowtoSelecttheReverse ModeunderE-commerce Lo西stics 赵宜，李艳芬 ZHA0 Yi，LIYah-fen (深圳大学 经济学院，广东 深圳 518060) ofEconomics，Shenzhen 518060,China) (School University,Shenzhen 【摘要】从电子商务面临的退货渠道困境入手，总结了电子 当的运营模式。 商务环境下逆向物流的主要运营模式。通过SWOT方法辨柝各种 模式的适用条件，提出了电子商务环境下逆向物流运营模式的选 2电子商务环境下的逆向物流 择流程，帮助计划进入逆向物流领域的电子商务企业做出抉择。 【关键词】电子商务；逆向物流；运作模式；选择 2。1 逆向物流的理论研究 [中图分类号1F713．36【文献标识tiB]A [文章编号11005—152X(2007)07-0067-02 目前国内外学者和相关机构对逆向物流有着不同的定义。 of Abstract：Thesumsthemain modesreverse paper up operation underE-commerceand forwarda ofthe process 向传递的过程，即从产品消费地(包括最终用户和供应链上的 logistics puts selecting modes the condition reverse logisticsoperationbyanalyzingapplicable 客户)到产品来源地的物理性流动[31。 of kindofmodeswithSWOT． every mode；selec一 Keywords：E-comrnerce；reverselogistics；operation (1999)认为：逆向物流是指物品从其消费地向其上一级来源地 的流动过程，流动的目的是在于补救物品的缺陷、恢复物品价 值或使其得到正确的处置141。 欧洲逆向物流管理协会认为：逆向物流代表了产品与原材 1 研究背景 料重新使用的相关物流作业，即计划、实施和控制原料、半成品 库存和制成品，从生产、配送和使用点，到修复(再制造)或适当 电子商务是一种基于信息技术的全新商业运作模式，它不 处理点的移动过程嘲。 但影响了企业的生产、计划，更影响到了商品的流通～许多商 总的来看，逆向物流是通过对物品的收集、检测与分类、物 业活动都实现了网上交易，但是实物却无法通过网络实现流 料替代、再利用、再处理以及废弃处理等过程，来恢复商品的价 通，因此电子商务的发展需要强有力的物流体系作为保障。同 值或正确处理商品，它与正向物流无缝对接而组成整个物流系 时，由于电子商务交易对象具有不可体验性，人们在网上交易 匀B，其系统结