第12章企业文化与战略.pptVIP

BEA Confidential * BEA Confidential * BEA Confidential. | * 第12章企业文化与战略 BEA Confidential. | * 企业文化与战略 企业文化决定 企业战略？ 先有企业战略还 是先有企业文化？ 企业战略决定 企业文化？ 有关企业文化和企业战略的争论： BEA Confidential. | * 美国通用公司总裁杰克.韦尔奇说: “企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化”。 使命 战略 内部整合 外部环境 BEA Confidential. | * 目录 二、企业文化构成要素 一、企业文化概念 四、企业文化与战略间匹配关系 三、企业文化类型 BEA Confidential. | * 研究企业文化与战略的关系，首先要深入了解企业文化和战略的根本内涵。企业文化回答了“我是谁”的问题，即价值取向的问题，而企业战略回答了“我要怎么做”的问题，及实现方法和手段的问题。 BEA Confidential. | * 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的企业价值观念和经营实践。“……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所搁有的共同的文化现象。”特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性——即确定活动、意见和行为模式的价值观”。 文化是“道”，它贯穿企 业发展始终又潜行于企业 各个细节和制度中。文化 无形却又比有形之物更具 有力量，是“理念制胜”时 代企业的核心。 现今，企业文化的一种最 新观点认为优秀企业不但 要上市，更主要的是文化 上市，价值观上市。 12.1企业文化 BEA Confidential. | * 企业文化内涵 企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并且为企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。企业文化是一种力量，也称之为企业文化力。 BEA Confidential. | * 企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。 企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。 企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。 企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。 企业文化概念的不同表述 企业文化是指企业组织的基本信息、基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。 BEA Confidential. | * 1 3 2 12.2企业文化构成要素 企业精神和共同价值观 行为规范和规章制度 企业形象和形象性活动 BEA Confidential. | * 12.2.1企业精神和共同价值观 企业精神是现代企业文化中的本质要素，是现代企业员工的集体意识，它反映了现代企业员工集体志向的决心和追求。企业精神是企业文化中的决定性要素，它决定现代企业其他文化要素的性质。 共同价值观是指企业在长期的生产经营活动中逐渐形成的，组织成员或群体成员分享的同一价值观念。这一概念是企业文化的精髓，表现为企业对企业宗旨、企业精神、经营理念、人员价值等的价值判断。企业常常通过谚语、口号、隐喻或其他形式的语言向企业成员传递这些价值观念。 12.2.2行为规范和规章制度 BEA Confidential. | * 规范是指企业群体所规定的行为标准。它们可以由组织正式确立，也可以是非正式形成的。企业组织为了创建独特的文化，需要规范自己的行为，影响组织的决策与行动。 企业制度文化是企业在长期的生产、经营和管理实践中生成和发育起来的一种文化现象。它既是企业为实现其盈利目标，要求其成员共同遵守的办事规程，又是处理其相互之间生产关系的各种规章制度和组织形式的行为准则、行为规范。 12.2.3形象与形象性活动 BEA Confidential. | * 形象与形象性活动，可以向公众展示和灌输特定的价值观，表达企业对顾客、社会所负的责任，树立良好的企业外部形象，使公众接受企业所提供的产品和服务。 在企业组织里，经常被采用的形象与形象性活动有以下几种： （1）组织创始人和英雄的事迹 （2）现代化的角色 （3）形象性活动 （4）组织结构