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销售促进的几种形式
促销是企业生产管理中的一个重要环节,促销的好坏直接决定着企业在市场竞争中的命运。美国 IBM公司创始人沃森(T· J· Watson)说过:“科技为企业提供动力,促销则为企业安上了翅膀。”如何扩大企业的产品销售,提高企业的销售力,对企业策划人员来说是一个十分重要的课题。企业促销通常运用许多促销工具和促销方法。促销的形式是多种多样的,本书仅列举常用的几种方法并加以分析: 一、积点有奖(积点优惠,又叫商业贴花) 这种方式种类繁多,其最终目标都是以建立再次购买某种商品或再度光顾某店为主。通常有两种方式: 1.消费者必须收集积分点券、标签或购物凭证等证明,达到一定数量时,则可兑换赠品。 2.消费者必须重复多次购买某种商品或光顾某家零售店数次之后,才得到收集成组的赠品。 积点有奖这种促销方式,兼顾了促进消费者在购买数量和购买频率上的增长,它是通过为消费者设定一个有吸引力的目标,然后引导消费者在一定的时间内将精力放在推广的品牌上,从而促进品牌销售量及影响力的增长。 积点促销适用于销量较大的产品,因为只有消费者已经具有了足够的需求,在此基础上才能激发出一种购买冲动,如果产品的销量不大,就表明消费者较少或者是消费量不大,那么这种情况下就不能引起消费者的兴趣,也就达不到预定的效果。 积点促销需要一定的时间周期,因此它适合消费周期短、购买频率高、购买量大的产品。另外,积点促销需要做好的是奖品的设置、参与方式及兑换工作,奖品是吸引消费者参与的根本目的,而参与方式和兑换涉及的是促销的便利性。 (优点: (1)建立品牌忠诚度。积点优惠方式最大的好处就是建立品牌忠诚度。由于消费者参与了此项促销活动,并且持续不断地参加,这种购买行为的转变,就是品牌忠诚度建立的基础,这也是运用此法的最重要目的。 (2)在同类产品中创造产品差异化。当品种繁多而又差异无几的品牌出现在消费者眼前时,他们会难以选择,这时,举办积点优惠促销活动,可以吸引消费者的注意力,促成他们作出选择。 (3)在建立品牌形象的广告活动中,其效果反映了低成本的促销可取代高预算的广告投资。广告宣传时可利用此活动的方式及赠品,以吸引消费者。 (4)由于连续性的大量采购,消费者存货太多,自然会离开市场一段时问,不再涉足,可以有力地打击竞争品牌。同时,这种促销方式还可以提高商品使用频率和突破季节性限制。 (缺点: (1)马拉松式赛跑。因为消费者必须连续数次购买或光顾,达到一定数量或金额后,才符合兑换赠品的条件,当然需要花费相当一段时间才能完成。长时间的积累会使部分消费者失去耐心,半途而废。因此活动时间不宜拖得太长。 (2)在讲求高效率的现代社会,收集印花对许多繁忙的消费者来说太麻烦,吸引力不大。 (3)积点优惠方式的预算花费必须与库存紧密配合,以便能充分供应连续性促销时顾客购买的需要。此外,当企业已决心开展此项促销活动时,切勿轻易中止活动,否则会失去信誉。另外,并非所有商品都适合此促销方式。例如,对非经常性购买的商品就毫无效果,因为此时价钱不是消费者最关心的。 [案例]:((麦片的“集凭证送万花简”联合式促销活动 为了建立((速食麦片系列的销售业绩,通用食品特别将五种品牌组合在一起,举办连续性的积点优惠的促销活动,提供价值美金五元的GAF万花筒,外加一套“超级巨星”的彩色照片,这些赠品,只要凭参加促销的任何品牌之罐内凭证九个,即可免费获得。在这个促销期内,如果消费者不愿等太久,则可寄二个凭证和现金三美元,亦可同样获赠。 [案例]:航空界的“积累里程”赛 将积点优惠方式运用到竞争越来越激烈的航空界,就是里程累积赠礼方式,这是国外航空公司最常用,也是吸引乘客的有效策略之一。累积里程方式,就是乘客以个人名义搭乘同一家航空公司的飞机,在一定时间内(或无限期)所累积的飞行里程数达到某一标准,便可获得航空公司的赠礼。各个航空公司规定的累积里程数的标准是不一样的,赠礼内容也不尽相同,这是航空公司吸引客人的关键所在。一般说来,大部分的计划都是以3.2万公里作为赠送来回机票的最低限数,超过3.2万公里,则视航空公司的能力与航线范围,给予更丰厚而花样繁多的赠礼,如客舱升等级、租车及旅馆优惠、优先订位及补位服务等。里程累积赠礼的好处是,除了能够吸引更多的新乘客外,最重要的是维系了老顾客的“忠诚度”,使他不想换搭其他航空公司的,以避免丧失累积的里程数。 虽然积点优惠方法受消费者喜爱的程度起伏不定,但总的来说,仍不失为重要且具影响力的销售促进方式。 二、抽奖活动 抽奖活动的形式主要有回寄式抽奖、即开即中抽奖和连环抽奖三种: 回寄式抽奖需要较长的周期,还需要消费者花时间邮寄,这已不太适应现代社会的快节奏,实施的效果较差。 即开即中抽奖是消费者在购物当时立即获得回赠,这符合消费者的心理,即时可以获知结果,简单方便。 连环
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