电子商务环境中的信用体系结构研究.pdfVIP

APPLIED 电子商务环境中 的信用体系结构研究 摘要：本文通过对电子商务环境中信用体系的结构进行 信用的监管机构以及信用的“观望一族”(或称“舆论一 剖析，在逻辑层面上探讨电子商务环境中信用体系的构成要 族”)四部分： 素以及要素相关关系，提出了完善电子商务环境中信用体系 信用的引发者——交易的参与者或者成为交易的主体， 结构的对策，为电子商务信用体系的完善以及电子商务良性 即企业、消费者，由于主体之间的交易活动，使得“信用” 发展提供相应的理论支持。 成为交易过程中各方首要考虑的因素。 关键词：电子商务，信用，体系结构 信用的传输媒介——银行、信用卡公司、认证中心、保 险公司、第三方物流配送公司等电子商务的中介机构。由于 在人类社会生活中，信用问题长期存在，并涉及到社会 中介机构的介入，使得电子商务中“信用的引发者”之间 生活的各层面，良好的信用状况是社会稳定和经济发展的重 的交易活动最终得以实现。在某种程度上其也可以成为信用 要保障。随着社会信息化网络化的进程不断加快，电子商务 的引发者(主体)。 的发展变得日趋重要，但同时面临着众多问题。在诸多问题 信用的监管机构——政府部门、法律机构。对电子商务 中，信用以及信用体系的建立在某种程度上已经成为电子商 活动中交易主体的信用行为进行监督，管理，并根据需要制 务发展的瓶颈”．21，诸如商业信用、银行信用、设备和网络 定相关的法律法规，以促使良好的电子商务信用环境的形成。 的信用、社会信用以及法律环境中的信用问题层出不穷。成 信用的“观望一族”(或称“舆论一族”)——置 为制约电子商务健康发展的～大障碍。 身于某次交易之外，对于交易过程中各方的信用程度持观望， 电子商务中信用是指基于电子商务交易平台的，在一定 批评，表扬等各种态度的群体：其在一定程度上也可以促使 的交易活动中所产生的，相关交易主体履行承诺的程度13“l。 良好的信用环境的建立，这一群体在特定情况下也可以成为 由于网络交易的虚拟化和特殊性使其主体的信用信息不能完 信用的载体。 全为对方了解从而可能引发信用风险。因此，网络提供的只 f黼蚓黯‘f寨嚣：‘0裂、…司． 是一个交易平台，双方无需见面，实质依赖的就是社会信用。 I 信用的传输媒介1第三方物流配送公司等电子商务的中介机构 由于电子商务涉及多个交易主体与中介机构，其信用就转化 电子商务中信用J 。 为参与各方的信用15-71。 体系的构成要素 1 广政府部门 I 信用的监管机构■ 法律机构 1．电子商务环境中信用体系的构成要素 L信用的。观--篮-一-攘L．．,,l或称。舆论一旗．1 图1．电子商务信用体系的构成要素 电子商务信用体系是指基于电子商务交易平台，由政府、 行业、企业、消费者以及传媒各方通力合作，以道德为支撑， 2．电子商务环境中信用体系构成要素关系分析 以法律为保障，采用科学的组织管理和先进的技术手段建立 的一个促使电子商务活动顺利进行的庞大而复杂的系统。 在电子商务的交易环境中，信用问题是错综复杂的，信 从经济体系的构成层面考虑，商业信用、银行信用、系 用体系的构成要素之间以及各要素内部，都存在着千丝万缕 统(硬件设备和网络)的信用、社会信用以及司法信用等几 的联系。我们以下从两个方面加以分析。 个要素相互联系相互作用，共同构成了电子商务的信用体系。 (1)信用体系各构成要素之间的联系