施耐德物流运输项目SOP.docVIP

施耐德（北京）中压电器有限公司（SBMV） 国内运输SOP (Version 1.0) 施耐德 (北京)中压电器有限公司 2007年12月 Contents Revision Record 3 1. 前言-Foreword 4 2. 项目介绍-background: 4 3. 定义,缩写和简称- Abbreviation 5 4. 业务联系人及职责—Contact Window Responsibility 6 4.1 CEVA 6 4.2 SBMV 6 5． 货量描述 - Description of Delivery volume 7 5．1 平均出货量 7 5．2货量波动性 7 6. 服务约定- Service agreement 8 6.1 产品及包装—Products Packing condition 8 6.2计费重量:- Chargeable Weight 8 6.3承运线路及门到门LT- D2D LT 8 6.4提货约定-Cargo Pick up handover Agreement 9 6.4．1 提货地点：-- Pick up Address 9 6.4．2 车辆及人员要求：- Facility pick up team 9 6.4．3 工作时间 ：- Working Time 10 7. 职能职责以及工作流程: 11 7.1承运交接- Cargo Handover (SBMV -CEVA) 11 7.2装车(loading) 12 7.3配送及运抵交接-Distribution Cargo handover (CEVA-Customer) 12 7.4仓库 13 7.5日常追踪查询 13 7.6报告 15 7.7运输服务质量管理 15 7.7.1运输服务质量KPI 16 7.7.2 运输服务质量评估 16 7.7.3 例会制度 16 7.8 操作方案 16 7.8.1 标准操作7.8.2紧急发货流程 16 7.9 应急方案 17 Appendix 1 施耐德事故类型列表 18 Appendix 2事故处理流程 19 Appendix 3 承运交接流程： 20 Appendix 4 承运交接单据 21 发运登记表 21 发货单/非生产发货单 22 Appendix 5发运计划 （概览及交货细节） 23 交货细节 24 Appendix 6 装箱单 25 Appendix 7．系统外收货地址变更申请单 26 Appendix 8到货通知单 27 ===End=== 28 Revision Record Version Date of Revision By Who Contents of Revision Remarks 1.0 12/20 Grace Wang Initial Draft 1.1 1/7 Grace Wang Update packing info./LT / operation flow 1. 前言-Foreword 基于施耐德(北京)中压电器有限公司和上海天地物流有限公司运输服务需求多次交流的结果,现制定国内运输标准操作流程（SOP）. 随着双方合作的深入, 双方将不断对SOP进行修改和细化. 2. 项目介绍-background: 为了提高客户满意度、优化施耐德(北京)中压电器有限公司国内运输网络、引入竞争机制促进运输服务质量的不断提升，施耐德(北京)中压电器有限公司与供应链物流部/运输管理团队、施耐德（中国）非生产采购团队组成项目组对既有国内运输业务的部分线路（北京-上海、北京-〉南京/江苏、北京-〉成都、北京-〉广州、北京-〉天津）进行了重新招标，经过项目组综合评比，决定将北京-上海、北京-〉江苏作为试点线路，授予 CEVA 试运行3个月，试运行结束后，项目组根据试运行期间运输服务质量的评估结果，决定双方业务进一步授予/取消的范围。 本标准操作流程（SOP）适用于全部合同约定期间，包括试运行期。 定义,缩写和简称- Abbreviation SOP-标准操作流程 SBMV-施耐德(北京)中压电器有限公司 CEVA-上海天地物流有限公司