品管圈成果汇报 - 副本课件.ppt

一、主题选定 二、拟定活动计划书 三、现状把握 病区床单元管理流程图 四、目标设定 五、解析 六、对策拟定 七、对策实施与检讨 八、效果确认 九、标准化 十、检讨与改进 心得体会 * 生命不息 健康不止 宣威云峰医院肿瘤科喵喵圈QCC成果汇报 2014.11.12—2015.3.20 指导员 小秘 圈长 圈顾问 圈顾问陈定在为大家讲解品管圈的基础知识 一、主题选点 1.选题过程：根据医院政策本期改善主题为“提高床单元合格率”。 2.衡量指标：每周内床单元不合格率。 3.名词定义：以一张床为计价单位，每星期的不合格数作为最终衡量标 准,合格床位数占床位总数的百分比 4.选题理由: ⑴对医院而言：提高床单元合格率，能提高患者的满意度，提高医院服 务质量。 ⑵对患者而言：享受舒适的就医环境，构建良好的医患关系。 ⑶对科室而言：提高科室形象，增强团队凝聚力。 ⑷对个人而言：提高工作效率，提高自身能力。 陪客起床管理 整理床头柜 松被尾 整理床单 用扫床刷扫床 整理毛毯 整理被子 规范床下物品摆放 檫床头柜 交代病人及家属 整理枕头 　 100 89.54 73.2 55.56 37.25 累计百分比（%） 38.25 4 6.25 6.75 7 14.25 每周期平均次数 153 16 25 27 28 57 合计 26 2 2 8 6 8 12月26日 12月22日 4 34 6 5 4 9 10 12月19日 12月15日 3 50 0 12 8 4 26 12月12日 12月8日 2 43 8 6 7 9 13 12月5日 12月1日 1 合计 其他 床下杂物多 床头柜杂乱 床单元不清洁 毛毯管理 不合格项目 结束时间 开始时间 查检周 喵喵圈床单元管理查检表 ＝14.96件/周 ＝38.25-（38.25×89.54%×68%） 目标值＝现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力） 目标设定柱状图 14.96 38.25 改善后 改善前 后的分数为3.4分，占总分5分的68％） 2、设定理由 依选题过程中圈能力得分，本题圈能力应为68％（评价 改善幅度＝60.89％ 目标值＝14.96件/月 改善前不合格数为38.25件/月 1、目标值设定 四、目标设定 患者 用物 医护人员 搭档 责任感不强 其他 改善前后柏拉图对比 ％