应急联动软件系统(jinjiang).pptVIP

软件系统组成 软件系统包括： 服务器软件 通讯服务器、应用服务器、CTI服务器、电话信息服务器、录音服务器、传真/TTS服务器、短信服务器、gps服务器 桌面应用软件 坐席软件、电子地图、数据维护、系统配置管理、案件统计与查询、二级终端、web综合信息查询 坐席组成-接处警坐席+地理信息 坐席软件采用一机双屏，将来扩展为一机三屏 从左到右分别为：调度屏、坐席受理屏、地理信息屏 软件显示在哪个屏可以设置，无限定 受理屏 系统进入时，根据坐席性质显示相应的界面，各种模式可以自行设置，工作模式包括：110、119、122 每一个业务具有不同的接警、处警界面，并根据被叫号码自动弹出属于各自接、处警窗口和数据。 受理屏-110/122主体 受理屏-119主体 受理屏-120主体 受理屏-界面组成1 按功用模块分区域 工具按钮操作区域 接警信息录入区域 处警信息录入区域 处理信息操作区域 受理屏-工具条按钮 功能按钮动态显示，在各窗口切换时，显示不同的按钮 按钮功能可定义，通过我们的系统配置管理系统可以对按钮功能进行重新定义和修改 受理屏-接警信息录入区域 受理屏-处警信息录入区域 受理屏-处理信息操作区域 受理屏-软件使用介绍 受理屏-报警呼入 受理屏-接警信息 受理屏-处警信息 受理屏-多处警多反馈 受理屏-资源调度 受理屏-电话调度与呼叫 受理屏-调度按钮一键对应多个电话 受理屏-录音回放功能 受理屏-暂时离席功能 受理屏-调度记录查询功能 受理屏-短信发送功能（将来可扩充） 受理屏-坐席聊天功能 受理屏-接警违规查询功能 受理屏-恶意黑名单管理 受理屏-案件查询功能 受理屏-化学危险品 受理屏-化学危险品 受理屏-化学危险品 受理屏-119灭火救援预案 地图屏-电子地图 地图屏-三字段定位 地图屏-gps车辆定位 二级终端-消防/公安/交警 B/S方式，用于派出所、交警大队、消防中队，方便升级和维护 三种工作级别（由低到高：出警单、反馈、新增） 接受指挥中心调度命令（网络派单、电话），回复接收确认后显示详细信息，超时提醒 接受的命令可以通过TTS将文字转换成语音，通过广播播放，提前告之 自动打印出车单，自动启动联动设备：电铃，车库门，照明（消防） 显示出动单位到案发点最佳路径 相关信息查询 一机一屏/一机双屏 地图可选 配套系统-通讯服务器 系统网络通讯服务器，时刻监测各个系统的通讯状态 按点、组、广播通讯方式 配套系统-应用服务器 处理系统各种类型业务 监视各坐席状态 配套系统-CTI服务器 负责与交换机的通讯 可支持avaya，西门子，ya-61… 在交换机的支持下可支持双CTI结构方式，提高系统稳定安全性 配套系统-电话信息服务器 接收电信一打一送系统送来的电话三字段信息 支持一打一送、一打一查的方式 配套系统-数字录音服务器 录音功能 全自动录音，录音启动方式：协议控制、声控、 对有线电话、无线集群通话录音 录音通道状态监控 录音文件处理 可压缩存储 报警事件关联 查询功能 多种方式查询 多种方式放音 备份功能 自动、手动备份 本地磁盘、磁带、光盘 资源管理 实时监控资源 存储告警 设备告警 配套系统-系统配置 配套系统-终端配置 配套系统-案件管理与统计 配套系统-web查询 配套系统-web查询 分为化学危险品信息、爆炸和泄露处置方案，双击单条记录以word格式显示详细信息 详细的word文件格式 方便传递、打印、分发 系统为各个业务提供了丰富的预案，消防灭火救援预案 平台：Mapinfo,ArcInfo 三字段定位 地图数据统计分析 重点场所查询分析 最佳路径显示 判断事发地所属辖区 基于GIS的调度指挥 与GPS集成 与道路监控集成 与电子警察集成 自动通过电话地址在地图上进行定位，返回辖区，显示最佳行车路线 辅助受理屏进行案发地点的确认 显示车辆运行轨迹（图中红点部分） 标注车牌和所属单位，便于接警员辨别 各种字典数据、业务信息、资料库、系统配置信息的管理 各系统配置文件统一管理，配置文件可分为公共部分和自由部分 按报警类别统计 按辖区统计 按案发场所统计 * 亚奥数码 应急联动系演示 下面结合桌面应用软件介绍亚奥数码的应急联动系统 110、122坐席界面 当辨识案件为122交通事故时，自动打开事故信息填写窗口 如：接处形态，违章车辆牌照等 119坐席界面 120坐席界面 接警信息录入区域用于记录报警人员的信息，接警员对报警事件进行定性分类 需要录入和确定的内容包括： 接警信息 案发地址 确定报警性质 确定案件分类 处警信息录入区域用于记录接警人员对案件的处理过程，并根据前方警力对该案件的反馈内容，记录整个过程的各个时间