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一种基于工作流审批控制打印管理系统设计摘要：文件打印作为办公自动化的重要组成部分，如何实现打印集中管理已成为企业成本控制和知识保护的手段之一，本文论述一种基于工作流审批控制的打印管理系统，从需求分析、架构、功能等方面说明如何设计该系统。 关键词：工作流；审批控制；打印管理系统 中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1007—9599 （2012） 14—0000—02 一、前言 随着企业业务的不断发展，文件打印逐渐成为管理者关注的一个重要问题，由于打印处于分散管理的状态，并且缺乏有效的控制手段，员工可以任意打印文件，单靠管理手段，不可避免的会出现方案、技术、图纸等知识资产的流失问题，严重的情况下该问题甚至会威胁企业的生存。另外，分散管理也会造成纸张、墨盒等材料的大量浪费，使得运营成本增高。基于上述需求，本文设计了一种基于工作流审批控制的打印管理系统，从技术角度提供一种解决上述问题的途径。 二、设计 （一）软件架构 打印控制系统由打印客户端、工作流组件、打印控制中心、日志审计中心、系统管理中心五个部分组成。打印客户端用于接收用户打印指令，并负责将打印审批信息和发送给工作流组件；工作流组件用于审批打印业务过程，并决定是否同意打印作业，审批通过后还需要通知打印客户端将打印数据发送至打印控制中心；打印控制中心用于向打印机发送打印作业，控制打印资源信息；日志审计中心负责记录打印日志和系统访问日志；系统管理中心用于设置用户、打印参数、访问权限。 在访问架构上，打印管理系统采用B/S和C/S架构相互结合的模式。工作流组件是系统控制的核心，采用B/S访问方式，便于用户审批操作，打印管理系统作为企业信息化的一部分，需要和其它信息系统共享工作流组件，最大限度做到数据集成，避免形成信息孤岛，因此把工作流组件抽象成单独的服务组件，采用接口的方式和打印管理系统集成。打印客户端需要和操作系统深度集成，只能采用C/S方式，将客户端设计成虚拟打印机，接受用户打印服务调用，并将打印作业信息反馈给工作流组件。 按照层次划分方式，打印管理系统分为功能层、组件层、服务层和数据层四个部分，数据层提供数据访问支撑，包括元数据、日志、参数、大文件等数据表；服务层包括服务总线（ESB）、WEB容器和应用中间件，服务总线的作用是为工作流组件和打印控制系统的相关功能模块提供服务的交互访问功能， WEB容器提供WEB访问服务，应用中间件提供业务逻辑计算和数据库访问服务。系统架构如图1所示。 （二）工作流程 在工作流程上，首先由用户发出打印指令，打印客户端接受用户打印指令，并将打印审批信息发送至工作流组件；工作流组件在接受打印信息后，审批是否允许用户打印相应文件，如通过审批，则调用打印客户端将打印数据发送至打印控制中心，如拒绝用户打印，则将审批结果反馈给用户；打印控制中心接受打印客户端发送的数据后，向打印机发起打印作业，生成打印文件，生成唯一的文件编号。整个打印管理系统的工作流程如下图2所示。 （三）系统功能 打印管理系统包括打印控制、参数设置、打印审批、日志管理、计费管理、用户管理、权限管理、回收管理、报表查询等功能，主要功能介绍如下表1所示。 三、结论 本文设计了一种通用、跨平台的打印管理系统，支持可用于企业打印集中管理与控制，并且具备一定的技术先进性和实用性特征，对企业如何采取信息化手段节约成本、避免知识资产的流失有较好的借鉴作用。 参考文献： [1]杨波，严坤，姜劲松，胡谷雨.面向Web服务架构的协同工作流模型[J].计算机工程与设计，2011，3 1