美肤宝调查报告.pptVIP

美肤宝企业文化背景 　　 美肤宝属于香港环亚团体。　　旗下的品牌有：美肤宝、丹姿、法兰琳卡、安安国际等过内一线品牌的化妆品！生产基地在广州环亚团体有限公司！　　全国各地遍步家的网点，在各个省份的销售业绩都远远领先！于1999年开始上市专业线至今已有11年的悠久历程！于2006年开始上市日化线（美丽100系列）于2007年开始上市自然之恋系列！　　环亚团体总裁为：胡兴国先生（河南人）　　他提倡的企业精神是：勤、诚、恒！　　企业使命是： 为顾客创造好产品，为员工创造好生活，为民族创造好品牌，做冠军产品，创世界名牌！　　人才理念是：从群众中来，到群众中往，把培训进行到底　　美肤宝的宣传力度：美肤宝有宁静小姐倾情代言：在CCTV－1 、CCTV－8、湖南卫视、瑞丽杂志、优酷网均有宣传！从2011年元月份起公司又将在广东卫视、南方卫视、江西卫视、浙江卫视等四大频道卫视隆重推出美肤宝高端系列的广告！敬请期待！　　美肤宝争做冠军洗面奶！洗的白洗的净！美肤宝联手东莞海大团体一腾奔腾！ 寻找顾客的方法 1、逐户访问法 逐户访问法也称“地毯”式访问法是指推销人员在任务范围内或特定地区、行业内，用上门探访的形式，对预定的可能成为准顾客的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定准顾客的方法，也称“扫街”。 2、连锁介绍法 连锁介绍法又称为客户引荐法是指推销人员请求现有顾客介绍未来可能的准客户的方法。连锁介绍法在西方被称为是最有效的寻找顾客的方法之一，被称为黄金客户开发法。 连锁介绍法对于有特定用途的产品、专业性强的产品、服务性产品都有较好的推销效果。 3、中心人物法 中心人物法也叫名人介绍法，是指推销员在某一特定推销范围内发展一些有影响力的中心人物，并在这些中心人物的协助下把该范围内的组织或个人变成准顾客的方法，是连锁介绍法的特殊形式。 4、个人观察法 个人观察法也叫现场观察法，是指推销人员依靠个人的知识、经验，通过对周围环境的直接观察和判断，寻找准顾客的方法。个人观察法主要是依据推销人员个人的职业素质和观察能力，通过察言观色，运用逻辑判断和推理来确定准顾客，是一种古老且基本的方法。 5、委托助手法 委托助手法也称“猎犬法”，就是推销人员雇佣他人寻找准顾客的一种方法。在西方国家，这种方法运用十分普遍。一些推销员常雇佣有关人士来寻找准顾客，自己则集中精力从事具体的推销访问工作。这些受雇人员一旦发现准顾客，便立即通知推销员，安排推销访问。这些接受雇用的人员被称为推销助手。? 6、广告开拓法 广告开拓法又称广告吸引法，是指推销人员利用各种广告媒介寻找准顾客的方法。??这种方法依据的是广告学的原理，即利用广告的宣传攻势，把有关产品的信息传递给广大的消费者，刺激或诱导消费者的购买动机和行为，然后推销人员再向被广告宣传所吸引的顾客进行一系列的推销活动。 7、资料查阅法 推销人员经常利用的资料有：统计资料：如国家相关部门的统计调查报告、统计年鉴、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等； 名录类资料：如客户名录（现有客户、旧客户、失去的客户）、工商企业目录和产品目录、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等；大众媒体类资料：如电视、广播、报纸、杂志、等大众媒体；其他资料：如客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。 8、市场咨询法 市场咨询法是指推销人员利用社会上各种专门的行业组织、市场信息咨询服务等部门所提供的信息来寻找准顾客的办法。?一些组织，特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等，他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息，通过咨询的方式寻找准顾客是一个行之有效的方法。 介绍接近法是指推销员通过自我介绍或他人介绍接近推销对象的方法。介绍的形式可以是口头介绍或者书面介绍。 馈赠接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。 赞美接近法是指推销员利用顾客的求荣、求美的心理引起顾客的注意和兴趣，进而转入正式洽谈的接近方法。 使用赞美接近法应注意以下几点： 1、选择适当的赞美目标，避免冒犯顾客。个人的长相、衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲戚朋友等等，都可以给予赞美，若是顾客讲究穿着，您可向他请教如何搭配衣服；若是顾客是知名公司的员工，您可表示羡慕他能在这么好的公司上班。如果推销员信口开河，胡吹乱捧，则必将弄巧成拙。 2 、真诚赞美顾客，避免虚情假意。推销员赞美顾客，一定要诚心诚意，要把握分寸。事实上，不合实际的赞美，虚情假意的赞美，只会使顾客感到难堪，甚至导致顾客对推销员产生不好的印象。 3、针对不同顾客，选择赞美方式