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收银系统操作流程 一、进入系统 1、登陆系统，双击桌面“POS快捷方式” 2、输入登录员工的用户名以及密码 3、进入销售系统界面 二、收款 ①输入10位销售码 ②输入商品金额（单价） 注：系统默认的销售数量是1件，如果本次销售的数量不是1，那么请先点击“数量”然后输入销售的实际数量 ③根据实际情况选择相应的收款方式（现金结算、银行卡结算、储值卡结算，代币券结算、支票结算），点击后，输入该方式的消费金额，如果是多种结算方式混合结算，那么依次进行结算，（例如：消费总金额100元，其中现金20元，银行卡20元，代币券60元。点击“现金结算”输入20，“确定”；再点击“银行卡结算”输入20，“确定”；最后“代币券结算”60，“确定”） （输入金额后系统会显示“应付金额”“已付金额”“找零金额”） （刷银行卡，或直接输入银行卡号，输入金额） （输入代币券号码，输入金额） 注：结算时，如果收入金额不足。打印机不会打印出销售小票，钱箱也不会弹开。 二、退货 ①点击“退货”或“选单退货”（“选单退货”可以将一张单子里的都退掉，也可以选择其中的1个过几个退货） （请有授权的人，输入授权码） ②输入销售码，金额以及数量（输入数量时要敲“负号”） ③屏幕出现退货商品的明细，检查是否正确，确认后，如销售时一样，选择结算方式，输入对应的结算金额，打印出水单 三、挂单 含义：当一笔销售暂停执行，但需要保留时。可以选择挂单功能。 步骤：点击“挂单”，则此笔销售被暂停，可以进行下一笔销售。 如果要对被挂起的销售进行处理，则再次按下“挂单”键即可。可以继续进行销售，或将此挂单删除。(如果挂起单数大于2笔，可以用↑↓选择，选择你要进行处理的销售挂单)。 注：收银员下班退出系统前，要取消所有挂单，确保屏幕下方“挂单数”为0，否则下个收银员无法登陆。 四、会员消费 会员持会员卡来消费时，先点击“会员”，刷“会员卡”，显示会员资料，然后按正常销售收银一样进行操作。 五、相关名词的解释 数量：同时销售多个相同商品时可在商品编码输入后，通过数量键输入商品数量 更正：更正是真实结算发生前删除本单中任何商品交易信息的操作。会删除箭头指向的当前商品。 整单取消：在真实结算发生前删除本单的操作，直接按键即可。 收款统计：显示当前收银员所有收款类型的合计金额。 收款点算：收银员在交班时，可以将各种面值的钞票点算后录入系统。 确认键:对你所录入的数据进行确定 清除键:对所录入的数据进行撤消，（例如10位的销售码输入错误了，点击“清除”就可以重新输入了） 更正键和整单取消:当系统界面有销售数据时,对数据进行清除.(更正键是对光标所在行的数据取消;整单取消是取消销售截面的所有数据，相当于删除了这张流水单) 退货和选单退货:退已经销售的商品.(退货输入商品编码针对固定的一款商品;选单退货针对固定的一张销售单据，可退其中一件商品也可退整张单据的商品) 重打上一单：收银小票因打印纸用完等原因未打印完整，可按“重打上一单”，重新打印一次。 选单打印：选择已发生的销售重新打印。 修改密码：收银员修改自己的密码， 加/解锁；收银员暂时离开时按”加解锁键”把键盘锁起来,避免有人使用，此时除“加/解锁键”其他键都不可用，当收银员回来时，点击，输入密码就可以再次使用。 挂单 ：在一单没有完成结算前，将该单先挂起以进行下一单销售，被挂起的单即称为挂单，在适当时候，收银员可将该单取出继续销售或收银结算。 注：当班收银员下班时查看是否有未处理“挂单”，以及“未上传流水”，有“挂单”未处理则下一个收银员无法登录系统，解决方法，处理“挂单”继续销售或删除；有“未上传流水”则意味着有销售数据未上传到后台系统，后台系统看不到未上传的销售数据，解决方法，等流水都上传完毕再退出系统。如因网络问题不能上传，请咨询资讯人员后进行处理。） POS系统操作培训考核记录 日期 　 收银员 　 考核人 　 一、日常操作 1、退出系统/登陆系统/修改密码。（退出系统/修改密码键） F P 2、离开收银台时，应该做什么操作？（加/解锁键） F P 3、如销售时，遇顾客需要中断，如何操作，顾客返回时又如何操作；什么情况下系统不允许退出（挂单键） F P 4、如果打印到一半时收银纸用完，此时该如何操作？（重打上单键） F P 5、如果已买单的顾客不小心遗失收银小票，得到主管允许后，需要重新打印，如何操作。（选单打印键） F P 需要提取现金，而又没有钱箱钥匙，该如何操作？（空单开钱箱键，或使用钱箱钥匙。） F P 6、需要看到当前收款情况如何操作？ F P 7、在哪里可以看到POS机当前状态？ F P 二、销售 8、模拟销售。分别使用现金、银行卡、代币券、支票结算。（各种结算键的操作）