新夕阳老年心理健康保健计划创业计划书.docVIP

目 录 第一章 执行总结 5 1.1公司简介 5 1.2服务简介 5 1.3市场分析 6 1.4营销策略 7 1.5管理 7 1.6财务分析 8 1.7风险分析和管理 8 1.8法律关系 8 第二章 服务打造 9 2.1“夕阳无限”老年心理健康保健计划简介 9 2.2“夕阳无限”服务内容与服务模式 9 2.3技术介绍 16 2.4服务优势 19 2.5附加产品 24 第三章 市场分析与预测 29 3.1需求分析 29 3.2市场调查结果 33 3.3市场预测 36 3.4竞争分析 36 3.5实际市场反响 40 第四章 营销策略 43 4.1销售渠道 43 4.2“夕阳无限”的服务价格 44 4.3营销计划 45 4.4客户关系管理 51 4.5商业联盟 53 第五章 公司战略与管理 55 5.1公司文化 55 5.2公司战略 55 5.3组织结构 58 5.4人力资源配置 60 5.5人员培训 61 5.6人员绩效考核方法 62 5.7薪酬奖惩制度 66 5.8媒介计划 66 第六章 财务分析与预测 68 6.1初始投资成本 68 6.2财务预算 69 6.3财务分析 83 6.4投资分析 85 第七章 风险分析 88 第八章 风险资本退出机制 90 8.1上市发行 90 8.2兼并与收购 90 8.3破产清理 90 第九章 法律分析 91 9.1设立审批的风险和应对策略 91 9.2预先准备 91 9.3审核文书准备 91 第十章 附录 92 10.1市场调查问卷 92 10.2合同书、协议书及授权书 95 10.3 “春晖”创业团队介绍 98 第一章 执行总结 1.1公司简介 公司名称：新夕阳股份有限责任公司 经营项目：“夕阳无限”老年心理健康保健计划 公司宗旨：黄昏无限好，唯我新夕阳。 服务宗旨：寸草心献给父母，夕阳情挥洒晚年。 服务理念：真正的用爱关注，真正的用心服务。 企业愿景：最优质的老年服务，最过硬的老年品牌。 1.2服务简介 基本模式：公司将传统的团体咨询规划为几个主题定期为老年人提供干预，同时结合个体咨询有针对性地解决老年人的个案问题，渐进式地改善离退休期老年人的心理抑郁和心理孤独；公司将认知老化干预技术设置为课程模式，对离退休老年人的推理、记忆和理解能力进行培训与强化，以加强老年人社会再适应、再学习能力；为老年人提供俱乐部活动，在俱乐部中老年人可以享受有关养生、计算机基础、英文知识、业余爱好等方面的培训，同时还为老年人提供运动、交友的平台，以丰富老年人的业余生活，提高老年人的生活质量；公司将团体咨询、个体咨询、认知干预和老年俱乐部有机的结合起来，促进老年人心境和基本智能的双重改善，从而切实地提高老年人积极的生活态度和适应社会的基本技能。公司充分挖掘心理学的多渠道服务方式，提高综合盈利能力，为公司的长期经营打下基础，同时提高了抗风险能力。 老年心理保健计划为过渡期的老年人提供有针对性的心理干预和心理疏导，改善不适应老人的心理抑郁和心理孤独，同时提高老年人的记忆、理解和推理能力，最大程度地降低老年人的社会适应不良和患上心身疾病的可能。 服务内涵：参与到心理健康保健计划的老年人将可以灵活地选择三种服务——团体咨询辅导、个体咨询辅导和老年人俱乐部。团体咨询辅导在每个月将设置四次课程，每次课程（三个小时左右）将针对一种心理问题进行疏导，比如心理孤独、沟通障碍、压力缓解……课上团体咨询专业人员将通过讨论、活动和其它互动技巧营造团体动力气氛，实现老年人的自我成长和积极心态；个体咨询分为家庭咨询、上门咨询和热线咨询三种形式，在预约的时间段对一些有心理问题的老年人进行个案性辅导和治疗，更具针对性地解决老年人的心理问题；老年俱乐部覆盖每周一到周五的下午和晚上两个时间段，提供各种形式的团体活动，如业余爱好（绘画）、社会技能（计算机、英语）、养生之道（膳食、运动）等。 场所设计：基本理念——“夕阳无限”老年心理健康保健计划努力营造最优质的服务体验，场所安排上体现人性化理念，室内舒适的沙发、靠椅，暖色调的墙壁，柔和的轻音乐，同时要尽量体现符合老年特色的较为古朴的氛围，让老年人有家一般的感觉。更重要的是公司的服务人员无微不至的关怀和体贴，全心全意的为老年人着想，为老年人服务，每一个微笑、每一个称呼、每一个动作、每一个眼神，都要像儿女般亲切自然，这是公司体验式服务无形的吸引力和最好的宣传。基本理念总结起来即三个词：“舒适”、“温暖”、“亲切”。基本设计——个体咨询室、团体咨询和团体活动室、俱乐部活动区、老年产品购物区。 核心技术：认知老化干预方法、晚年抑郁的认知行为疗法、团体动力技术。 技术支持：本公司聘请北京师范大学心理学院发展研究所所长申继亮教授作为老年认知老化干预方法顾问